墙纸是在跟我家设计师3米团队合作的罗湖区梨园路家乐居鸿继鹏墙纸购买的,平心而论效果还挺不错,但在今年数次返潮后,我家墙纸的发霉情况越来越严重,从星星之火到如今的惨不忍睹的燎原之势……
今天终于忍不住打了一个电话给墙纸店家,结果很让人恼火,大伙儿给评评理吧:
1. 店家接到电话后先是主观臆断我们家在贴墙纸之前刷清漆的基础工程没做,在我说明我们当时是按照店家指引请施工队刷了清漆以后再让店家专业人员上门贴的墙纸,如果基础工程没做好,店家的工作人员当时也不可能给我们贴墙纸啊;
2. 于是店家提出了第2个主观判断——今年天气是“十几年难遇的潮湿天气”。我问同样的潮湿天气为什么邻居家的墙纸就没有问题呢?而且墙纸厂家在设计墙纸时就应当考虑到了产品要有耐潮性的呀;
3. 店家马上提出第3个主观猜测——墙纸有纸质和PVC材质的,我家的墙纸多半是纸质的,既然是纸质的,就肯定比PVC材质的容易发霉。我就不明白了,为什么店家明知纸质的容易发霉还要长期售卖呢?
4. 店家那边还猜测说我家贴墙纸的地方靠近洗手间、不通风少阳光等等因素。但是,我家电视墙贴的墙纸右侧靠洗手间的部分霉斑少,反倒是左侧靠阳台、更通风更多阳光的部分霉斑多,这又驳斥了店家的这个猜测。
还有,去年贴剩下的半卷墙纸一直放在我家榻榻米地柜里面,要说潮湿不通风,应该属这半卷墙纸更容易发霉啊,事实上这半卷墙纸反倒没啥事。
总之,店家最终就是不承认是自己卖的墙纸或所谓的进口美国胶水有质量问题。在我的坚持下,他下午派了当初贴墙纸的小伙子上门察看。
结果小伙子揭开靠近地板的墙纸一角察看,发现里面没有水分,小伙子跟店家电话汇报,店家也承认了不是我们家施工队刷漆或者基础工程的问题。但是,让人生气的是,直到这个时候店家还在主观判断说我们保养不当“你们家没有开空调去湿,你们家在刚有霉斑的时候没有用湿布去擦掉霉斑……”
事实上我家在返潮的这段时间,每天都定时至少开半天时间抽湿气,出现霉斑也用抹布第一时间擦除掉。店家这些主观的判断无非就是为了推卸责任。还尽扯些什么“我们墙纸不是电器,就算是电器遭了雷电,商家也对这类天灾人祸不负责任”、“如果你们还要贴墙纸,到店里选好墙纸我给你们打5折”、“最近很多人家里都有发霉的情况,但大部分人都能理解这是天气造成的”(言外之意,就我们家刁难他)
大伙儿评评理,是谁没有道理?如果遇到这种情况,你们会自认倒霉,还是要求店家负责呢?