责任与职业操守

　　——中国壁纸行业诚信度评选

　　1、在您的工作过程中，如何看待“诚信”二字?

　　“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。对室内装饰业来说，“十二五”也是行业转型与发展的重要战略机遇期。中国室内装饰行业正处在由“大”到“强”，由“量”到“质”，由“粗放”到“集约”的转变过程。在转型与发展过程中，不平衡、不协调、不可持续的问题依然存在。在此背景下，坚持诚实守信对于行业调整结构、扩大市场、提高服务水平至关重要，是行业向协调发展、绿色发展、和谐发展转变，保持行业持续健康发展的重要因素。

　　2、现在生活经济条件比以往提高了不少，您认为当下“诚信”的涵义是否有所改变?

　　当前，我国经济社会发展呈现新的阶段性特征。工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，人均国民收入稳步增加，经济结构转型加快，市场需求潜力巨大，社会大局保持稳定。从室内装饰行业角度来看，随着国家经济社会的进一步发展和消费观念消费结构的进一步变化，室内装饰业面临更为广阔的消费市场。世界罕见的大规模的城镇化和新农村建设，关乎民生的住房建设和住房保障制度的实施，年年增加的大量旧房改造任务，文化教育、公共福利、交通运输、商业旅游等公共建筑和飞机、轮船、火车等“流动建筑”的持续快速发展，以及文化消费、精神消费、休闲消费、服务消费的不断高涨，都为本行业提供了经久不衰的潜力巨大的消费需求和难得的新的发展机遇。我们要认识到，不论行业内外形势与环境如何变化，诚信的内涵没有变也不应该变。室内装饰业作为关系民生的大服务业，要真正按服务业的特点和要求，建立诚信、优质、安全、环保的服务机制，用真情和热心为消费者服务，让消费者放心和满意。

刘珝

　　3、目前来看，壁纸、 家居 行业在什么方面存在诚信危机?您认为应该如何解决?

　　我国室内装饰业从总体上看，还处在尚不成熟的发展阶段，整体水平还不高，存在的问题还不少，主要是创新不足，不够规范，经营粗放，行业结构不够合理。在理念、责任、利益这些价值取向上，重利益轻理念与责任。在装饰装修领域，不合格的材料和用品是造成室内环境污染和安全问题的重要原因。以壁纸为例，目前壁纸产业正处于快速发展期，产品虽在环保、质量等方面有了显著提高，但管理和服务体系不完善却成为发展的障碍。装饰材料的安全与健康是当前装饰市场一个最突出的问题，必须下最大决心，用更有效的办法扭转局面。可以考虑在政府有关部门支持、监督下，联合相关组织和知名企业，成立“打假联盟”，采取联合行动，造成强大声势，坚决把危害人们身体健康和环境安全的劣质产品逐出装饰市场。同时行业组织要大张旗鼓地宣传推广符合节能、环保、低碳和安全标准的绿色材料和用品，支持开展室内环境检测、评估和论证工作，促进室内环保用品的研究与开发。

　　4、以您所处的职位，您认为您的责任是什么?

　　我国室内装饰业是在中国特定历史条件下由消费急剧拉动快速发展起来的一个新兴行业，理论、队伍、管理都准备不足，是一个仓促上阵、变化不定、在争议与探索中不断前进的特殊行业。现在这个行业已发展壮大、逐步成型，它的内涵与外延已大为扩展。形成由“室内设计”、“室内装饰装修”、“室内陈设”、“室内环保”等既相对独立又相互融合的四大产业组成的，包含众多相关产业的宏大服务体系。同纯观赏性艺术和单项专业服务相比，室内装饰业更具有多样性、复杂性与挑战性，受各种外部环境和上下游制约的因素比较多。作为行业协会，我们要进一步解放思想，大胆探索，今后五年要在促进行业结构调整上迈出更大步伐，努力扩大服务领域，完善服务体系，强化服务功能，为行业转型创造条件。

　　5、职业操守是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。您如何看待中国企业家职业操守?是否有您比较敬佩的人?为什么?

　　就室内装饰行业来讲，企业家首先要增强服务观念和责任意识。不能急功近利，违背职业道德，放弃应尽的社会责任。第二要贯彻科学发展观，自觉维护人与自然的和谐发展，促进生态环境的平衡与资源、能源的节约与再生。第三要坚持以人为本，通过室内装饰体现室内环境中的人文关怀，关注安全与健康，促进人们审美意识的增强。