五百城服务战狙击京东价格战
发布时间:2012-6-19 11:05:57 来源:家装家居网 编辑:中国家装家居网
5月中旬,家电电商黑马五百城以一次“比价京东”的活动高调向京东商城宣战,称五百城80%以上的大家电价格都低于京东商城,有网友找出一款西门子冰箱五百城比京东价格低了4032元!让人直呼京东价格“太不靠谱”。
近日,五百城联袂格力空调推出了“即买即装,迟到赔500元”活动,消费者在五百城购买格力空调,超过即定时间安装的,就赔偿消费者500元。这一举措,被称为五百城此举是剑指京东,用高水准的服务战来狙击京东的价格战。
五百城首创空调迟装赔付,独此一家
自今年初苏宁易购挑起价格战,中国电商的价格战就一直如火如荼。先涨价后降价,虚标价格再打折扣,高价再返受限代金券,这些传统家电价格战的常用战术都被运用到了当前的电商大战中。
6月京东打出“京东店庆月”,电商价格彻底到了白炽阶段。天猫、苏宁、库巴等全都使出全身解数,深挖价格战,而在这个紧要关头,电商黑马五百城则联袂格力空调推出“即买即装,迟装赔500元”的口号,消费者在五百城购买格力空调即买即装,解决了在其他商城买空调却装不上的难题,拉开了电商服务战的序幕。
直击安装短板,五百城同城模式底气足
不同于数码产品、日用百货送到消费者手中就结束服务,素有“三分质量,七分安装”的大家电,销售只是服务的开始,真正需要商家提供的,恰是商品到达消费者手中之后的服务。但是当前电商对于大家电还是只管卖货,家电售后安装服务等全都推给品牌经销商负责,在销售旺季或者遇到产品质量纠纷时,消费者的利益就无法保障。
五百城敢叫板家电服务,打出“即买即装,迟装赔500元”的口号,其底气就来自于五百城的“一城一网,本城服务”的商业模式。而且据五百城有关负责人表示,为推出这项服务,五百城还斥资一千万补贴空调安装工,以做到神速送达,神速安装。
网购家电比价格,更要比服务
五百城是中国最大的互联网公司投资的一家专业网购大家电的平台,也是全国首个以城市为中心的专业家电电商,通过整合区域内各品牌经销商的仓储和物流系统,大幅削减自建仓储物流的高额成本,加速资金的运作效率,从而保证产品的价格优势;另一方面,因为同城的经营模式,所有的品牌经销商可以直接提供商品送货安装,售后服务等,从而保证商品的快速到达和服务到位。五百城是电商行业的一匹黑马,被业界誉为“新一代电商的代表”。
现在,五百城在大家电商品服务方面,还推出了“货到付款、开箱验货、同步安装、现场调试”的一条龙服务,真正以高服务赢得家电市场。五百城用行动告诉中国电商,低价不是目的,良好的服务才是电商竞争的关键。
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