“家具行业仍比较混乱,消费者在购买过程中应注意多方面陷阱。”3·15之际,就消费者如何鉴别家具质量这一问题,广泛走访了行业内的专家和资深人士,为广大读者奉上购买家具“全攻略”。
家具说明书要看仔细
目前,关于家具 产品质量的投诉热点是什么?沈阳市产品质量监督检验所章丽娜回答记者:是家具的有害物质释放量超标问题。
章丽娜介绍,今年年初,质检所家具质量检验中心曾对沈阳地区的家具产品中的木质柜、床进行50批次的抽检,其中有一半甲醛释放量超标。
许多消费者来到质检所要求对购买的家具进行检验,开口第一句就是觉得“气味呛人”。通过检测,一些劣质家具产品的甲醛含量甚至能超出国家合格标准1.5毫克/升的几十倍,使用这样的家具,将严重危害家人的健康。
家具中甲醛主要来自胶或者油漆,消费者在购买家具时,应注意以下几项:有强烈刺激气味的不买;人造板制成的家具未作全部封边处理的不买;表示利用的是旧款设备,即可能不是经过紫外线无毒烘干,而是加入苯来加速干燥的,均无法保证质量。
甲醛超标已经成为劣质家具危害消费者健康的主要因素。
辽宁省家具协会秘书长在接受采访时,提醒广大消费者,在购买家具时,一定要查看该款家具的《使用说明书》,无说明书的家具本身就不合格。
家具不要一味追求全实木
“买家具也有一定的技巧。”家具行业相关人士接受记者采访时说。
板式家具:容易出现问题的地方是金属件和接缝。消费者尤其要注意金属折页、滑道等。
一般来讲,品牌家具的金属件都是向知名金属件生产商采购或定制的,坚固耐用,而劣质金属件大多色泽发黯,质地薄,消费者肉眼就能分辨。
另外,板式家具最好是用中密度纤维板,挑选产品时应多留意接缝处是否平整,这直接关系到板式家具的工艺水准。
实木家具:由于其材质的特性,使用一段时间后,出现轻微的变形、开裂是比较正常的。
绝大多数高档实木家具为尽可能避免这一现象,往往在一些位置添加密度板,尽可能地通过高超工艺来控制变形幅度。消费者在购买过程中不要一味追求全实木。
沙发:消费者挑选沙发往往注重外观,其实沙发内的填充物质地好坏直接关系其质量,消费者应注重其手感有无静电、摩擦是否起球。
另外,消费者应该尝试坐下后站起,查看沙发的填充物回弹速度,有没有产生凹陷,这些都直接关系到产品的使用寿命。
不要听信推销员口头承诺
一些不法经销商在向顾客推销家具产品时,经常利用一些混淆的词语蒙骗消费者。
市质检所家具质量检验中心章丽娜介绍:例如一套家具本来是板式贴木皮,对消费者说成实木的;一套皮沙发说是全皮,其实只有坐、扶、靠的位置是皮,其余地方是革,消费者肉眼不易辨别,加上售货员言词含混的解说,很容易受骗。但等发现上当,来找商家时,商家又不承认之前的口头解说。
因此,在购买家具时,应让销售人员对家具的材质进行明示–––将用料、工艺、尺寸等内容全部写在发票或保修单中,一旦出现问题,维权有凭据。
“最好不要和业户私自成交,”沈阳某大型 家居 卖场的负责人说,“现在一些大型卖场内实行场地租赁制,家具厂商进场开设专卖店,出于种种原因,一些家具专卖店总想绕过卖场收款台,私自与消费者成交,并给出些许便宜引消费者上钩。”
殊不知,一旦该家具厂商退出该卖场,或者企业倒闭,而消费者在购买家具后发现问题,找不到该企业,再找卖场,卖场因手中没有该项交易记录,无法认定是从本商场购买,消费者维权恐怕就要走上漫漫征途了。