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建材家居消费陷阱大曝光
发布时间:2009-12-7 11:16:26   来源:九正建材网   编辑:中国家装家居网

  导语:不少装修完新家的消费者都有这样的感叹,经过几个月的装修“煎熬”,让人倍感装修的“水”太深,骗钱的招数太多。在这里,编者分别从选购门、灯具、洁具、地板、壁纸、涂料等装修主材的角度,与要装修的朋友分享经验,以便消费者多了解选购过程中的一些细节,尽量少栽进商家们布下的“陷阱”。

  防盗门:重视锁具型号 谨防“调包”疑云

  据介绍,按照2008年实施的《防盗安全门通用技术条件》GB17565—2007国家新标准,防盗门 的级别分为甲、乙、丙、丁四个级别,甲为最高级,依次递减。每个防盗门出厂前都会在内侧铰链 上留下永久性标记:甲级就会有“甲”字样,乙级就有“乙”字样。按照标准,门框与门扇间的锁闭点数,甲、乙、丙、丁级防盗门应分别不少于12个、10个、8个和6个;而门框的钢质板材厚度应分别选用2mm、2mm、1.8mm和1.5mm。不同防盗等级的防盗门安全性能不同,如防破坏时间:甲级不得低于30分钟、乙级不低于15分钟、丙级不低于10分钟、丁级也不得低于6分钟。

  专家指出,消费者在选购时,除了掌握这些最起码的选购常识外,一定要看锁具 的检测报告,有效期是两年,这其中关键还是要看锁具的型号,不能只过度重视防盗门的美观和质量,一定要看当初销售时锁具的型号,和真正卖给你的锁具的型号是否一致。“有一些商家会把非防盗门锁 安装在防盗门上,或者调包型号,所以消费者一定要看两者的型号是否一致,防止不法商贩偷梁换柱!”

  另外要看销售商家能否出具由公安部门核发的备案证,按照规定,市场上所有的防盗门销售商家都必须到公安部门办理《陕西省安全技术防范产品销售登记备案证》。

 

  滥用环保“E0级”头衔 部分地板“挂羊头卖狗肉”

  近期北京市工商局责令6批次材料与标识不符的实木地板下架。记者走访惠州三环路建材市场,发现不少木地板 有混淆视听的嫌疑,同时商家大肆吹嘘,放“烟幕弹”,在环保E 0级等产品“新技术”、“新概念”上大做文章,甚至还挂羊头卖狗肉,把B板当A板卖,赚差价。

  乱象1

  滥用环保“E0级”头衔

  “我们的木地板的环保是4个E 0级标准,包括基材E0级、装饰纸等4个方面,绿色环保无污染,质量绝对值得信赖。”记者走访三环路一带 家居 建材市场,发现不少木地板商家的标签和宣传口语有夸大的嫌疑,在一家品牌店里,记者听到了如是的导购语。当记者询问,是哪个权威机关颁布的环保认证,证书在哪里时,销售人员支支吾吾,含糊着说是“欧洲品质”,但根本拿不出证书,随后即转身向记者推荐另一款产品。世友地板 惠州分公司三环装饰城店的店长张家波称,E 0级的环保标准,现在目前市面上几乎没有这类产品。

  乱象2

  部分材质“挂羊头卖狗肉”

  日前,北京市工商局调查北京木地板市场,公布了6批次实木地板 ,因“木材名称标识错、仅标识木材名称的俗称”被责令下架。记者走访了解,像这种“木材名称标识错误”在市场中也时有发生,特别是纹理类似的木种。惠州康彩地板营销中心经理王国文告诉记者,最常见挂羊头卖狗肉的树种有:二翅豆冒充红檀香,白橡冒充黄橡、红橡,非洲玉檀香冒充绿柄桑等几种。如“红檀香”学名为香脂木豆,有驱虫害、防白蚁的作用,属于较为高档的实木地板。一般一平方米价格在400元左右,而“二翅豆”只要250元上下,一平方米差价就有150元左右。白橡、红橡、黄橡中,最便宜的白橡约150元/平方米,比最贵的“红橡”便宜近百元。如果按一个房间50平方米的铺设量,那消费者就需要多花5000元到7500元,不算是个小数目了。

  另外,还有同一木材,由于日照、浇灌、虫蛀等因素,木头的色相有差别,大厂家往往会把材料筛选分级,所以就有A /B板之分。等级不同,价格自然也有差异。一般情况下,对于同一木种,不同等级的差价在50~300元之间。有些商家故意混淆产品等级,通过着色来掩盖木材的不足,以次充好。

  乱象3

  跑单、代工玩“偷梁换柱”

  家在黄田岗的黄先生告诉记者,上个月,他买的木地板到货,自己去签收,发现包装和板材上都没有品牌商标,心里有些疑虑,但送货人员说这就是你买的货。到了那天晚上,上网查看,才发现上当,送到家不是他订购的那个产品。黄先生隔天去找商家,商家答应调查,后来查明才知道是有的员工“跑单”了。接到黄先生单的业务员,私下接单,送来“牛头不对马嘴”的货给他。看着花了近9000元买来的地板被调包成不知道什么名号的产品,黄先生感到沮丧。虽然后来事情解决了,但黄先生还是想提醒广大装修的人们要小心奸商。

  除了跑单,“代工”也无法完全保障木地板 的质量。记者了解到,不少木地板厂商,包括大品牌商或多或少有代工的现象。由于木地板“淡旺季”区别明显,所以工厂一时无法负担太多人工,会选择代工的办法。张家波表示,一些工厂会选择代工方为企业代工,在抽检产品合格后印上自己的品牌销售,有的产品质量出现问题多是因为代工的原因。

  乱象4

  捏造假认证

  记者走访了解,有的地板会打出让人眼花缭乱的认证和销售噱头。在三环装饰建材市场,已经被国家取消很久的“国家免检”标识,还有商家在用。记者看到“××宁地板 国家免检,请用固定电话查询833××××”。虽然是“国家免检”,查询号码却是厂家自己的电话。记者一问详细,销售人员都是支支吾吾,转而说自己的产品有多好。还有一家木地板品牌“博××”标明2005年成为中国著名品牌(重点推广单位)。但记者查阅到,2005入选的中国著名品牌木地板是“吉象、圣象”,并没有“博××”。

  查“马脚”

  小品牌标榜环保E0级不靠谱

  张家波指出,E0级的环保标准,现在一些大公司都无法达到,一些市面上小商家却打出E0级的强化木地板 ,其中应有夸大成分。

  正规产品标有树种、俗称、产地

  王国文认为买实木地板 认清木种是关键,而消费者对此也不是很熟悉,还需考察市场价格,需货比三家,尽量买品牌产品。正规的厂家都须在木地板上标树种、俗称、产地等。而在商家宣传上,张家波提醒消费者不要贪小便宜,不要一味听信,必要时[FS:Page]要让他们拿出相关证明,同时消费者可以通过网上查证后再购买。

  正规认证可在相关网站查到

  业内人士透露,只要肯花钱,什么样的证书都有。许多不知名的牌子摆出的,很有可能就是买来的证书。正宗与否,关键看认证单位是否权威。正规的认证,在相关部门的网站上都会有登记,消费者购买前应先查清楚,以免上当受骗。

  名词解释:E0级标准

  E0、E1、E2都是指一个甲醛释放限量等级的环保标准,平均值小于1.5m g/L,是针对板材推出的。最初E 1、E 2这两个标准产生于德国,之后引作欧洲标准。E0级标准产生于日本,是要求最严格的环保标准,要求甲醛释放量接近于零,平均值小于0.5m g/L。据记者查阅,强化木地板执行国家标准G B/T18102-2007《浸渍纸层压木质地板国标》,目前国家执行的仍然是E1级标准,通过比较可以发现,E0级标准的甲醛释放量指标低于国标3倍。

  行业协会

  国家尚无强而有效的标准去规范

  惠州市装饰行业协会会长孙铁钧表示,木地板潜规则由来已久,主要存在于木种的辨别、板材以次充好、证书认证方面,它的隐蔽性很强,国家也没有特别强而有效的标准去规范,协会今后也会在行规上多加以倡导。

 

  卫浴价格差距大 小心认证背后的价格陷阱

  卫浴间的重视度越来越高,因此卫浴产品的价格也是越来越让人注意。

  近年来,随着消费者对卫浴间的重视,卫浴洁具的花费也随之水涨船高。而面对琳琅满目的卫浴品牌,消费者在购买时往往无从下手。记者走访市场时了解,一些商家利用人们关注健康、注重质量的心理,采用各种促销手段,用虚高的价格、五花八门的认证以及各种借口来炒作概念。专家称,要当心卫浴洁具中的水分。

  记者走访 家居 市场发现,卫浴用品很多是佛山、中山等地的厂家生产的,品牌档次囊括高中低。1其中,标价数千元的洁具单品不在少数,部分国际品牌产品更徘徊在3000~4000元左右。而且产品大多都可以在原来定价的基础上到7.5折到5折之间,有的甚至可以更低。

  记者在一家产地为广东佛山的"某某"牌卫浴洁具店铺内看到,一个价目表上标注为2300元的坐便器,经营者称只要1700元就可成交。她说,这种坐便器为名牌产品,定价比较高,而且给的折扣不能太大,只能打到7.5折。如果在她店里一次性买的东西比较多,1还可以给更低的价格。在另外一家店铺内,经营者说,店内的坐便器、浴缸、洗手台和面盆全部可以打5折。可见,某些卫浴用品在定价时暗藏的"水分"有多大,即使商家在出售商品时大打折扣,利润仍然可观,消费者不得不为这些分量付出更多的金钱。

  除了价格外,卫浴用品的质量更是消费者关心的问题。因此,为提高消费者信心,商家们都把质量认证书放在店堂内最醒目的位置,但你仔细一看却发现认证机构五花八门,1有"中国某某认证中心"、有"中国某某标志认证委员会"、有"某质量体系认证中心"等。而认证的内容更是各有千秋,有的自称是"绿色环保产品",有的是"高温无菌陶瓷",还有的是"臭氧杀菌合格产品"等。再看证书的有效期,有的为3年,有的5年,有的甚至是10年等。

  名字五花八门,但实质怎样的呢?据业内人士透露,目前市场上的卫浴产品质量检测报告分两种,一是抽样检验;二是送检,即委托检验。委托检验报告中都会注明"仅对来样负责",1而不是对在售产品负责,如果是送样检验,不排除企业挑选最好的产品,甚至有从市场上购买其他厂家的产品拿到相关质量检测站检测的可能。

  因此,有的经销商受利益驱动,销售时把有些一级品说成是优等品,而优等品的价格是一级品的两到三倍。普通消费者仅从表面上根本看不出优等品和一级品的区别。也就是一些表面看似相同的洁具,在价格上能差几百元。因此,消费者在购买卫浴产品时可要打起十二分精神,擦亮眼睛,不要被商家的花招所蒙骗。

  卫浴产品的不断提升,价格也不断改变,在购买的时候一定要小心。

 

  油工回扣 阻碍涂料业发展的海洛因

  油工拿回扣的事已经是涂料行业公开的秘密,虽然为行业深恶痛绝,但是却又难以根除,商家需要靠此得到客户,消费者也想要找到行业人士介绍涂料,这也是一直以来人们对回扣这个毒瘤采取隐忍姿态的原因。但是这种恶性循环使得一些油工变本加厉,为了拿回扣坑害消费者,不久前发生在曲女士身上的事件就再一次让“回扣说”浮出了水面,赤裸裸地摆在消费者和商家面前。

  曲女士在建材市场买乳胶漆 时,遇到一位自称刷墙高手的油工,还向曲女士介绍了几款价钱不同的乳胶漆,看着他十分内行,不懂行的曲女士就买了其中的一款并请该油工施工,以两遍乳胶漆200元人工费达成了协议。

  刚开始曲女士并没觉得有何异常,可没多久便发现油工干活潦草,这边刷两下,那边刷两下,与之前的专业口气判若两人。但这还只是小问题,接下来这名油工竟然屡次以上厕所为借口,将曲女士买回的漆分次倒入厕所销毁,曲女士气到极点,十分不解。等工程进行到第二天,乳胶漆已不够了,曲女士只好又去先前的专卖店买了两桶,这时才知道每桶漆该油工可以拿到10块钱回扣,这也是为什么他要倒掉油漆的原因。

  该油工损人利己的行为被曝光以后,迅速被各大网络新闻媒体转载,一时间,人们对回扣的申讨充斥网络。但是这并不是油工拿回扣第一次被媒体大面积曝光,早在2007年,大宝漆长春市服务展示中心为油工设宴,号称沟通感情,实则为厂家公开给油漆工 回扣的事件就将大品牌以高回扣拉拢油工的潜规则曝光在各大媒体之上。2008年,金融风暴席卷全球,却并未影响多乐士在湖南市场的销售,一举突破亿元大关。而根据业内人士和知情油工的爆料,多乐士漆最近几年在湖南超乎寻常发展的法宝除了广告宣传所赢得的品牌效应外,就是给油漆工高额回扣以及给加盟商暴利,结果当然多乐士也没有躲过媒体对这次回扣事件的轰炸。

  还在人们惊叹这这些回扣事件时,一位多年从事品牌涂料代理 的经销商告诉记者,这些在涂料行业 十分常见,油工的手工费是死的,很难上涨,只有在油漆上算计,高报油漆用量拿回扣不说,下水道倒多余油漆,这也不是什么新鲜事了。在涂装市场上,每天都重复同样的故事。

 

  解密灯具市场的潜规则 “买灯不包安装”

  近日,市民肖先生花700多元在顺道街灯具市场购下一套客厅用灯,店家告诉他,不包安装,如果非要安装就得额外付费100元。肖先生拒绝后,自己找了个电工,结果因工艺复杂,折腾了一天才装好。肖先生很窝火:“买家电都能上门安装,灯具为啥不能提供安装服务?”

  笔者昨走访了顺道街、小东门等灯具市场,“只卖,不包安装”几乎成了商家惯例。询问了数十家商铺,得到的答复大多是:“只卖灯,不包安装,人手不够”;“达到一定金额才能包安装”等等。

  据了解,部分灯具包装内配有厂家提供的安装图,有的什么都没有。一般,消费者买灯时都在配合居室装修,会有装修公司的电工顺便安装灯具。然而,时下,各种水晶 、陶瓷、云石 、木艺 制作的高档灯具 层出不穷,看起来漂亮,装起来却费劲,普通电工常常应付不来。“销售灯具的商家对灯具相对熟悉,如果能提供一条龙服务就好了!”笔者走访时听到市民反映。

  广东一品牌灯具武汉经销商黄经理表示,现在,很多高档灯具很精美安装麻烦,极易损坏,连销售人员都不一定掌握安装方法。况且,厂家并没有专门的安装服务,经销商也无法免费提供,毕竟耗时耗工。

 

  由墙纸市场“猫腻”引发的装修价格提醒

  当听说笔者家中有近200平方米的墙纸 用量时,南京城东某建材城内一家墙纸专卖店的店主颇为热情。她卖力地介绍着店中近百款各品种墙纸,一大本一大本墙纸样册堆在笔者面前:从图案上来看,壁纸主要有暗花、条纹、藤蔓花型、中国元素、动物卡通、绿色外景等,令人眼花缭乱。

  多彩的图案、绚丽的色泽,墙纸越来越受到时尚 家居 人士的青睐。不少业主为装扮个性的爱屋,每平方米动辄成百上千元的墙纸,眼睛眨都不眨就会搬回家。然而,一些原来富丽堂皇的墙纸在一年半载后却会出现褪色、翘角、脱落等现象,不环保的产品更是比比皆是,记者近来就接到不少投诉。近日,笔者对南京部分装饰材料卖场进行暗访,发现这光鲜墙纸背后,除了质量上存在诸多问题外,在价格上更有让人惊心的猫腻。

  笔者调查

  多跑点路,每卷省了1400元

  当听说笔者家中有近200平方米的墙纸用量时,南京城东某建材城内一家墙纸专卖店的店主颇为热情。她卖力地介绍着店中近百款各品种墙纸,一大本一大本墙纸样册堆在笔者面前:从图案上来看,壁纸主要有暗花、条纹、藤蔓花型、中国元素、动物卡通、绿色外景等,令人眼花缭乱。

  当笔者表示对一款嵌有水晶般颗粒的墙纸感兴趣时,店主大加赞叹笔者好眼力,并称那是美国进口的墙纸,经过防潮、防霉、防火处理,每平方米850元,一卷起售(每卷规格0.70米×10.05米),每卷约为5950元。笔者把这款墙纸的型号、材质等抄下来,再到位于江宁的一装饰城进行比较时,与之一模一样的墙纸,每平方米开价只有650元,还可以打折,这样每卷约为4550元。就这样多跑了一些路,每卷价钱就省了1400元。

  设计师吃差价,还有20%回扣

  在南京城北一装饰城,经过不到半个钟头的周旋,笔者与一墙纸销售商"混熟了"。笔者佯称自己是某 家装 公司的设计总监,手头有几个大单。这位销售商眉开眼笑地表示:"您只要将客户带上门,或客户上门时报您的大名,回扣保证让您心动。"就一款草编墙纸,笔者与那位销售商聊了起来。据介绍,那是一种用草、麻、木材、树叶等自然植物制成的墙纸,透气性好,最突出的特点是纯朴自然。销售商亮底说:"对业主要讲是全德国货,其实是在苏南一工厂生产的;价位给您每平米560元,业主要开多少钱您提前给我打个电话就可以,事成后每平方米再给您20%回扣。"

  就这位销售商的条件,笔者粗略一算,这种墙纸每平方抬到660元,用圈子内的话说算是"良心买卖"了,再加上20%的回扣,一卷按7平方米计,不费吹灰之力便可净挣1484元。

  出厂价与销售价竟然差十多倍

  "我打算在南京市场代理你们的产品,给我的代理价每卷是多少钱?"笔者从网上看到浙江一家号称经过15年稳健发展,已成为国内天然纤维墙纸 大型的生产企业。根据该公司的招商广告,笔者与厂方通了电话后被告知,要代理南京市场的条件是:第一批进货不得少于15万元,第二批开始每进10万元货,返还1.5万元作为市场推广开拓费用,有意向欢迎到工厂考察。

  问及具体每平方米代理价是多少钱,一位姓吴的负责人举例说,他们企业生产的一种清新简约的木纤维墙纸,"出厂价每平方米20元,在市场上随便卖个240元没人会说话!"十多倍的利润就这么出炉的,难怪一知情者向笔者透露,不少墙纸经销商,就是打5折销售给客户,还能赚个盆满钵溢。

  消费贴士

  要"自主"还要"货比三家"

  一般的消费者去建材城选购墙纸,面对花花绿绿的产品会觉得特别迷茫,一卷的价格从几十元到数千元不等,但很可能一点也看不出贵的和便宜的之间有什么差别。对此,一位专业人士建议,消费者在采购前,可先向装修过的人请教墙纸质地、价格等知识。在购买时,多长点心眼多花点时间,多走、多看,货比三家,这就减少被宰的几率。此外,要有主见,不要轻信设计师的推荐,最好是自己单独前往装饰建材城购买,这就减少了设计师"吃回扣"的可能。

  这位专业人士还建议,墙纸可根据自己的审美习惯,选择合适的图案和色泽,不要随波逐流。选择墙纸,不光要从美观的角度出发,还要考虑其环保安全性能。从健康的角度出发,最好选择自然纤维壁纸。

  出厂价与销售价竟然差十多倍

  "我打算在南京市场代理你们的产品,给我的代理价每卷是多少钱?"笔者从网上看到浙江一家号称经过15年稳健发展,已成为国内天然纤维墙纸 大型的生产企业。根据该公司的招商广告,笔者与厂方通了电话后被告知,要代理南京市场的条件是:第一批进货不得少于15万元,第二批开始每进10万元货,返还1.5万元作为市场推广开拓费用,有意向欢迎到工厂考察。

  问及具体每平方米代理价是多少钱,一位姓吴的负责人举例说,他们企业生产的一种清新简约的木纤维墙纸,"出厂价每平方米20元,在市场上随便卖个240元没人会说话!"十多倍的利润就这么出炉的,难怪一知情者向笔者透露,不少墙纸经销商,就是打5折销售给客户,还能赚个盆满钵溢。

  消费贴士

  要"自主"还要"货比三家"

  一般的消费者去建材城选购墙纸,面对花花绿绿的产品会觉得特别迷茫,一卷的价格从几十元到数千元不等,但很可能一点也看不出贵的和便宜的之间有什么差别。对此,一位专业人士建议,消费者在采购前,可先向装修过的人请教墙纸质地、价格等知识。在购买时,多长点心眼多花点时间,多走、多看,货比三家,这就减少被宰的几率。此外,要有主见,不要轻信设计师的推荐,最好是自己单独前往装饰建材城购买,这就减少了设计师"吃回扣"的可能。

  这位专业人士还建议,墙纸可根据自己的审美习惯,选择合适的图案和色泽,不要随波逐流。选择墙纸,不光要从美观的角度出发,还要考虑其环保安全性能。从健康的角度出发,最好选择自然纤维壁纸。

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