随着互联网的普及应用,网络购物已逐步在全国蔚然成风,成为了都市年轻人群日常生活消费的一部分。随着互联网技术(包括3G业务的开通)的日臻成熟以及消费观念的深化,电子商务必将进一步迎来飞跃发展。
家居 行业作为一个庞大的产业,涉足B2C领域谋求发展的企业商家比比皆是,专门从事 家居 行业电子商务的网站也是层出不穷,但真正获得消费者认可并且接受的却很少。现有代表性的 家居 电子商务 网站运营主要存在几方面问题:一、单纯的信息中介:靠提供海量 家居 资讯,试图让装修业主成为 家居 领域种类繁多的各式产品的专家,与 家居 受众卸去装修重担的中心诉求存在距离。二、伪电子商务:实质以团购作为经营核心范畴,持续性发展有一定的瓶颈。三、照搬商品标准化要求高的网上商城模式:以价格便宜作为唯一卖点,背离 家居 建材标准化程度低、讲究空间亲身体验的行业本质。诸如此类,众多从事 家居 行业B2C的网站基本都处在摸索、尝试的阶段。
家居 行业究竟需要怎么样的B2C呢?我们知道,一种商业模式的成功与否,取决于这种商业模式的市场接受度的高低。 家居 行业是一个很特殊的行业,其市场关注度低、个性化需求比较突出、且专业性强、属于装饰性+功能性的产品。如不能理清这些特性并予以满足消费者的需求,自然得不到市场的接受。对于普遍的业主来说,一辈子也许就装修一次房子,可以说对这个行业很陌生,没有什么品牌消费意识,室内设计、软装设计对于一般业主来说是专业性很强的领域,业主需要的并不是自己到市场上去挑选一块砖、一个马桶、一套沙发、一张床,他需要的是一个家、一个生活空间,一个整体解决方案。而现在B2C网站都没能去解决这些问题。
在此背景下,一些有创意的"生活空间直销"呼之欲出,在 家居 电子商务 平台上不销售单个的产品,销售的是结合产品结合业主房型结合设计师创意的业主生活空间,并且把这种生活空间通过虚拟现实的方式在网络平台上展示出来,这是一种"产品+空间"的植入式销售模式。在解决消费者个性的需求外,B2C的最大利益点就是价格便宜。省去销售中间环节的所需费用,包括导购员、展示场地与库存,再加上多项产品的组合配套与统一生产所降低的成本,直接省钱40%。
江南春说过:商业模式的变革远胜于战术的纠缠。我们相信电子商务必将给整个定制家具行业以及集成 家居 行业带来革命性变化。实际上,检验 家居 行业B2C电子商务最有力的方法就是让广大消费者来告诉市场: 家居 行业究竟需要怎么样的B2C。