家具行业未来格局巨变 促进线下线上“联姻”

　　电子商务“入侵”家具行业，其行业未来格局将风云如何?跨区域销售的本地化问题如何解决?传统企业如何突出重围?

　　家具行业未来格局将巨变

　　数据显示，2011年第二季度中国网络市场交易规模相比2010年第二季度同比增长76.7%，达到近1800亿元。

　　“ 家居 电子商务的增长从淘宝商城可见一斑，2011年上半年同比2010年上半年增长率为468%，典型代表一种是传统品牌触网，比如曲美家具和顾家工艺，另外一种是快速成长的淘品牌，比如奥朵和林氏木业。”某 家居 大腕讲到。

　　对此专家大胆预言，2011年增长速度的及格线至少在200%以上，他还表示淘宝与所有商家和合作伙伴是合作的关系，淘宝不会做自营，而是给零售商、制造商、渠道商提供发展的平台。

　　家具行业未来格局巨变 促进线下线上“联姻”

　　同时专家指出，家具行业机会很多，为重构家具新生态链，可以建设四大体系，即共赢的合作伙伴体系、产品展示与交易体系、配送和安装服务体系、设计和施工服务体系。

　　相比日本，中国的“腔调”产品价格并不“大众化”，这是很有意思的一个现象。对此，百武西CEO李晓亮认为，这正表明了品牌的明确定位。比如百武西的定位是文艺青年，所以会采用不同的材质赋予产品不同的味道，以挖掘客户的喜好为主。

　　现在家具产品呈现两极分化，即“低价小商品和商场的4楼5楼”，而长物志提供的就是适合中产阶级的品质优良、设计精美、价格合理的产品。“买的不是功能，而是生活方式，即生活奢侈品，因此价格不是最重要的。”

　　“本地化”就要提升服务品质

　　这部分的主题演讲嘉宾，阿里研究中心高级专家李丽娜跟大家一起分享了最前沿的几种模式。沙集模式是欠发达地区做 家居 电子商务的典型，到2010年，沙集镇已经有1000多名农民网商开办了近 2000家网店，其中家具制造企业200家，配套服务商20多家。李丽娜认为，电子商务能够赋予欠发达地区强大的“商业能力”，信息化反向带动了工业化地快速发展。

　　而尚品宅配的线下门店、新居网体验+服务、工厂信息化生产多位一体的模式。这种基于消费者定制化需求的模式也被称为“B4C”，强调的是与客户为中心的双向互动沟通。可见，电子商务也正在帮助传统产业进行全方位的转变。

　　以 家居 行业本地化为主题的第二场论坛，由林氏木业总经理林佐义，淘宝生活类目运营总监声谷，时代传媒总裁、装饰界总编辑蒋易君等参与讨论环节，就时下 家居 电商最为关注的跨区域销售后的本地化——仓储配套、大件物流、本地化安装、售后服务等问题展开讨论。

　　林氏木业总经理林佐义认为，消费者网购家具产品往往集中在配送安装的售后问题，“最后1公里”可能是制约 家居 电子商务发展的难题。“一个是线下的服务，一个是客户的体验，”林佐义如是说，“希望与TP服务商一起为消费者提供更好的服务。”