日前，万家乐“探亲之旅”小组从佛山来到了广州，为广州的老用户带去了万家乐的真情和感恩，同时也让老用户感受到与万家乐之间的浓浓情意。

　　每一台都是信任

　　万家乐探亲小组在广州探访的第一位老用户是开茶餐厅的许先生家，典型的广式家庭风格，家中电器都是时下最为潮流的，家里的万家乐热水器也是刚以旧换新的。

　　据了解，许先生一家对生活品质要求颇高，但家里的万家乐热水器却用了十多年还舍不得换。许太太称，十多年前买的第一台万家乐热水器，一直用到今年上半年，基本没有出过大故障，也用出了感情。后来换热水器，我们也一致决定要换万家乐，因为万家乐的品质最值得信任，并且万家乐也已成为我们日常生活的一部分。

　　许先生一家美满和睦，有一个可爱的女儿，谈到女儿，许先生和许太太尤为开心，并翻出老照片和探亲小组成员一同分享过去生活的难忘片段。许先生表示，万家乐见证了自己一家人的成长经历，也陪伴自己的女儿长大，对她们来说，万家乐也是一个值得记忆的品牌。

　　口口相传 见证品质的力量

　　值得一提的是，正当许先生和万家乐探亲小组分享过去经历时，隔壁正在进行新婚新房装修的邻居过来串门，许太太很热心的向邻居推荐起万家乐的热水器，这让探亲小组成员尤为感动和高兴。

　　邻居表示，从自家开始装修准备购买热水器开始，许太太就跟她推荐过好几次万家乐了，自己也特意去卖场了解了，目前已相中了万家乐的智能浴热水器，等房子装修接近完工时就去购买。

　　对于推荐万家乐的热水器，许太太表示，自己用到好的产品就会去跟别人分享，知道有朋友有邻居要购买热水器之类的产品，我就会推荐万家乐。因为自己家里用过了，并见证过了万家乐的品质，所以才敢去推荐，也才会去推荐。

　　对此，万家乐品牌部发言人李涛表示，这是万家乐口碑的力量，当用户对产品和服务认可，并对品牌有一定感情后，用户便会自动成为企业产品的推荐者和间接销售者。

　　技术领先 提升品牌竞争力

　　万家乐从创立之初就深谙口碑创品牌之道，并着重强调以技术领先为核心竞争力实现口碑效益。对此，万家乐制定了 “科技创新、技术领先”的战略，把技术创新工作放在首位，把改善人们沐浴生活品质作为万家乐矢志不渝的追求，通过技术创新来引发行业新的技术变革，引领行业技术升级，助推企业快速发展。

　　事实证明，万家乐这一策略确实行之有效，不仅实现了连续23年销量第一的佳绩，也取得了良好的口碑，成为用户心中最值得信任的品牌，实现口碑与效益双丰收，并且成为行业技术创新的领军者。