多不了解核心材料
面对如此多的概念,不仅消费者觉得头大,业内人士也觉得橱柜门板市场“很杂乱”,甚至有人将其形容为一场“概念和名词的战争”。
杨文生认为,门板只是橱柜的装饰性能,其实橱柜是一个耐用品,其实际功能、环保性能、方便快捷程度、开启次数等都很重要,而企业更多的只在表面装饰材料的变化上做文章,虽然确实从美观程度上满足了部分消费需求,但从长远来讲并不有利。
那企业是否可以将门板的材料一一公示以便消费者选择呢?杨文生表示这对行业来说“有点难”。
“很多企业可能自己也说不明白,所以不敢拿出来。”他解释道,橱柜行业多是来料加工型企业,并不生产核心原材料。只有企业品牌做到一定程度,对这些材料研究到了一定程度,才敢公示相应的门板材料。“很多企业本身其实也并不了解核心内容。”
对这种现状,北京市消费者协会投诉部主任郎丹柯表示,目前市场并不规范,但企业是有义务明示材质的。他表示,在消费者询问时,商家必须明确告知材质和功能。如果消费者要求标注,企业也应该在合同中标注。按照相关规定,如果对一种概念有两种或两种以上的解释,最终应该按照公众的一般理解来参照执行。
消费建议
面对如此混杂的市场,消费者该怎么选择呢?业内人士和专家也提出了自己的看法。
门板分为四大类
牟勇介绍,尽管市场上的门板名称如此之多,但实际归纳起来,门板的种类主要有以下四种:实木门板、烤漆门板、吸塑门板、饰面门板。其中金属板、碳光板、水晶板等都属于饰面板,只是表面处理手段的不同而已,随之而来可能会对性能带来一定的变化。
消费者在选择时,除去基材的选择外,门板更多体现的是消费者的一种爱好和时尚。如果选择橱柜,最好在大品牌多了解,看看色彩和质量的差别。他还建议,如果拿不定主意,可以将销售员的承诺写入合同,落实在文字上,若有问题,即可按照相应法规维护自身权益。
要面子更要里子
杨文生则表示,门板更多体现的是橱柜的装饰需求,消费者在选择时更多的要关注橱柜的持久使用性,比如橱柜的功能、环保性能、柜门的开启次数、五金件的质量等等,毕竟橱柜是一件耐用品。至于门板,由于同种花色差价很大,消费者可以在选择时多多比较,选择喜爱的花色后,再去多个品牌店中进行比较,最终选择质量和价格都合适的品牌。