1955 年，60 万台燃气热水器相继安装在香港，迈出了威能在中国生活热水领域的第一步，116 年后的今天，威能再次为中国的消费者带来了最新一代的燃气热水器。3月20日，全球采暖巨头德国威能公司在兰州举行了新款本地化热水器发布会，turboMAG系列产品首次亮相。

　　威能公司市场部经理吴静表示，自1984年以“大白兔”热水器进入内地市场以来，威能一直坚持走高端化产品路线，精耕细作，力求产品设计更加符合中国消费者的高品质热水需求，将产品进行本地化改良，以便为消费者提供更精准舒适的服务。此次推出的本地化热水器其实酝酿已久，经过长期试用、反复检测才郑重推出。目前甘肃作为西北地区重要发展地区，我们希望通过这款热水器增加与当地消费者的沟通，让兰州市民在第一时间享受到来自欧洲品质的威能产品。

　　发布会上，turboMAG系列高端热水器的本地化改良尤其受到关注，针对中国消费者的家庭热水生活习惯，在turboMAG系列产品原有14L/17L两种升位的基础上，经科学改良，威能又推出了11L新品，给消费者更多人性化选择。谈到turboMAG系列热水器的特点，威能西北大区经理李林涛用四个词语进行了概括，安全、舒适、高效、服务。据介绍，威能新款系列产品热效率高，碳排放低于国家标准12倍，依托“燃气壁挂炉”强大的中央控制器而设计，具有快速出水、低水压启动、精确控温、全密闭式负压燃烧的无级燃气控制技术。从产品到服务，消费者能够深刻感受到德国科技制造的人性化体验。威能自进入中国市场以来，一直致力于向广大消费者提供最尖端供暖工艺的产品及完善服务，而这次向热水器领域拓展也是为了满足中国市场系统化的需求。2011年，威能在中国市场上将会强化生活热水领域的发展，威能希望通过技术创新、服务升级能够重新定义即热式燃气热水器的高端产品标准。

　　作为新产品，面对消费者最为关心的售后问题，威能表示充满信心，威能提供2年的产品保修期，同时提供的延长保修服务也能够解决用户的后顾之忧。用户产品过了质保期后只需交纳适当的费用，如11升热水器只需交纳190元就可以享有产品延长一年的保修期服务，如果用户有了需求，只需拨打一个电话，技术人员将在最快的时间内上门维修，而用户不用再承担任何费用，这对消费者是很好的实惠。威能集团是最早将“制造厂商直接提供售后服务”策略应用于中国的欧洲热水器生产厂家，威能专家级售后服务团队是使威能用户放心的保证。除此之外，威能还积极建立了威能俱乐部，以全新的方式聆听用户需求，提供高端精准化服务。

　　对于很多中国消费者而言，威能的热水器其实并不陌生，威能“大白兔”热水器作为上世纪80年代最受中国人欢迎的“洋品牌”，早早的就住进了广大消费者的家。威能甘肃销售经理王健先生表示，希望通过新品发布和甘肃的消费者再续前缘，将欧洲领先的生活热水产品介绍给甘肃消费者，以更优的品质、更高的效率和更加安全的性能，让甘肃的用户感受到威能在每一滴热水中倾注的关爱。

　　据业内人士分析，当前国内热水器行业企业数量多，但是大品牌少，很多企业产品质量不过关，缺乏技术创新。可以说目前行业的发展走到了新的十字路口，未来发展已经向产品技术创新以及售后服务创新转变，像威能这样以国际化品质和人性化科技为品牌支撑的企业积极进入，极有可能给行业未来的可持续发展注入新的动力和发展空间，创造生活热水舒适新标准，推动节能、可持续性的家庭热水方式在全国进一步普及。

　　【背景资料】

　　德国威能，欧洲最大的国际化供热集团之一

　　创建于德国的威能集团是一家拥有138年发展历史的跨国家族企业，其核心的采暖科技使得公司成为欧洲最大的生产商之一。公司的分支机构及合作伙伴广泛分布在德国、法国、英国、西班牙、意大利、斯洛伐克、土耳其及中国。威能集团在20多个国家建立了销售公司，并出口产品到60多个国家。

　　威能集团对于新兴可再生能源产品与系统给予了非常的关注。在欧洲这一类产品的需求与日俱增。新能源产品包括从空气或者地下取热的热泵和太阳能光热系统;另一个非常重要的产品是联合供热系统：将可再生能源产品与不同的采暖设备联合起来为用户提供智能高效的系统。

　　威能集团作为世界领先的环保型采暖及空调生产商，持续发挥着举足轻重的作用。家庭与整个世界的气候变化是密不可分的。现代采暖技术走到今天已经在气候保护方面做出了卓越的贡献。仅在德国，使用高效技术取代老的采暖系统每年就能节约超过30%的能源，同时相应减少30%的CO2排放。

　　威能中国，建立中国家庭的舒适新标准

　　1995年德国威能进入中国成立了威能(北京)供暖设备有限公司，承担起在中国的营销、服务、采购、生产和研发等业务领域，向广大中国消费者提供系列燃气壁挂锅炉，落地式锅炉，燃气和电热水器，热泵，太阳能产品及使用可再生能源的相关设备。截止到目前，已经在全国各地累计共安装18万多台欧洲同步技术水平的家用燃气采暖热水壁挂锅炉，让中国用户开始充分感受德国威能产品的设计、环保、服务及为生活创造的舒适性。

　　经过十几年的市场磨砺，威能集团旗下多种类型的产品已经能够适应中国市场地区差异、户型差异、燃气气质差异等各种地理及环境因素的复杂性特点，满足中高端用户市场的不同需要。从2003年到现在，威能集团稳定扩展在中国的产品售后服务范围，已在北京、上海、西安、郑州、济南、乌鲁木齐、兰州、西宁、重庆、银川、南京、成都、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起威能全国服务网络，并从2007年起面向全国用户推出24小时电话服务。全国统一服务热线—400 700 1890。

　　2007年，威能集团在中国无锡投巨资设立的工厂正式启动，中国已经成为威能集团在亚太地区的生产和营销中心，和全球生产和研发网络的重心。自2007年起，更多在欧洲投产成功，符合欧洲高环保、高节能、高能效要求的供热产品和供热技术也将被引入中国市场，中国的每个家庭都能同步体会世界最先进科技，感知科技服务于生活的益处。