在 家居 产业链条上, 家装 公司和 家居 卖场是两个重要环节。正是看准了对方的重要性,如今, 家装 公司和 家居 卖场之间常有跨界合作,手牵手地在一起拼杀。那么,这种基于相互利用目的而产生的结合关系,能够牢固持续地发展吗?
[形式一] 家装 公司在卖场办活动
月星 家居 、红太阳 家居 等卖场都有过与 家装 公司合作的经验,月星曾联合亚光亚、钟凯丽等几家公司,推出“非凡设计”沙龙。红太阳迈皋桥店则与爱华装饰合作,打造过一场“跨年度工程征集会”。这样将装饰公司推介会引进卖场的形式,多是既有卖场与 家装 公司共同推出的促销,也有 家装 课堂、设计讲座等公益内容,所以比一般的活动更有卖点。
红太阳 家居 ·迈皋桥店总经理朱宁认为这种联合的方式好处不胜枚举:“对于 家装 公司而言,省去了租场地的费用,可以将省下来的钱让利给消费者;还可以利用卖场的知名度、影响力和公信力为其造势,设计师所推荐的建材品牌也不再只是局限的几种,而是扩展到卖场内成百上千个品牌。对于卖场而言,可以为旗下的建材品牌获得更多的推广渠道;可以将 家装 设计纳入商场为业主提供的增值服务,从更早的环节介入顾客的装修。”
由于这种合作形式非常简便,已经成了时下最受 家居 卖场和 家装 公司推崇的模式。
[形式二]卖场开设设计师工作室
2009年底,金陵装饰城变身为金陵国际 家居 后,开创了南京 家居 行业多项先河,其中之一就是开设了VIP设计师沙龙,将一楼一间位置绝佳的铺位留给了设计师沙龙。
金陵国际 家居 总经理周振坤说:“设计师带领顾客到 家居 卖场里选装饰材料,其实是一种常态,我们何不利用这种需要,为设计师和业主提供一个环境更佳、服务更优的交流平台呢?”
设计师将业主带到熟悉的建材品牌,业主购买后,设计师可从建材商那里获得一定比例的“返点”,这是 家装 行业的潜规则。对此,记者向周振坤提出了两点疑问:“金陵国际 家居 为何选择与设计师合作而不是与 家装 公司合作?金陵国际 家居 对于设计师拿‘返点’有无约束?”周振坤回答说:“与设计师直接合作,程序比较简单,但如果是企业间相互合作,就会受到很多条条框框的限制。”至于更加敏感的设计师“返点”问题,周振坤表示:“我们肯定不愿意纵容行业潜规则的蔓延,但这是行业的顽疾,实在不是想管就能管得了的。”
[形式三] 家居 卖场引进 家装 公司
2010年,红星美凯龙卡子门店引进了两家 家装 公司——亚光亚装饰和元洲装饰。红星美凯龙卡子门店总经理白杨说:“这种业态的联合是一种互补, 家装 公司能为我们的材料商和家具商带来潜在客户,而商场也能为 家装 公司提供一系列完善的服务。”
几乎所有的 家装 公司都有固定合作的材料商,他们的到来,岂不是会影响其他不与他们合作的材料商的利益?相比较几 家装 饰公司,卖场的大多数租金来源还得依靠建材商和家具商,在面对 家装 公司和其他商户时,会区别对待吗?白杨说:“正是考虑到 家装 公司与材料商间的矛盾,红星在挑选进驻的 家装 公司时,会非常谨慎。现在入驻卡子门的 家装 公司,首先是全国连锁的品牌企业,他们不会为了眼前利益侵害到其他商户的利益。其次这些 家装 公司与红星在其他城市都有过合作,基础很好。当然,无论这些 家装 公司的来头有多大,与其他商户相比不会受到特殊优待,必须服从商场的统一管理。”相关信息
几年前,北京的万家灯火 家居 卖场也曾进驻过几家大型 家装 公司,并有独立的 家装 区,但是到了2006年底,万家灯火却向这些 家装 公司发起了逐客令。事情的起因是那些 家装 公司拉着客户在卖场里看好了哪种型号的建材,然后再把自己集成 家居 的产品打包卖给客户,直接影响到了卖场里商户的销售。
家居 卖场与 家装 公司打破壁垒,跨界合作,这不仅能拓展各自的发展空间,也能更大限度地为消费者提供更便捷、多元的服务,分工细致又联系紧密的各个环节会使 家居 产业链条的发展更为完善。然而,这种合作必须是建立在健康有序、积极进取、认真负责的基础上,像北京万家灯火出现的情况,以及设计师“返点”这样的行业毒瘤,对双方的长久合作以及消费者的利益都造成了侵害,各方都要尽可能地做到自律和有效的控制。