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导读:如何打造新家“厨房重地”?调查结果显示,知名品牌在消费者心中仍然占据重要地位,山寨橱柜仿得再像也难登大雅之堂。此外,对于渐成趋势的橱电一体化消费者似乎并不买账。而随着竞争的加剧,2010年的橱柜行业是否会迎来新一轮的洗牌,也成为行业关注的焦点。
山寨橱柜投诉频繁 七成消费者不买账
如何打造新家“厨房重地”?调查结果显示,知名品牌在消费者心中仍然占据重要地位,山寨橱柜仿得再像也难登大雅之堂。此外,对于渐成趋势的橱电一体化消费者似乎并不买账,直接投出否决票或表示有待观望的占了六成之多。
含整体橱柜和基本厨电厨房设备,在整个 家居 装修预算中到底占据多大的比例呢?尽管目前像百安居等大型卖场出售的品牌整体厨房,价位都在万元以上,但是此次调查结果显示,41.76%的业主预算只在3000-8000元之间,这也直接代表了绝大部分人的消费能力。而愿意花费15000元以上,表示“首选德国、意大利等进口原装产品,价格不是首要因素”的只占到了25%强。
与选购陶卫产品一样,超过三成的业主在选购橱柜之前会先在互联网上了解品牌情况,也有相当一部分人通过逛卖场、设计师推荐、亲戚朋友介绍等渠道对产品进行摸底。这从某种程度上表明,在信息大爆炸当下, 家居 消费已步入理性消费时代。
质量、价格、绿色环保、服务质量、外形和品牌,都是消费者在选购橱柜时的重要参数,其中质量更是重中之重。在“你期待得到哪些橱柜品牌的优惠券”一题中,欧派、科宝博洛尼、方太、海尔、樱花等知名品牌遥遥领先,获得了超过六成支持率。
有这样的调查结果在先,也就不难理解为什么有高达70%的业主明确表示不接受仿制名牌山寨橱柜。而剩下的将近三成的投票者中,也并非全然接受山寨的。有21.98%的人表示“如果仿得像,价格又实惠”,才会“考虑考虑”。可见即便是在经济不景气、荷包缩水的情况下,生活品质都是打不得半点折扣的,山寨橱柜难成大气。
橱电一体化成趋势 专家质疑“为时过早”
所谓橱电一体化并不是简单地将橱柜与家电叠加,而是将橱柜、抽油烟机、燃气灶具、消毒柜、洗碗机、冰箱、微波炉、烤箱、各式挂件等作为一个整体来配置、设计和安装。尽管整体厨房的概念早在几年前就开始热炒,但是一直到今天都没能在消费者中间形成强大的粉丝团。
此次调查显示,30.77%的业主对橱柜企业做家电,或者家电企业做橱柜存在疑虑。是否需要保留众多发票、出了问题还得分头找不同的厂家,是他们体验橱电一体化的主要隔阂。28.57%的业主则表示,谈一体化还没到时机,“等看看市场反应再说吧”。而愿意尝试、接受橱电一体化的人群中,有超过四成人仍是奔着知名大品牌而去的,这表示,橱电一体化成行成市为时过早。
专家表示,现在市场上的橱柜鱼目混珠,品质很难保证,消费者选购橱柜时,应该仔细比较。如今的贴牌产品不少,质量参差不齐。”一位知名橱柜品牌负责人表示,一些不知名的橱柜产品,虽然质量堪忧,使用寿命短暂,但价格往往比正规牌子的产品还要高。
那么该如何选购橱柜产品?业内人士表示,环保是橱柜品质最起码保障,正规品牌的橱柜店会主动向消费者出具环保检测报告;同时,橱柜的板材也非常重要,铰链等的品质直接决定着橱柜的寿命,很多橱柜声称铰链采用了奥地利blum品牌,其实不少是国内贴牌生产的,辨别铰链的好坏要看柜门闭合度和流畅度。
购买水平提高 厨卫家电消费趋向高端化
据调查,今后的十年里,我国大约将有33%的住户迁入新房,这就意味着平均每年有260万个以上的厨卫需要进行电器配备。同时,由于厨卫电器的较高使用率、安全性要求高、技术发展迅速,其更新换代的周期性较短。 近日,从厨卫家电卖场了解到厨卫家电市场在有利发展条的引领下迎来了新风尚。
据调查,现在一些消费者在购买厨卫电器时会注重整体美的效果。销售人员介绍,消费者在选择抽油烟机和灶具时,普遍会整套购买,因为这样不仅价格合算,而且在外观上更具整体效果,更美观大方。这也正是渐渐在凸显一种厨卫的文化,说明我省消费者正在逐步地美化着自己的生活环境,提升自身的生活品位。
现在的消费者,在选购时已经逐渐改变了以价格作为主要参考标准的观念,而更多地将目光集中在售后服务、产品外观和产品性能上。销售人员介绍,消费者经常会询问一些“此产品厂家现在生产效益如何”“近几年会不会倒闭”等问题,存在害怕在购买后无法保证售后维修的心理。并且,消费者对于慎购“超龄家电”的意识也非常强,有很大一部分消费者都十分在乎自己所要购买的家电是否是今年新生产的产品,表明我省消费者的维权意识正在逐步加强。
按行业公认标准认为,抽油烟机最佳使用年限为5-6年,燃气灶最佳使用年限为4-5年,电热水器最佳使用年限为4-5年……平均5年厨卫电器就要进行一次更换,以确保使用。可是,消费者是如何看待环保家电的呢?记者就此话题,采访了消费者贾女士,贾女士回答道:“我在购买家电时会注重产品的环保功能,可是并不会因为环保而将尚能使用的电器淘汰,这样纯粹是浪费金钱和能源啊。”
事实上,电子产品中往往包含铅、汞、镉等有毒有害物质,一旦超期服役,这些物质将可能造成环境污染或人身损害。所以,广大消费者对家电环保使用的意识仍需加强,不能够只考虑经济问题,而忽略了自身健康和生存环境。
家电业VS橱柜业 整体厨房的一场“暗战”
在当前,橱柜行业内的竞争主要表现在设计、服务、创新、质量、配套、品牌等方面,有序的竞争使行业得以健康成长、规模发展。随着竞争的加剧,小的厂家因品质管理经验不足、营销技术滞后、系统成本管理等原因很可能面临被淘汰出局或者被大企业兼并的局面,而实力雄厚、大品牌厂家的规模则逐步扩大,品牌的影响力越来越大,品牌效应也越来越明显。
同时关联行业的大厂家也看好这份肥牛,也不在“临渊羡鱼”,而是“退而结网”,有好多大牌的家电企业都纷纷投资进入橱柜业。在加上橱柜行业门槛低,属于劳动密集型,使得一些不具备专业知识,缺少生产设备,资金不足的企业或个人纷纷加入这一行业,不计其数的“前店后厂”的“杂牌军”抢滩登陆,先期瓜分,造成“抢单”、“恶意攻击”、“相互压价”等不良竞争现象彼此起伏,对整个行业的经营品质、顾客信誉造成了极大的负面影响。
正因为橱柜业目前没有什么准入门槛,过程销售灵活性较大、创造性强、基于购买对象的个性要求较大,所以此行业连一个完整的行业标准都没有,质量标准,尺寸系列,款式风格等,八仙过海、各搞各的的本事,有的甚至没有什么标准,客户要什么就生产什么,既而廉价劣质材料和非环保的材料大量采用引发了“价格战”,需求过程充满了不规范的服务和极差的产品交付。
致使行业内的“价格战”的恶性竞争有愈演愈烈之势。这些典型的中国竞争形式,导致市场上产品从外观到功能普遍相同,行业集中度很低,严重阻碍了产业的技术升级和优秀企业发展的步伐。介于发达国家的厨房设备已经形成高度的系列化、标准化,具有成套性、通用性和互换性。
在我国,厨房家具、厨房电器及建筑领域之间仍然缺乏完善的配套规范,特别是在一些细节问题方面,如厨房的净空尺寸,管线的布置形式和接口位置等,厂家的工业化产品在安装中常常不能适应现场的各种情况,需要进行临时修改,这种状况客观地制约了厂家的规模化生产和快速发展,橱柜的个性化与规模化、标准化的矛盾将是短时间内众厂家的瓶颈。
乐观的是,凡事利弊同行!这种现状也不断催生中国橱柜行业的壮大及健康发展的变革。随着正规企业综合实力的不断增强,整个行业将面临着新一轮的“洗牌”,小、弱橱柜企业将在“洗牌”中退出市场,退出竞争。