“Uponor(欧博诺)”是住宅和商用建筑领域里在给水和供暖系统方面国际领先的供应商，亦是地板供热制冷、饮用水和散热器连接的首选。在欧洲，欧博诺同样是市政基础设施管道系统卓越的地区供应商。集团主要系统的销售遍布世界100多个国家。
　　秉持产品不断的完善，创造出旨在提高人们生活质量的高品质、创新的住宅解决方案的目标，欧博诺已经在中国为越来越多的客户提供了完善而智能的服务。那么欧博诺究竟提供怎样的解决方案、在中国的发展举措、产品创新等一系列的情况又是怎样的？为了让消费者更近距离的接触认识欧博诺，中国 家装 家居 网杂志和中国中国 家装 家居 网网对欧博诺北京代表处首席代表Robert先生进行了联合专访。

　　中国 家装 家居 网：欧博诺作为住宅、商用建筑的饮用水和供暖系统的领先供应商，跟同类供应商相比，最大是优点是什么？或者说以怎样的优势来使得消费者选择欧博诺。
　　Robert先生：其实有很多优势，首先说最大的优势就是我们在同类供应商中，具有最完整而匹配的管道系统。就供热系统而言，欧博诺供热系统能够满足不同需求的设计。不论是建筑新的住宅还是现有住宅的重新改造，都可以从中得到你想要的舒适可靠的解决方案。同时能够确保能源的节省。
　　而在这完整而匹配的系统中，我们的管道材料又有最强的优势。在全球同类供应商中，欧博诺是第一家生产塑料管道的企业。从1960年涉及塑料管道到今天，在多年经验的积累中：
　　第一，我们找到了最适合做地暖的管道，也就是塑料管道。而塑料管道中又包含有很多种材质，我们通过多年的生产和调研又从中找出了最适合做地暖的塑料材质，这是其他同类供应商无法比拟的。
　　第二，我们在不断的技术创新中，始终本着生产高品质塑料管道为目标，同时，管材只是我们产品系统的一部分，我们不止是一个管道的生产商，其他还包括一系列的配套产品和服务，使得欧博诺整套完善匹配的系统更具质量保证，赢得客户的信任，从而安全放心的选择欧博诺。

　　中国 家装 家居 网：请谈谈欧博诺所谓“完整而匹配的系统”具体是怎样的？是通过那些方面来保障用户安全放心使用的？
　　Robert先生：首先，作为管道行业的领先供应商，欧博诺提供一整套完整匹配的管道系统，能够满足用户的特殊需求。除了可信赖的管道技术和先进的控制系统解决方案，我们同时提供配套的分集水器和多种安装配件。就是说管道安装的所有所需和细节都包括在我们的服务范围内。我们研发了多种管件标准可以满足不同建筑的要求，尤其适合不同的安装情况。所有配件的安装都是快速安全的。
　　另外，我们还可以根据不同建筑的情况，在整个工程的前期就开始参与其中，根据建筑宅第的需要，提供同期设计、安装服务以及各种管道系统安装问题的解决，从而做出与它完美匹配的管道系统，在德国的宝马大楼，就是我们从施工前期开始就参与到整个设计工程中，到后期完工，为它设计出了一套完善而匹配的管道系统。包括今年年初我们在中国完成的青岛海信的清泉墅别墅群采暖系统也是参与了整个工程的施工直到完工。
　　然后，在产品质量保证方面。
　　欧博诺通过几十年的努力和经验开发出所有产品和解决方案，为用户精选出高度舒适和安全的应用产品。我们的设计具有终身舒适性，因此，能够确保产品长期的耐用性和安全连接。我们建议用户不要混用不同厂家的管材和管件进行安装，特别是隐蔽式安装，不要混用不同系统的零部件。
　　举个例子，假设你要安装一套地暖系统，购买管道从一家，购买分集水器又从另一家，购买安装配件又从另一家，如果一旦发生问题，你需要通过多方的寻找去解决问题，而每一方都会推卸责任。这样不仅浪费时间、给你带来很多麻烦，最后还会发现问题得不到根本解决，也拿不回你的损失。而如果采用欧博诺的产品，我们不仅为你提供整套安装系统，而且有高达10年的系统质量保证。并且能够提供由于产品出现问题所产生的损失赔偿。及时而有效的解决问题，对用户来说这才是他们最关心和最需要得到保障的。迄今为止，在世界范围内还没有象欧博诺这样完备的系统和保障服务。所以这也是我们最大的优势。

　　中国 家装 家居 网：欧博诺在中国市场具体的客户定位是哪些？请举几个典型的成功案例！
　　Robert先生：客户定位肯定是高端的。
　　因为，首先我们是国外的企业，所有的产品都在国外生产进口过来，这是费用较高的原因之一。此外刚才我们提到的10年质量保证和一些细节的系统支持都需要高品质的材料和安装设施来保障，所以花费也较高。再者，现今安装地暖或其他完备配套的管道设施还没有普及到大众居家，大多数居民还是用传统的供暖方式。
成功的案例包括：
2004年，位于上海虹桥地区的五星级酒店喜来登豪达太平洋大饭店游泳池选用欧博诺威宝采暖系统。
2005年，上海浦东；陆家嘴高档楼板――盛大金磐会所，选用欧博诺威宝采暖系统。
2006年，中环凯旋宫（中鹰黑森林）位于上海万里城，体积27余万平方米，整个小区由5栋多层，11栋16-30层小高层及高层组成。 采用欧博诺PEXC地板采暖系统， 威宝上水系统和威宝空调管路系统。
2006年，完成上海浦东新区市民中心的地板采暖系统，全部采用欧博诺威宝地板采暖系统。
2007年完成江苏省泰州市交通银行营业大厅的采暖系统， 全部采用欧博诺PEXC地板采暖系统。
2008年年初完成青岛清泉墅别墅群采暖系统， 全部采用欧博诺PEXC地板采暖系统。等等。

　　中国 家装 家居 网：现今，包括中国在内的全球绝大部分国家正面临着资源紧缺、环境恶化的困境，节能环保越发受到各国政府重视，请谈谈欧博诺产品和解决方案在节能环保方面的新举措，未来将有怎样的创新。
　　Robert先生：首先从环保方面来说，我们从产品的生产开始就非常注重环保。我们的产品90%都通过了ISO90001国际质量体系认证。节能方面，我们在产品生产过程当中就很注重节约用水和用电。在产品的材质使用方面，我们注重能够尽量用很少的能源创造出舒适感，比如我们的地暖系统跟传统的空调供暖相比要大大节省能源。这也是我们欧博诺产品生产的目标，即我们生产的产品既能节能、节源，又能给用户提供舒适的居住环境。
　　公司注重产品的不断创新，每年大概有将近300-400个节能环保产品的研发创新。总的来说我们主要的创新方向是更多的运用太阳能源和其他的自然能源，来为用户创造更舒适的居室环境，从而减少其他非自然能源的消耗。未来，我们也将会一如既往的，注重平时大家都没有关注到的自然能源的研发和利用。

　　中国 家装 家居 网：从1918年Aukusti Asko-Avonius先生在芬兰创建了第一个家具工厂到后来涉足到塑料管道生产行业，直至发展到今天，已有90年的历史，期间欧博诺是秉承着怎样的企业和品牌文化来一步步发展壮大的？今后欧博诺在中国市场怎样进一步深化自己的品牌文化？其品牌核心价值以及在中国市场的营销发展战略是什么？
　　Robert先生：谈到品牌的问题，在2006年之前，我们的产品有很多的品牌。到2006年，我们把所有品牌都统一到“Uponor”欧博诺品牌之下。我们