以往,网上展示平台、电子商务这样的新鲜模式并不被 家居 行业看好。曾有卖场开辟网络商城为市场内商户增加第二销售渠道,网络公司搭建家具建材购物网站集中销售各类 家居 用品,两大曾轰动一时的网络运作模式并没有让 家居 行业的电子商务走上正轨,反而各自相继被边缘化。
而今年,大范围接触网络平台的商家发现了更多商机。今年,开通网购、网上平台展示的企业此起彼伏。
突出表现: 家居 卖场为商户提供增值服务
今年蓝景丽家是推出集采最多的企业之一,也是之前较早推出网上商城的卖场。登录蓝景丽家网上商城,如果细心观察,会发现与其他商场网站相比有一个微妙的不同——在主页右下角有一个写着“开设网店”的链接,按照提示点击进入注册用户名后,可以申请商户账号。注册完毕后,需要填写企业信息并上传《营业执照》的照片,就可以成为该网上商城的商户。淘宝网的运作模式首次被 家居 业复制,这一变化也说明,蓝景丽家的网站不再局限于宣传企业形象和展示租户产品,而是真正意义上开始了电子商务的尝试。
另外,居然之家、闽龙陶瓷总部基地等网上商城,虽未成为主流渠道,但人气越来越旺。闽龙陶瓷董事长陈进林表示,“闽龙的网站就是为了更好地给租户提供服务,是作为对商户的一种增值服务,发布包括集材信息和宣传品牌等内容,其主要意义并不是销售渠道。”
家具老店推出在线购物
曾在京城有55年经营历史的西四家具店搬迁至牡丹园后更名为麦卡萨时尚 家居 店。同时设立了产品展示、在线购物、BBS论坛、专家在线答疑、行业资讯、消费指南、设计咨询等。旨在通过实用的消费信息介绍、专业的产品咨询和全程导购服务,麦卡萨为消费者搭建了一个专业、轻松、快捷、方便的 家居 资讯平台和购物平台。
消费者在网站购物时,可与专业的销售人员、设计师进行沟通,体验产品的实景摆放效果;还有专为家具人、消费者开设的论坛社区。大容量、多板块、内容丰富的论坛社区,将搭建起消费者、生产商、家具人自由交流沟通的新平台;针对行业信息与消费者极度关心的话题,定期开放专家在线答疑。
家具专卖店网络商城拉低价格
上月,曲美家具公司高调宣布e世界网络商城正式上线,这是 家居 行业出现的新型电子商务模式,曲美总经理赵瑞海把它称为“鼠标+水泥”的渠道协同型电子商务新模式。
“新”首先体现在这是惟一一个 家居 企业针对自身单一品类量身定做的网上商城;其次,“水泥”在曲美e世界商城里不再是指生产制造环节,而是指曲美在全国175个城市拥有500多家体验店,在线下单直达北京总部,价格全国统一,消费者可以到体验店内体验实物。
赵瑞海说,通过曲美的e世界,顾客可以在当地线上下单,订单全部汇集到总部,总部联络经销商邀请消费者到体验店体验产品,由当地经销商发货并承担售后服务。
这个网络商城的开通,不仅会拉低曲美家具的价格,还将使曲美家具的全国零售价变得透明。曲美e世界工作人员解释说:“网络商城减少了实体展示的成本、导购的服务成本、中间商的利润及维护全国销售渠道的成本,这几个‘减少’足以让曲美家具价格降下来。”
家装 公司网上案例库人气旺
业之峰装饰设置在浪乐居 家居 频道 家装 案例库点击量一个月过千万。据业之峰装饰董事长张均介绍,今年5月22日,业之峰装饰与新浪乐居 家居 频道联手推出了“全国最新楼盘 家装 设计案例库”,面向所有装修者提供免费的户型装修设计方案。上线以来点击量就迅猛上升,每天都以数十万的点击量进行更新,备受消费者与同行业的关注。案例库上线短短一个多月的时间,就突破了1200万点击量。据不完全统计,案例库在下一阶段还将不断上传和更新设计图片,力争达到10000套。
案例库在网上免费开放,从网友的需求出发为网友着想;案例库中所有上传的案例都是业之峰的专业设计师精心设计的;案例的设计具体到全国某个楼盘的某个主力户型,绝大多数的消费者都能在案例库中找到自己户型的专属设计方案。
反面教程: 家居 易站宣布破产
家居 易站是北京最早拿到国际风险投资并开始大规模正式运作 家居 电子商务的公司。两年前, 家居 行业电子商务业务已经风生水起。最先走进人们视野的就是近日刚刚宣布破产的 家居 易站,它是由专业的网络公司搭建起来的专业的网络商城,消费者可在线购买 家装 全部所需的家具建材产品。它起初的运营核心是“牵线搭桥”,即将各家商品信息登录到网上,消费者点击购买商品先付定金给网络商城,网络商城联系发货,消费者再将货款付给产品销售商家,后期,它的运营核心变为“倒卖”,即网络商城低价买入产品再卖给消费者。这期间, 家居 易站曾被风投公司看中,使其购买产品的货款充裕,但最终 家居 易站没能凭借倒手转卖赚取更多利润,导致资金链断裂,欠下了供货商和消费者一身债务,不得已宣布破产保护。
业内观点:开通网络销售 是未来趋势
网络商城虽然还存在一些障碍,但业内普遍认为,网络营销是未来 家居 发展的方向和流行趋势。张均表示,企业销售额的3%-5%从网络获取是可以期待的,当80后,90后成为主流消费群体之后,我们将面临多少未来新客户。随着各行各业对网络的依赖越来越大, 家居 行业在网上宣传的力度不断扩大,网上点击人数也越来越多。传统卖场和网络相结合,现在已经发挥出它的一定优势了。
但 家居 网络销售仍处于初级阶段,作为一种销售平台,网上 家居 商城也不可能取代实体店的位置。即使在国外已经试水网络销售多年的宜家 家居 ,在国内也未敢开通网购平台。因此, 家居 网络商城如何成功运作尚需探索。