2月3日,五星电器年度工作会议在南京召开。去年,在新东家佳源集团的支持下五星电器公布了进击型五年发展战略。2015年是五星五年战略的第一年,潘一清公布五星电器2015年发展计划,“实体店拓展”、“下乡”和“多渠道建设”成关键词。
2015年,五星电器实行“稳健、快速”的实体店拓展策略。聚焦江浙皖,至少开设25家县级以上实体店,今年1-2月五星电器已经有5家新店将要开出。之前五星电器试点的手机店中店受到欢迎,但发展一直止步于南京。现在五星电器在新股东佳源集团的支持下,将成功模式进行快速复制,开设独立手机店 “五星移动”。2015年目标开设45家店,并拓展到南京以外地区。五星规划中这些独立手机店或者开在城市繁华地区,以150平米的面积进行经营;或者开在一些县级城市五星电器中心大店附近,共享员工和货物等。在这些店里,平板等新品类也将逐渐铺入。
(五星电器总裁潘一清:2015年五星将以年轻、奋进、低价、服务的形象出击市场)
在多渠道战略方面,五星电器将以自营网上商城“五星享购”为主,切实推进“电商下乡”策略。五星电器“下乡”分为两种方式。一种是在乡镇市场建以五星电器为品牌的加盟店,今年目标50家。未来3-5年内要发展300-500家。另一种是“星大地”平台千镇万村项目,通过五星独立开发的电商平台,与乡镇市场商户和代理人合作,进行轻资产拓展。计划今年发展1400家合作商户和代理人,通过3-4年的努力,要做到3000-4000家目标。五星电器表示,乡镇市场一直是大型连锁难以踏入的区域,有自己的竞争优势。但是乡镇个体户,也有发展困难存在,他们一般只能做1-2个品牌代理,大量资金被占用。最后辛苦一年,只赚了一个库存钱。与五星合作,可以共享库存,资金封闭流转,实现没有负担的双赢。
在现有门店的发展上,五星电器特别强调将以创新的服务、体验、与电商正面竞争的价格将消费者从线上再次吸引回门店,以市场份额为优先进行经营。以洗衣机等大家电的配送为例,五星电器将实现配送一体,将顾客的等待从2次缩减为1次,切实改善了顾客体验。
配合三大目标,五星电器公布了六大策略:以顾客/一线为导向,全方位提升经营效率;坚持以盈利为标准,快速推进实体店建设;推进多渠道建设;推动差异化经营;创立崭新的激励机制;务实推动以奋斗者为本企业文化建设。
潘一清特别强调面对时代和环境的变化,五星电器将推进以奋斗者为本的企业文化建设,建设“勇于担当、敢于负责”;“简单、 坦诚、 阳光”;“公平公正、赏罚分明”;“诚实守信、乐于奉献”的企业文化。