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参加法恩莎团购买到杂牌卫浴产品 专卖店也不能轻信
发布时间:2014-7-23 9:36:21   来源:金陵晚报    编辑:中国家装家居网

  原标题:参加法恩莎团购却买到了杂牌卫浴 名牌专卖店也可能藏着杂牌军

  “参加法恩莎的团购活动,买的一套淋浴房直到安装完后,才发现竟然不是法恩莎的。”花了大价钱自以为买了名牌,最后却发现上当了。最近参加了法恩莎卫浴团购的一位业主正在维权。

  收据写着法恩莎实际是杂牌

  高科荣域一名业主说,今年年初他参加了小区的法恩莎团购活动。在团购的当天,他家下单了法恩莎全套卫浴共价值3.8万元,包含2个浴室柜、2个淋浴房、2个花洒、2个智能马桶、1个浴缸、1个洗衣柜。在购买过程中,法恩莎的导购只字未提淋浴房不是法恩莎的产品,开的收据上写的是法恩莎的牌子。所有的卫浴已经于6月全部安装完毕。但最近,他看到媒体曝光了这家法恩莎品牌代理商家“挂羊头卖狗肉”的新闻,仔细查看他家的卫浴后发现,自家淋浴房竟然不是法恩莎这个牌子。

  “作为一名消费者,花了大价钱买了品牌的东西,很大程度上是品牌效应。但安装完毕,却发现我们买的不是该品牌的商品,甚至淋浴房还是一个三无产品,无疑让我们小区业主有着被欺骗的委屈感。”该业主说,目前,商家给出的回复是,向小区业主道歉。若该产品还未安装可以全额退款,若已经安装也可由他们工人拆下退货。

  法恩莎品牌也对此回复,对于这种以次充好,挂羊头卖狗肉冒充他们法恩莎品牌给消费者带来严重损失的情况,他们公司一定会严查到底。同时为了维护广大消费者的权益,他们公司已经成立了打假小组,彻底追查此类事件。

  建材专卖店也会有“杂牌”

  “这种现象其实不是个案。”一位知情人士向记者介绍,现在大多数 家居 建材产品还不是直营,而是由各个经销商代理销售,“大的代理商常常不只代理一个品牌,而是多个。比如一个经销商代理高、中、低三个档次的卫浴,一方面可以规避、分摊市场风险,二来可以拉开自己所经销产品档次。”知情人士说,所以在一些建材专卖店,消费者冲着名牌来,但里面销售的可能还有一些杂牌子。

  比如,在某家卖场的一家床垫品牌专卖店。店面标示着某个知名床垫品牌,店内展示的商品也全是该品牌的床垫,不过当消费者看了多款产品仍因价格而无法下决心购买时,销售人员会主动提出:“我们也有便宜的,但不是这个牌子了。你想要实惠的就买这个,质量差不多的,就是牌子不响亮。”

  知情人士说,销售人员主动告知便宜的非名牌算是好的了,一些销售人员为了促成订单,直接就将杂牌当名牌卖了,欺骗消费者。

  留个心眼不要轻信专卖店

  记者了解到,在广大消费者眼里,专卖店特别是冠名为特定品牌的专卖店,是指销售专一品牌产品的经营场所。不过,对于专卖店不专卖的现象,工商部门的监管范围也是有限的。

  按照我国相关法规,只要经营者所经营的产品不超出营业执照核定的经营范围,或者厂家与经销商签订的合同中没有明确提出排他性,专卖店不一定非要专卖,专卖与否是企业自主经营行为。不过,商家在推荐产品过程中,一定要主动向消费者明示,不能借此误导。否则就是侵犯消费者权益。

  对此,消协工作人员提醒消费者,在品牌专卖店购买商品时,要充分利用消费者的知情权,问清自己所购买商品的具体情况,避免误购其他品牌商品。商家在推荐产品过程中,应该主动向消费者明示,不能借此误导。如果消费者发现专卖店以专卖为幌子,出售假冒伪劣商品欺骗消费者,可向工商部门举报。

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关键字:法恩莎 团购 杂牌
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