随着移动互联网的快速发展，拥有5亿多用户的微信平台成为企业向消费者提供服务的重要窗口。6月25-27日，在博鳌喜德瑞中国第三届高峰论坛来临之际，喜德瑞中国官方微信(昵称：喜德瑞BDR;微信号：BDR-China)完成升级，通过自定义菜单功能的拓展，在资讯分享的基础上，将为订阅用户提供更多方便快捷的服务。用户只需关注该订阅号，咨询、体验、各种服务，随时随地即可一手搞定。

　　喜德瑞中国官方微信自推出以来，吸引了全国各地众多代理商、消费者以及同行业者的关注。此前，喜德瑞主要通过该订阅号向用户推送最新资讯、普及采暖知识，本次自定义菜单拓展的“微网@博鳌”、“互动专区”、“我的e家”三大功能，集资讯、互动、体验、售前售后等多项服务为一体，意味着喜德瑞官方微信服务的全面升级，将与代理商及消费者的深入互动和交流带来更多便利。

　　喜德瑞官方微信二维码：

　　升级之后，用户可以通过订阅号菜单进入“微网@博鳌”，了解喜德瑞集团及其品牌和产品。BAXI(八喜)、德地氏、厦贝、伯爵品牌的详细介绍及各品牌产品的特点都可以快速查找到，品牌动态内容也与网站实时同步更新。与网站相比，微官网界面简洁、操作简单、互动性更强，用户还可通过“分享”按钮将内容和讯息即时分享给好友。

　　在“互动专区”，喜德瑞为用户精心准备了有趣的抽奖互动游戏以及丰厚的大奖。除了日常线上的抽奖活动，该项功能还可联合全国二三线代理商实现线上线下O2O互动。当代理商举办线下促销活动时，消费者可关注喜德瑞官方微信，并参与微信线上抽奖。通过这种互动，不仅能活跃用户，拉近与用户之间的距离，对代理商业务开展也十分有益。

　　通过“私人定制”菜单则可以实现另一种互动。该功能实现了与“喜德瑞e家”2.0版本的联动，用户可以完全根据自已的家庭现状，按条件选择品牌，度身为用户制定出一款适合自己的定制供暖系统，真正实现了“私人定制”的概念。

　　在“我的e家”菜单下，消费者用户还可以快速满足售前售后的多项服务需求，包括咨询、投诉和报修。如果用户有此方面的任何需求都可以在此快速满足，只需填写咨询、投诉或报修表单，留言并提交，喜德瑞的客服人员将第一时间与用户联系，解答疑问。当然，用户也可直接一键拨打相应的服务热线寻求解答。在传统400客服的基础上，喜德瑞服务用户的渠道变得更加立体化、多元化。即使不在电脑前，即使记不住服务热线，用户也可随时随地快速满足需求。

　　本次升级，喜德瑞还为用户提供了强大的网点查询功能。点击“我的e家”，进入网点查询，用户可以快速找到离自己所在地最近的代理服务商，上面会显示代理商名称及详细的商户介绍，以及地址信息和位置导航，并可实现一键拨号功能，快速与代理商取得联系。

　　正如喜德瑞所有品牌与产品的态度一样，喜德瑞一如既往为用户提供最好的服务。本次升级是喜德瑞玩转新媒体的又一次跃进，也是贴近用户和代理商的又一个平台，后续我们将会继续改进和完善，推出更多、更全、更优的贴心服务。欢迎广大用户在体验过程中提出宝贵的意见和建议。