应邀之言，有失偏耳。
前几日，收到《珠三角家具报》主编段麒先生留言，请我写一篇《谁在谋杀中国家具品牌》的文章，其实我也一直在思考，为什么中国家具业为什么不能出现真正品牌的原因，但要写好这篇文章，真的不容易。中国家具业经过三十年的发展，未能形成一个真正的品牌，这其中我感觉是很多原因造成的，很难三言两语说得清，但今天还是写了，原因只有一个，希望能抛砖引玉。因为不成熟，也难免偏执，望读者一笑了之。
千呼万唤不出来
我个人认为，在未来的十五到十年内，能出现真正的家具品牌就已经是很不错的了。
我这样说，有些大企业可能不高兴：谁说中国家具没有品牌，我们一个企业就有七八个品牌，怎能说没有品牌?的确是，中国家具业最少有十多万个品牌，怎能说是没有品牌呢?有的企业，一家就有十多品牌，中国家具界不差品牌!
我相信有人明白，我说的品牌，不只是一类产品的名称的牌子，一个简单的品牌，而是真正意思上的品牌。
中国家具界呼唤大品牌，已有几年了。几年转眼间过去了，中国家具界，有的企业是比前几年壮大多了，但依然没有真正意思上的品牌。真正的品牌是消费者耳目熟能祥，并且有一定数量忠诚、追捧者群体的品牌。
我的品牌观
什么是品牌?每一个人的理解都会有所不一样。这里说的，只是我的品牌观。
品牌，首先是一个牌子，就象人名字一样，用以区分同类产品的一个识别符号。但如果仅此就认为它就是一个品牌，那品牌也就太不值钱了。中国家具界的品牌，差不多都是这么来的，没有更深刻的东西。
品牌，除了是一个识别符号外，它更应该是一种生活方式和生活价值的主张。(我们这里讨论的品牌，仅至于家具业。)在冰冷的产品上，付予它生命的情感。任何一件的产品都是人在设计、人在生产、人在销售，人都是有情感的，没有情感的人，是不可能完成设计、生产、销售中的任何一个环节的。设计师设计一件产品，一定有他的生活主张和价值观点的。生产的工人的态度决定了产品的品质，销售人员(导购员)也会通过自己的想象，向消费者勾画使用的感受。
所以，我常和一些导购员讨论，销售一个品牌的产品，怎样看待它的价格?
品牌产品的价格，出厂前是产品成本价格和期望利润之和。成本包括设计研发成本、用材工时成本、制造配套成本等多方面组成。在终端销售中，它的价格是出厂价和服务价之和。服务包括提供的购物的环境、体验的过程、专业知识的介绍等等。服务也是需要计价的。你个人的价格与他个人的价格是不一样的，(你月工资五千，他月工资才二千，是不一样的。)导购员要有这样的心理素质。你要随时注意自己服务的品质与产品的品质是否相匹配?超出产品的品质，你销售的业绩就会好，不如产品的品质，你销售的业绩就会差。
品牌与名牌
说到品牌，我们常想起名牌。在中国，名牌并不是品牌的升级版，而是盗版。
在国外，品牌做得好才叫名牌，而中国是品牌不多，名牌一大把。象三株口服液、中华鳖精、三鹿奶粉等等，很多，哪一个没名?我们现在知道的一些大名牌中，在未来的几年，还会象死去的那些名牌一样的死去。我们只要看一下死去的名牌，是怎样出名的，就知道现在用同样方法出名的哪些名牌，在不久的将来也会死去。
许多家具业的老板也是这样认为，只要一想到做品牌，就想到做广告。好象一做广告，品牌就出来了，我认为那是做“名牌”的思维。
名牌的“名”字是一个口，什么都是你自己说的，什么什么电视台、什么什么媒体，自己乱吹去吧，是可以一下出名。
但品牌子的“品”字是三个品，不是你自己说的，是大家说的，是消费者说的，是消费者认同的。好不好，对不对，消费者说了算。也有人会认为消费者是弱势群体，是可以忽悠的。那他就错了，谁忽悠了消费者，谁必将付出惨败的代价。想真正做品牌的企业不可不知。
企业只用两个人
在中国家具界的企业中，或多或少的存在着，一个企业只重视两个人：一个是营销总监，一个是生产厂长。一个负责生产，一个负责销售，这就够了，是许多老板的想法和做法。设计的叫画图的，研发的叫打板，培训也可以外协，策划是负责平面的。开玩笑，这样怎能做品牌?
老板一言堂
在中国家具企业中，做什么产品都是老板一拍脑袋就干的，最多找几个朋友问问就可以了，别人能有一个发言权就算不错了，研发部形同虚设。
这一点上，许多设计师感慨良多。我与一些设计师聊天时，常听到这样的微词。我就说：老板永远是对的。老板也不容易，做对没有人叫好，做错了自己买单还要被员工笑话。真为难他们了。我对设计师说：你敢不敢保证你设计的产品100%可以在市场上畅销?他们都会说：这个谁敢保证。我说：如果你设计的产品不好卖，亏本了，你要不要负责?他们都会说：我才拿他几个钱?我说：就是啊，他说那样做，做错了，他自己负责，按你说的去做你又不负责，那听谁的?
设计师缺乏生活阅历
家具是一种实用艺术，它既要实用，还要实用到艺术的水准，这不容易啊。这需要有丰富的生活阅历，还要有较高的艺术审美水平。中国的家具设计师，大多是美术爱好者，没有进过高等院校，接受过良好的教育。自己本身也是一个穷小子，没有什么高品质生活可言，怎么能提出高品质的生活方式和价值观?
美术爱好者，有很大一部分人，性格比较偏执，眼低手更低，还总是一付怀才不遇的神情。这一点在中国家具设计师中比较普遍，教育与性格的双重因素，使他们自视极高，能力平平。不能从生活本身出发，设计的东西不是老调重弹，土得很，就是个性化太强，怪得很，没什么商业价值。中国家具寄希望于他们身上，也是不可能出现真正品牌的。
产品短寿的行业
家具业，是一个非常传统的行业没有什么科技的含量，消费者第一看中基本上是它的外观。外观造型与颜色是吸引消费者的第一要素。然后才会关心它的材质、工艺、功能、环保等等。外观的重要性，使得家具风格的寿命很短。
人对外表的审美的变化，是最快的，而且最不容易满足。
个性化的需求
消费者本身也在变化，从前些年，消费者只是想买一件外观过得去的家具就可以了，渐渐转化为个性化的需求，这一点从事室内设计的设计师是很有感触的。
以前消费者买房后会对设计师说，要象谁谁哪一个朋友的那样装修，现在不一样了，他要按照他的喜好来装修。喜欢音乐的、喜欢运动的、喜欢摄影的、喜欢看书的他们对装修的要求都不一样，发生了很大的变化，变得更加要求彰显其个性与习惯。作为
家居 中的一个重要、也是最大件的家具，他们的要求会少吗?
中国家具界要想出大品牌，真的还要加快步伐才行啊。
顾问式销售的重要性
家具是一种大宗耐用品，家具销售不同销售其它小件产品，消费者对终端销售人员的要求，远远大于现有的销售人员的销售水平。消费者希望终端销售人员能够提供更为专业，并且可信的建议。他们希望销售人员对他们居住的空间整体有一个非常满意的建议。从风格、款式、颜色、饰品多个方面提供更为合理的建议。而不是现在的家具销售人员的那样不值得信任的销售语言，他们的产品就是最好，不管你是多大的空间、不管你的装修风格如何、不管你的爱好如何，他们的产品统统是最适合你的。销售人员与消费者之间，没有任何可沟通和信任可言。
作者：高歌
现任：美梦思首席品牌战略规划执行官
兼策划总监
曾任：黑格玛策划执行总监
中国营销策划师
精专于品牌塑造、品牌推广、品牌维护等营销策划，曾服务于多家大型地产品牌、服装品牌和建材品牌。
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