订货7日内对产品不满意可以退换货，交30% 以上的货款算订货、付了全款就不算，想退货还必须交违约金。近日，市民王先生在北园大街上的一家 家居 广场购买家具时，遇到了这样的蹊跷事儿，让他感到十分纳闷。

　　4月5日，王先生到北园大街上的一家 家居 广场，选中了光明和意风两个品牌的家具各一套。6日，还没等到家具送来，王先生看中了其他产品，于是改变了主意，想到 家居 广场找两品牌经销商退货。意风的经销商很爽快地给王先生退了货，而在光明家具经销处，王先生退货却遇到了波折，商家告诉他说，因为已经付了全款，退货必须交违约金。

　　记者在北园大街这家 家居 广场地下一层找到了光明家具经销处。一位工作人员告诉记者，他们和王先生签订的销售合同是 家居 广场方面提供的统一格式合同，按照合同上的规定，王先生付了全额货款，所以不能退货，如果要退就要交违约金。

　　这家 家居 广场家具销售合同上规定“消费者在订货7日内(含7日)如对产品不满意，可以退换货，对于订货，消费者交纳订金不得低于货值的30% 。全额支付货款不属于订货。在7日内未送货，非质量问题提出退换货者，须按总货款的10% 向销售商支付违约金”。

　　王先生认为，该 家居 广场销售合同关于订货的认定属于霸王条款。“为什么全额付款不属于订货?如果这样，我当初还不如只交一部分钱，这样就可以退货了。交了全款，反而惹来麻烦!”

　　这家 家居 广场相关负责人刘经理表示，“广场开业8年以来一直使用这种销售合同，我们认为合同本身没有问题。”王先生如果对销售合同有异议，在签订合同的时候就应该提出来，已经签了就得遵守合同。

　　山东豪才律师事务所王辉律师说，根据合同法相关规定，格式合同内容如果存在争议，按照通常的理解予以解释，对内容有至少两种解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。王律师认为，上述 家居 广场提供的格式合同部分内容双方存在争议，“消费者虽然交了全款，实际上和只交部分货款的订货没有区别，应该享受同等的退换货待遇。”