家电下乡中太阳能热水器呼唤品牌责任_

　　在“家电下乡”的活动中，太阳能热水器以新能源产品被列入商务部的“下乡名单”，足见国家对新能源产品的关注和支持。然而，这样被普遍看好的行业，却正在经历长期混乱无序的市场竞争。调查显示，消费者对太阳能热水器行业的满意度竟不到60%!四季沐歌、力诺瑞特这些太阳能行业著名品牌呼吁：重视品牌责任、加强行业自律、共同和谐发展。　　随着太阳能热水器普及率的上升，消费者对于产品的投诉率也有所上升。主要问题集中在两个方面：一是产品品质，二是售后服务。调查中发现，许多“杂、小品牌”的太阳能热水器重要部件偷工减料、以次充好。消费者花两三千元的产品用不了一两年就无法再用。今年“3·15”期间，四季沐歌技术人员在全国范围内开展“跨品牌体检、免费义诊”等公益活动，为全国太阳能热水器用户提供实实在在的温馨服务。在2000多个社区服务现场，对许多用户不同品牌的太阳能热水器进行质量检测时，质检人员发现，在冬天被冻裂的太阳能集热管比比皆是，漏水情况严重;还有许多太阳能配件的抗腐蚀性差，流出的水全是“黄锈水”，根本无法使用;甚至还有一些“黑心企业”采用泡沫塑料或者“黑心棉”做保温层，坑害了许多没有鉴别能力的消费者。　　“这样的产品谈不上任何保温工艺，甚至连热水瓶都不如。这些劣质产品流入市场不仅给消费者造成巨大的经济损失，同时，也给这个行业的发展带来极大的阻碍。”四季沐歌总裁李骏对此非常担忧。产品质量和服务问题如此突出，在“下乡”运动中如何去规范市场呢?皇明太阳能总裁黄鸣也表示：“一旦质次价低和有隐患的太阳能产品进入农村市场，不但会导致太阳能热水器产业丧失农村市场，而且会引起广大农民消费者对所有‘家电下乡’产品的质疑。” 　　我国是世界上最大的太阳能热水器生产国，据不完全统计，我国太阳能热水器企业有近5000家，较具规模的全国性品牌仅10余家，产值5亿以上的企业只有几家，最高产值不过20亿元。行业排名前十位的企业，其市场份额仅约为20%左右，其他多为作坊厂家，以组装贴牌式运作。李骏指出，要规范这种良莠不齐、泥沙俱下的中国太阳能产品市场，首先就是要完善提高行业标准，加强生产企业的责任和监管，从而彻底净化行业，增强消费者信心，加快太阳能这种环保能源产品的市场推广应用。　　据了解，四季沐歌从3月5日开始“跨品牌免费义诊”活动以来，已为全国上千用户“无售后服务产品”进行了全面的检测保养;举办了400多场太阳能科普知识讲座。同时，针对农村水质差、水质硬、水压不稳等问题，四季沐歌研制了适用于农村市场的专门订制产品，因此成为众多“家电下乡”品牌中的榜样。