3月，一场久违的大雨光顾广州。从中午开始，大雨就把公司楼下一条街道淹没了。直到晚上，大雨还在继续，一群群下班的人们从地铁、公车上匆匆赶来，挤在楼下好又多超市的门口等雨停。公司的几位同事因为要赶时间回家，无心等雨停，于是第一时间跑去超市买雨衣，结果被店员告知：没有雨衣卖。

　　没有雨衣卖，对超市而言，只是少了一项小小的服务，整体销售不会受到影响，相反，入店的顾客因为买不到雨衣，只好在店内增加逗留时间，因此可能会产生更多的购物行为，超市还可以得到更大的销量。

　　但没有雨衣买，对消费者却造成了很大的影响。其结果首先是对超市服务能力的失望。一件小小的雨衣，不需要大的运力送货，不需要大的空间存储，也不需要更多的货架陈列，在每个环节都能很轻松完成的情况下，超市却没有去做。在顾客对雨衣最需求的时候，超市没有满足需求，对顾客交了白卷。

　　其次，顾客可能为此改变自己的计划，或者继续在店内逗留，但此时对超市的期望值已经降低，购买行为难以促成;顾客还有可能去路边的摊点买其它雨具，因为小商贩们早已带着雨伞雨衣在人群间攒动，这些价低质次的雨具用不了多久就会报废，顾客痛恨小商贩之余，一定还会痛恨超市;少部分勇猛的顾客可能会一头扎进雨水里狂奔，回家得了感冒还会把账记在超市身上。

　　换个角度，情况会发生直接变化。如果超市有雨衣卖，或者超市想顾客之所想，把摆卖雨具的摊位摆放到超市门口，让顾客立等可取，则既提升了超市销量、又满足了顾客需求，同时让顾客减少了淋雨的概率而得到了健康、提升了超市的信任感、还抑制了小商贩以劣质雨具扰乱市场，一场因为大雨造成的不和谐即告解决。

　　金融危机当前，市场人士都在说生意难做，比如经销商积极性下降、消费者购买意愿不高等。但我们也很清楚，尽管危机当前，市场需求也在无时无刻地发生。围绕在老百姓周围的衣食住行一样都没有少，缺少的只是积极捕捉和满足需求的态度和作为。

　　2009年，面对市场变化，很多品牌都在积极行动，百事可乐抛弃了沿用数十年的LOGO，新标志以笑脸迎客，想以此提振士气。麦当劳则直接下调快餐售价，扬言一举回到10年前的价格水平，直接瓦解食客的腰包。苏宁电器通过推出四项服务改善工程，以送货更快、维修更方便等措施获得更大的顾客满意度。

　　虽说每次危机袭来的同时酝酿着商机的诞生，但面对市场变局如果不主动求变适应需求的话，机会也等同虚设。犹如一场大雨成就了一个雨具市场，也给了各路商家公平分割市场蛋糕的机会，但如果选择主动放弃，就必将与这次机会无缘。

　　回想我们日常生活的全部，每天要产生多少次消费行为?在消费的过程中，我们成就了谁?谁又能同样地成就我们?都说社会是一个大家庭，人人为我，我为人人。因此，请抓住那些力所能及就能把握的市场，或者更进一步为顾客设法做得更多，让自己在变局中处在主动位置，以获得市场。毕竟，当前的市场本就低迷，再错过商机就会更加难熬。