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跑得快可别忘了穿好鞋 中国陶瓷练好内功是关键
发布时间:2009-2-9 16:45:44   来源:   编辑:中国家装家居网

  近年来,很多跨国公司凭借其雄厚的资本、过硬的技术、先进的管理,纷纷登陆中国市场参与竞争。与此同时,中国的民营企业也在创造着一个又一个的市场奇迹、资本神话,这些举动在一定程度上抵挡了国外竞争者在中国市场的大肆掠夺,有些更作为漂亮的商业阻击战案例而为人称道,但是其中又难免遭遇种种问题。

  借用营销专家路长全先生的一个观点来解释,中国民营企业的崛起大多是倚靠“速度制胜”。正是因为个小、灵活,从而以速度来对抗强大的国外资本。虽然民营企业群在一定程度上阻击了国外的竞争对手,但却有点“前仆后继”争相冲杀的味道,有些悲怆;那些年轻且充满活力的企业很多时候只能主导阶段性的市场,很快便销声匿迹,有些无奈……据相关调查数据显示,中国民营企业的平均寿命竟然不超过5年,而来自中央一级的调查数据则显示这个时间只有短短的1.5年。

  有人对此做过较为形象的比喻,中国民营企业有如一名跑得太快却没有穿好鞋的运动员。中国建陶业同样如此,即使有再好的潜质,在长期的奔跑过程中,等到最初一股冲劲消弭殆尽,最终还是敌不过实力强劲的对手。

  正如路长全先生所言:“中国建陶,跑得很快,但一定要穿好了鞋再跑”。那么,在中国建陶业历经改革开放三十年的飞速发展的后,究竟存在着哪些隐患,面对日渐暴露出的问题我们又应该持一种什么样的心态?在建陶业所谓的“冬天”悄然来临之际,我们是否痛定思痛?我们能够继往开来?

  速度制胜背后的危机!人才断层 效率滞后

  佛山市某仿古砖企业负责人王先生说,他们所属的企业从2004年起进入高速发展阶段,产品销量空前增长,因此需要增加生产线、管理人员以及销售人员,但是在这个增加设备招揽人才的过程中却出现了一系列问题。

  王先生说,首先以营销部门为例,由于销售区域不断扩大,对于销售人员的需求自然被拉动,但是很多新业务员的表现并不能令人满意,普遍的表现在对于行业、市场、渠道等方面缺乏基本了解,更不谈有深度的认识了;由于大肆扩张,企业人力不足,新业务员在对如何与客户沟通的方法、技巧上缺乏相应的了解和培训,在这种情况下新业务员依旧被推上销售一线,参与到市场的摸爬滚打。其次以仓管部门为例,仓库管理新人来不及岗前培训就仓促上岗,发货错发、漏货物,甚至多发货的情况时有发生。第三,拿生产线来说,因为新人在经验上严重不足,以致技能生疏,进而影响到相关工序的质量控制,造成优等率下降的情况并不在少数。

  产能下降 伤及客户

  南庄镇某陶瓷企业市场部经理刘先生说,由于该企业经过最近三四年的全速发展,在全国各地建了不少的展厅、专卖店,表面上看其来风光无限,或者说现在还是高歌猛进,但是事实上存在许多隐患,从企业领导到中层干部对此不无担忧。

  刘先生介绍,企业在因为产能不足导致货源紧缺的情况下,市场业绩目标设定却继续呈跳跃式设置,加剧了市场缺货的严重性。但是企业不会因为产能不足而任由市场缺货,所以我们必须寻求大量外贴牌加工,但是这样依赖产品质量得不到保证,合格率得不倒控制,最后打乱了供货计划,这导致业务员和客户都不敢再相信公司的排产计划表,也使得新品更新速度受到限制。刘先生还表示,该公司08年的产品在整体质量指数、更新速度指数、推广速度指数等方面明显呈下降趋势。

  速度制胜是否可行?速度是真理 稳定需考虑

  当记者问及是否认同速度制胜的观点时,佛山某专业仿古砖企业负责人王先生说,速度制胜就是真理,这他认为速度是一个企业发展核心导向。他说,以产品推广为例,我们的主攻产品并不代表所有产品。速度就是“生命力”———稳定也是“生命力”。把我们的陶瓷企业与阿里巴巴、与蒙牛、与新东方、与近在眼前的碧桂园、万科物业比较一下,我们的速度能否媲美?因此,活着,就一定要又快又好的折腾。他说,目前陶瓷企业在发展过程中确实存在思路跟不上速度;更新跟不上代谢等嫌疑,但是这个社会已经到了“很多事来不及思考”的地步了,等你站稳了、想清了,大好时机已经没了。所以,目前我们唯一需要去考虑的就是“速度与稳定”的平衡,而不是取舍。

  超速行驶很危险 合理发展是正道

  某陶企总经理秘书李先生认为,目前我国很多陶瓷企业的发展速度,表面上看是高速度,实际上是犯规式的超速度。速度制胜本身就缺乏科学性。如果就某一场战役或某项工作而言,速度制胜是谋略和效率的一种。但一个企业的发展,应遵循“健康、沉稳、积极、科学”合理发展速度。尤如国民经济的发展一样,在持续一段高速发展阶段后应进入调整阶段,软着陆,否则,就会过热形成泡沫经济,同样,调整是使各方面更加完善,基础更加扎实,才可健康发展。企业的发展战略应建立在相应合理并与实际相符的基础上。与其他行业相比,许多建陶企业确实发展飞速,但在高速发展的喜人局面,基础相对薄弱,管理相对滞后,素质参差不齐,如不能很好地去解决这些问题,一味追求规模与速度,是有可能付出沉重代价的!如果一个企业不练好内功,不夯实人才基础,不改变评判工作绩效的价值观念,这一切看似简单的问题往往是制约企业发展的“软肋”。就今年建陶业提出的“冬天论”来讲,为什么大环境“感冒”,陶瓷企业紧跟着“打喷嚏”呢?这是因为陶瓷企业的“预防机制”太薄弱。

  速度制胜本无错 配套系统需加快

  某陶瓷品牌杭州经销商叶先生认为,速度制胜论并没错,只是该配套加快的并没加快。市场营销运作是由市场决定的,你不适应市场发展就有可能被淘汰。所以系统工程很重要,各个部门都很重要,不可偏颇。现在很多陶瓷企业出现了“重销售、轻管理”的现象,因此叶先生认为加快加强系统培训建设非常必要,提高团队意识和战斗力,相互尊重相互协助,统一思想、统一意识、统一标准、统一行为方式,才能共同前进、共同发展。

  磨刀不误砍柴功 练好内功是关键

  说起如何解决发展中存在的问题,某陶瓷企业负责人显得十分激动。他说,一个企业,如果能放慢脚步致力于培训体系的建设和人才梯队的培养,也许生产线就不会因为熟手的缺乏而降低优等率,也许不会有不熟悉产品的仓管员频繁地发错货,也许一线业务人员的出差效率更高,与客户沟通得更好,能更有效地帮助客户使其市场运作更通畅。如果一个企业能“慢工出细活”地做好新收购生产线的改造,有足够把握在未来某段时间里生产出足够的优等品,那么旺季促销品也不至于由于产品紧缺而影响经销商信心。如果一个企业能在新品推广以前就把配件和货源准备齐全,就不会让客户新品上板后还要等半个月甚至更长时间才能拿到配件。同时他提到,企业是利润趋向,决策取决于市场的竞争导向。变化莫测,瞬息万变的市场又必然要求我们以“速度”加以“反应”才能进而“适应”。

  跑得快别忘了穿好鞋

  规模和品质难以兼顾,似乎成为中国民营企业发展道路上一条难以逾越的鸿沟。套用鲁迅先生的话说———我向来不惮以最大的善意来揣测中国民营企业,然而事实是这些民营企业一次又一次的令我们失望。从三鹿的自检声明开始,接二连三的闹剧粉墨登场,早在5月下旬即有人反映过三鹿奶粉致使婴幼儿小便不畅等问题,后因种种原因当事人闭口不言;三聚氰胺浮出水面后,三鹿和奶农相互推诿责任;后传三鹿寻求百度危机公关遭拒;而最让人心寒的是国内其他奶业面对此事,集体失语。果不其然,9月16日晚国家质检总局宣布抽查结果:22家牛奶企业69批次婴幼儿奶粉含三聚氰胺,其中不乏蒙牛、伊利、圣元等大型企业。

  联系到陶瓷企业,我们又能获得哪些启示呢?

  首先是环保,陶瓷企业不能因为片面追求经济利益而置环境保护于不顾。再者就是质量保证,从三鹿看“国家免检”,还有什么值得消费者信赖?陶瓷企业生产首先要保质,然后再谈求量。靠质量说话,才是你在这个行业屹立不倒的根基。第三是配套建设,包括设备投入、人才储备等方面,一定要做到有备无患,老话说“人无远虑,必有近忧”,放在企业身上同样适用,眼光要长远、胸怀要广博。再就是定位问题,合理是根本,没有能力的不要尝试全线市场,三鹿的18元400克是对底层人民赤裸裸的伤害。

  总的来说,中国建陶要想长远发展、良性发展,必须做好一些基本的东西,包括配套建设都要考虑周全,形象的说就是要把鞋子穿好,跑得再快,也千万不要忘记穿好鞋!

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