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买的是省心 消费者选购投影心理解析
发布时间:2008-12-17 16:53:17   来源:   编辑:中国家装家居网

  “省心”二字看似简单,其实不然。售后服务是否出色,产品操作是否简易化,销售是否提供安装服务等方面都是决定产品能否做到“省心”的重要因素。下面,笔者就从以下三个方面简单分析一下消费者的购买心理

  由于受到各种因素的影响,目前国内的投影机市场销售状况较为冷清。当然,除了价格因素的影响外,产品自身也占有很大一部分因素。产品的宣传力度,对售后、使用等操作的不了解也成为阻碍消费者选购的直接原因。而对于普通消费者来说,抛却价格、性能等因素之外,影响选择的最大因素便是产品能否做到“省心”二字。

  “省心”二字看似简单,其实不然。售后服务是否出色,产品操作是否简易化,销售是否提供安装服务等方面都是决定产品能否做到“省心”的重要因素。下面,笔者就从以下三个方面简单分析一下消费者的购买心理。

  多掏点钱没关系,但是一定要安装好

  王先生是某化工企业的系统工程师,平时不仅负责电脑系统、还负责打印机、投影机等设备的正常运行。对于王先生来说,电脑、打印机只要放置在固定的位置即可,但是投影机就完全不一样了。由于公司要求将投影机吊装在会议室(大部分企业的选择),所以不仅涉及到打钻、吊装投影机等工作,将吊装投影幕、布线等工作也是必不可少的。

  笔者联系了数家经销商进行调查发现,目前投影机的全套安装服务视安装难度大概在200-500元左右。经销商提供完整的投影机、投影幕安装,布线等工作,但是这些也只限于人工费用,如果需要提供线材、吊架等设备就另当别论了。

  现在商务办公环境房屋结构日益复杂,在安装的时候大多都是两位安装工程师协同工作。特别是在打钻和布线上,往往要耗费大量的时间。而这些对于普通消费者也是较为艰难的任务。如果经销商不提供安装服务,而让消费者自行安装的话,往往由于经验等各方面的原因耗费大量的人力物力和财力,得不偿失。

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