近日,在2014年薪酬报告中,销售依旧占据中国薪酬最高的职业之首。而不同行业的销售顾问又有不同的薪酬,其中集成吊顶行业的销售薪酬因集成吊顶的日趋繁荣引起了记者的特别关注。从众多数据中我们获知,到目前为止,行业内有一半数量的吊顶从业者月薪在5000-10000元之间,这部分员工以有一定资历的门店销售人员为主;其次是10000-20000元,占比26%,这部分从业者多为店长及其初级运营管理层人员;月薪在2000-5000元的从业者基本为吊顶门店的基层员工; 月薪超过3万的员工人数占所调研人数的3%,这部分从业者基本是总监或更高级别的管理层。然而,在众多数据之中,记者却发现,吊顶专家德莱宝从业的基层销售顾问月薪已达8000-15000元,远超行业平均水平,这背后究竟有怎样的秘密?
为了解开其中疑惑,记者特意专访了德莱宝的几个销售顾问一探究竟。下面是收集到的信息:
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德莱宝 家居 顶
选择好的“娘家”就等于成功一半
顾问A: 选择一个好的品牌就等于一个好的开端。市面上有很多品牌,品牌形象是否有吸引力对销售都有着直接的影响。说到吸引力,德莱宝精工18年,每次都用最全新超前的面貌展现独特的魅力。特别是精心规划和设计的第六代SI终端形象,华贵好似一幅欧洲贵族生活画卷,每一处线条都蕴含着对生活品质的更高追求,致力于将古典与现代两者完美的融为一体,带给人们一种全新的浪漫感受和视觉体验,倡导一种低调奢华的优质生活方式。其惊艳的感官效果大大吸引着高端客户的驻足,想忍不住把这种奢华空间搬回家里,占为己有,无形中促进了大订单的产生。
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“精工品质,单值高,不乏回头客”
顾问B:德莱宝产品精工品质是众所周知的,从来不乏回头客。而且很多客户都是买全套,整体单值较高。德莱宝产品的结构和功能比其他品牌要合理,能够很好的解决消费者的中央空调进出风口问题、窗帘盒安装问题、各个空间如何完美衔接的问题、家里各种不规则柱子或实梁的包边美化等实际问题。这些功能上的优势是短期内无法被模仿和超越的。所以会有很多顾客专门来找德莱宝的产品。这种品质优势及独一无二的技术使周围很多居民和商铺都是我们的用户,有些业主甚至向亲朋好友推荐我们的产品,良好品质带来的口碑为我们工作的开展提供了很大的便利。
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“设计新颖获高端客户青睐,易有大单”
顾问C:要说德莱宝好卖的原因,那就非“设计”莫属了。更多的时候,我们卖的就是这个设计,不仅仅是产品。而且客户很多也都是冲着这个设计来的。特别是2014年新上市的爱丽舍圆顶,运用设计思维来创新顶部空间,通过一体化的设计处理,使整个圆形顶顶部浑然天成,空间的形和义相辅相成。是一个集对称、均衡、和谐完整于一身的艺术空间。在视觉上给人以圆满无缺、包容无限、动静通一的美好感受。同时能将客厅、餐厅、厨房、过道进行完美的一体化连接,而且能帮助消费者解决各个空间顶面的设计搭配问题以及顶面灯光缺陷问题,提供顶面整体解决方案,比较符合时下消费者追求时尚、功能齐全、品质优良的消费需求,且只有德莱宝一家可以实现这样的需求。从一上市,就吸引了一大批消费者,而且大多数都是高端消费者。相对品质,这种设计风格和设计技巧更容易获得高端消者的青睐,产生大单。
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有多少名顾客就有多少本“待客指南”
顾问D:每天都会有形形色色的顾客来选吊顶,有的想装在厨房,有的想装在客厅,有的想装在卫生间等等,目的各不相同。每一个顾客的需求不同,所选购的商品也不同,所以待客方式也应该是不同的,有多少名顾客就要有多少本“待客指南“。对每一位客人,都要认真去分析她的需求、她的爱好,有时候甚至性格、生活习惯都要去了解,时刻准确恰当以及细致周到,这样才能帮顾客选择真正合适她的商品。要让每个客户对购物过程、对所购商品都感到满足,客户才能在朋友赞叹和追问时,忍不住回答”XX店,那家店的店员给我的建议,下次我带你去“。这也是有的顾问有回头客,有的却没有的原因所在。
除了以上所述,据悉德莱宝产品强大的售后服务、营销政策等因素也是消费者愿意购买的原因。总的来说,不管是企业还是从业者,选择正确的方向,做好自己,才能获得口碑和利润的成功。