新千年之初，智能 家居 走进了人们的视线，经过十几年的发展，如今的智能 家居 不管从概念还是从具体呈现方面，早已今非昔比。进入千家万户的营销渠道和服务模式更不可同日而语，已经有了质的飞跃。与中国智能 家居 产业一同成长起来的集成商——联电国际的服务模式早已从1.0时代升级到2.0时代。

　　再回首智能 家居 1.0时代

　　曾经，智能 家居 产品的销售服务，以个体户为主，他们大多从事普通 家居 的建筑、设计和装饰，凭着对智能 家居 产业趋势的认同，以及一己之意气，执着与热爱，大踏步投身到这个行当里面，“拎包跑单”是当时智能 家居 销售服务非常形象的描述。但进来之后，才发现凭一己之力根本无法真正满足用户的实际需求，后续服务缺乏必要的支持，给客户的真正使用造成了不小的影响，这严重阻碍了整个产业的发展。

　　智能 家居 服务1.0是一个断层的时代，除整体科技发展的深度不够之外，用来服务用户的资源还不构成系统性，不管从售前的方案设计，产品的选择，到后期的售后服务都相对比较简单，客户体验不够完整。另外，人们对智能 家居 的了解还处在懵懂与幻想当中，对已经呈现的“实实在在”的效果感觉差距太大。

　　联电国际引领智能 家居 2.0时代

　　从2005年成立之初，联电国际就否定了拎包跑单的智能 家居 销售方式，而是成立了智能化产品服务公司，以“店面开门迎客”为主要服务模式，应该说联电国际在这方面早就走在了行业前列。

　　在产品生产方面，随着智能 家居 发展的深入，市场需求的大规模增长，1.0时代的专门定制化已不合时宜， 现在2.0时代定制化与工厂化相统一的状态，才能保证市场对产品的需求。联电国际早在7、8年前就已经与世界上最成功、最高档的电气接线装置及系统品牌——德国永诺，构建了产品战略合作关系，不管是定制化产品还是工厂化生产的统一型号产品，都可以轻松满足智能 家居 的实际需求。定制化与工厂化模式的相统一也保证了产品高性价比的实现。

　　2.0时代产品的品牌化是一方面，另一方面，集成服务的品牌化更是不可或缺的。十年的发展过程中，联电国际已经涉足 家居 智能化、办公智能化、商业展示智能化，以及VIP智能化的定制业务。其中， 家居 智能化的建设无论专业度、服务能力和市场占有率，都已处于行业领导地位。联电国际并为 家居 智能化服务成立了自有品牌——联电智宅，以专属形象为用户提供高品质集成服务。

　　2.0时代的消费者需求

　　在智能 家居 服务1.0时代，用户的消费心理主要为人无我有的状态，只要满足部分功能需求即可，例如安防、光控、信息通讯等。在2.0时代，消费者开始要求系统性产品集成，以满足整体功能需求，包括安防、灯控、声控、通风、远程控制等的联调联控，不再是单一功能的简单化需求。

　　除功能需求的满足，用户对人机交互界面的多样性、友好性也提出了更高的要求。

　　可以看出，应用技术的大发展加快了硬件产品的代际更迭，集成服务商同样需要紧跟产品的更迭速度，用优质的服务来满足消费者的实际需求，推动整个智能 家居 产业的不断发展。

　　延伸阅读：

　　北京联电国际：

　　联电国际是“联电国际智能化技术(北京)有限公司”的简称，自2005年成立开始，联电国际创立之初就扛起了开拓智慧住宅行业的重担，多年里我们不断整合弱电设计施工经验，产品分销渠道建设经验，终端零售的经验，深刻理解智慧住宅这个高复合产业的精髓，多年来不断的探索智慧住宅如何走进千家万户的伟大事业，确立了行业标准化可复制，只追求合理利润，让服务贴近用户的方针。公司从成立之初的2人发展到现在的近百人团队，从单一系统集成服务商向全产业链延伸，联电国际已经发展成3家分工明确的子公司，以“联电国际智能设备公司”为产品提供及研发平台，“联电国际智能化公司”为服务及实施平台，“联电国际网络公司”为运营平台的“品”字形业态已经逐步形成，联电国际的团队一直坚持高度的专业化的能力积累，时至今日，在智能化建设领域中，已经涉足的业务有： 家居 的智能化、办公智能化、商业展示智能化，以及VIP智能化的定制业务。其中， 家居 智能化的建设已经和智能 家居 业务无论从专业度、服务能力和市场占有率，都处于行业领导地位。商业展示智能化建设已经和多个知名企业鉴定了长期服务协议。

　　联电国际已拥有包括德国永诺JUNG，法国亮维Léwin，台湾ELIVE，中国海尔Haier等多家世界知名品牌的独家代理权，区域总代理权及总经销权，并与公司自行开发和生产的本土化产品相结合，为业界和用户储备了大量实用型产品，公司还率先在行业内完成ISO9000质量体系管理认证体系，以严谨的工艺流程保障服务。

　　联电国际将人才视为公司最核心的资产，并与北京城市学院等高校建立了产学研基地，为公司定向培养人才，将智慧住宅方向的设计及项目管理作为辅修课程，与学校共同探索教学制度改革，搭建实践育人平台，推行顶岗实习，突出培养学生的实践能力与专业素质，为联电国际公司逐步发展壮大源源不断的提供动力。