在管理学上有一个著名的“木桶理论”,是指用一个木桶来装水,如果组成木桶的木板参差不齐,那么它能盛下的水容量不是由这个木桶中最长的木板来决定,而是由这个木桶中最短的木板决定。企业就如这个木桶,任何短板 都会直接制约企业的发展,更严重的是在企业以后的发展过程中埋下隐患。在厨卫市场浸淫多年,阿诗丹顿深谙此道,从电热水器到全线厨电产品,从扬长避短到取长补短,无论在产品、渠道、售后还是品牌宣传,2014年阿诗丹顿都全面发力。
据中怡康数据显示,2014年上半年电热水器市场持续增长,下半年也仍将保持放量增长的发展态势。在这样的大环境中如何让一个老牌企业继续发展壮大?阿诗丹顿营销总经理罗兵有着自己独到的见解:“如今的热水器市场竞争异常激烈,中国消费者需求的多元化在推动市场蓬勃发展的同时也意味着更大的挑战,综合实力的较量已经摆上了台面,一招鲜或者依靠某项特长就能发展的时代已经式微,对阿诗丹顿而言,这是一个契机,我们在2014年将全面发力,继续崛起!“
阿诗丹顿河南民权工业园
生存道:产品与渠道
不论外部环境多么瞬息万变,竞争的核心都是产品。作为电热水器专家,阿诗丹顿一直在核心技术“双胆速热”上发力。凭借着四大核心技术“PT不锈钢加热管、U2速热引擎、A&P安全系统、金钻特护系统”,阿诗丹顿的产品品质、性能和使用体验达到了行业领先水准。
渠道是产品流向消费者的必经之路,亦是企业发展的关键。随着一、二级市场逐渐饱和,三、四级市场成为厨电企业的“角斗场”。面对渠道争夺战,阿诗丹顿在对三、四级市场进行渠道网络整体优化的同时,对县级市场进行重点开发和培养。2014年8月-9月阿诗丹顿在全国各地召开140多场经销商会议,旨在为全国经销商进行新一轮产品、售后培训,并不断拓宽销售渠道。
阿诗丹顿环缝焊接身产线
发展道:售后与宣传
拓宽市场的同时,阿诗丹顿并未因企业加速发展而忽视售后服务。“全国只要有销售的地方都有售后服务中心,” 阿诗丹顿营销总经理罗兵说,“没有售后服务的地方坚决不卖。电商渠道上我们会注明售后服务地址,这些地址覆盖不到的市场,我们也不卖。”阿诗丹顿通过不断召开“售后服务培训会”来完善售后服务水平,让消费者对阿诗丹顿满意度与忠诚度不断提升,树立起了阿诗丹顿的良好口碑。
与此同时,阿诗丹顿不断塑造品牌形象,提升品牌影响力。2009年阿诗丹顿携手陈建斌,共同打造了阿诗丹顿成熟稳重的品牌形象。2014年阿诗丹顿双拳出击,一方面重金赞助《我是歌手》,广告片在湖南卫视等多家媒体投放;另一方面,紧跟网络媒体,与诸多行业主流媒体合作,实现了品牌的立体化宣传。
成大事者,至臻至成。阿诗丹顿坚信,要成为行业的领军人物,必须成为行业的全才。因此,阿诗丹顿在产品、渠道、售后、宣传等方面都形成了成熟的体系,成为了名副其实的实力派。