随着中国卫浴市场的发展，人们生活水平的逐渐提高，面对各种琳琅满目卫浴产品，品质和价格不再是人们选择和衡量一个好品牌的标准，对于耐用卫浴 家居 ，消费者除了购买产品本身，良好的售后服务和购买体验同样重要。作为‘中国十大卫浴龙头品牌’的申旺卫浴，一直以来以“用心服务”的经营理念，从顾客角度，在产品售前中后提供全方位细致服务，树立了良好的口碑形象。

　　虽然是与生活息息相关的卫浴产品，但对产品的购买直到安装并非一般消费者所熟悉并能自己完成的，消费者希望在购买品牌的前后，为其提供更多的服务。申旺卫浴凭借完整、成熟的服务营销体系，为客户提供贴心全方位的售前、测量、安装、维护的技术咨询及售后服务。‘在现时产品同质化严重的情况下，优质服务质量成为申旺卫浴执固品牌优势、赢口碑的一个重要方式，同时也更有利于我们了解客户需求和进一步完善产品”，申旺卫浴董事长王焕木介绍。

　　笔者调查了解到，申旺卫浴凭借近年来出色的产品品质和市场表现，先后获得中国节水产品CQC、CAS认证，中国绿色环保产品、福建陶瓷片密封水嘴“福建名牌产品”，福建省著名商标，以及中国十大卫浴龙头品牌，中国厨卫百强•整体卫浴品牌企业10强等众多荣誉;同时，申旺也凭借着完善的售后服务和诚信经营的理念获得全国消费者和行业的高度认可，并先后获得“可信任的 家装 建材品牌”、”绿色建材产品”;“质量可靠，消费者放心产品”、“守合同重信用企业”“国家企业信用等级AAA级证书 ”的众多好评。

　　申旺卫浴自成立之日起，秉着与时俱进、广纳贤才、深化管理、精益求精、诚信待客、公平竞争的经营理念，现已发展成为一家专业从事五金龙头、陶瓷卫生洁具、浴室柜及其相关配套产品的研发、生产、销售、服务为一体的大型企业，在产品及服务品质方面具有不可逾越的优势。近年来，申旺卫浴更是通过工厂、专卖店、代理商、建材超市、办事处、售后服务中心等一系列立体化服务体系，建立起一个完善的营销服务网络，辐射区域遍布全国。凭借优秀的产品质量、完善的服务体系及强大的市场拓展能力，申旺卫浴多年来赢得无数业界人士的支持与肯定，成为众多消费者选购卫浴的理想品牌。

　　申旺卫浴营销总监高智勇在接受记者采访时表示，之所以能够在国内众多的知名卫浴品牌中脱颖而出，这和他们长期以来坚持的全程无忧，售后心连心是分不开的。任何一个企业的销售系统都少不了售后服务，而用户更离不开售后服务。一个企业的售后服务健全与否，更是体现着该企业对用户的负责程度。对于申旺卫浴来说，售后服务是整个物品销售过程的重点之一。好的售后服务会带给消费者非常好的购物体验，可能使这些买家成为你忠实用户，从而形成良好的口碑效应。申旺一直坚持树立正确的售后服务观念，在“真诚为客户服务”的指导下，问心无愧地做好售后服务。同时申旺还十分的重视和充分把握与买家交流的每一次机会，因为每一次交流都是一次难得地建立感情，增进了解，增强信任的机会。买家也会把他们认为很好的卖家推荐给更多的朋友。

　　采访中申旺卫浴负责人还不断的向笔者强调：对于申旺卫浴来说，他们有严格的售后服务章程，如果消费者反映一些情况或者意见他们都会定期进行回访，就算是遇到一些对产品使用效果不满的用户也绝不会一退了之，而是派遣当地的售后服务经理和技术专家上门亲自为用户查找发现问题到底出在哪里。只有积极的从消费者身边发现问题随后解决问题，才能够推动企业的发展，才能够让广大的消费者买得开心，用得安心，住的舒心。