随着家具网购人群不断扩大,家具电商在体验、物流、服务等环节问题更加明显。家具电商兴起比较晚,相应的配套服务及行业标准比较落后,家具非标及大件的特性决定了必须要有特殊的物流及配送安装服务,家具电商与线下传统经销体系矛盾严重,线上依托线下门店解决服务问题举步维艰。
那么,这个时代需要什么样的家具售后服务?
创新O2O服务模式?一站式 家居 服务平台?还是专业 家居 物流服务?又或是标准化服务体系?
万师傅深知家具行业后续服务的痛点和困惑,因此希望通过利用互联网信息技术的发展和线下资源的整合,去解决家具电商售后服务最大的难题。
万师傅的核心竞争力在哪?
1、快速找师傅,万师傅免费提供全国600多城市4000多位专业家具安装师傅信息。
2、在线下单,用户可以在万师傅网站方便快捷提交家具安装订单,一对一专人受理安排师傅,贴心跟踪服务。
3、服务商入驻,为具有家具物流配送、搬运安装、维修保养专业技能的服务商提供免费入驻渠道。
解决家具电商的后续难题才是重点
1、快速找服务商难?
万师傅网站免费提供全国海量专业家具服务商信息,帮助用户就近找到最好的安装和维护保养师傅。
2、高效服务难保障?
万师傅提供专业客服全天候在线服务,满足用户的需求及反馈,不仅是为用户提供配送安装,更是为用户传递售后体验的价值。
3、服务需求形式多?
无论用户是找到服务商单独进行服务交易,还是直接在万师傅网站下单,都能满足用户不同的个性化需求。
4、服务状态跟踪难?
订单太多,跟进不易?用户在万师傅后台都可在订单管理系统实时了解最新服务处理状态,省事更省心。
万师傅凭借着创新的运营模式,丰富的师傅资源和优质的服务体验,在家具业界赢得了众多卖家、消费者和师傅们的口碑推荐,随着服务的人群越来越广,万师傅从家具电商售后服务第一平台转变为家具服务行业第一品牌只是时间的问题。