4月26日南宁东易日盛举行开业典礼,宣告正式进驻南宁。这也标志着南宁东易日盛为期半年的封闭测试圆满结束!2013年11月南宁东易日盛的总经理梁坚就已带领团队开展工作,但是为何进驻半年后才正式开业?为何要进封闭测试?封闭测试,是指游戏在开发完成的前期由游戏公司人员或少量玩家参与的游戏测试。这种方式在一定范围内可迅速获得反馈及建议,及时进行调整。
封测目的:打造最优客户体验
家装 公司为何进行封闭测试?通过对南宁东易日盛分公司总经理梁坚先生的采访,终于揭开谜底:“有客户觉得我们是北方的公司,设计和施工工艺等方面存在地域差异,来到南宁是否接地气?针对这些疑问,我们决定实行半年的封闭测试。期间我们仔细调研行业现状和竞争对手的情况,明确我们的优势。与客户的沟通中,仔细听取客户需求。基于大量数据分析,经过不断调整,最终打造适合南宁消费者的服务体系。其中沿用东易体系内的客户经理制度就是为了保证客户的服务质量,为客户提供一对一管家式服务。客户在接受南宁东易日盛的服务过程中有任何问题都直接反馈给自己专属的客户经理,再由客户经理跟各部门沟通和解决问题,从根本上保证客户的意见有人听,客户的问题有人解决。”
封测结果:一切以最佳客户体验为调整目标
南宁东易日盛开创了 家装 公司进行封闭测试的先河,通过封测做到知己知彼,以客户为中心,把客户体验放在首位,了解客户需求。通过创新服务体系,规范管理模式,以新的 家装 理念赢得消费者的认可。南宁东易日盛致力于为客户提供优质体验,一切调整和变化都以此为根本出发点。
南宁东易日盛总经理梁坚表示:我们要为客户提供最优质的服务体验,让客户在 家装 过程中感受到创新服务。
客户体验地址:南宁市万象城华润大厦21层
客户体验网址:或百度”南宁东易日盛“进入