如今,陶瓷行业竞争越来越激烈,要留住消费者也越来越难。那么,陶瓷企业如何才能快速吸引和征服广大消费者呢?事实上,企业要明白,消费者找产品时,第一关注的是具有独具特色且质量过硬的产品,即卖点鲜明的产品。
因此,陶瓷企业要吸引和征服广大消费者,首先要做的工作就是提供独具特色且质量过硬的产品。当然,有力的方式也十分重要。
市场消费需求多变,企业挑战巨大传统的陶瓷供应链是这样的:以生产企业及其产品为中心,以消费者为终点,通过传统经销(代理)商层级渠道网络分销产品,以推销产品为目的,实现资金的回笼。随着卖方市场转变为买方市场,供应链的重点正在向下游转移,消费者变得越来越重要。
在供应链由“推动型”向“拉动型”转变的过程中,有的企业选择纵向一体化,有的选择渠道下沉,有的选择上下游之间结成战略同盟,有的选择娃哈哈式联销体,有的选择电子商务,哪种形式会脱颖而出还有待观察。
业内人士透露,未来消费者购买陶瓷产品将不再是单纯的“货比货”,个性化、有品质、有品位的陶瓷文化正在注入传统的价值观念中。市场中“仿欧式”产品的大量涌现便是例证。但随着个性化的进一步深入,单纯的“仿欧”或者“仿美”风格覆盖的消费者会越来越少,其他细分市场会渐渐形成,如时尚简约的“宜家”风格正受到年轻人的喜爱。陶瓷的营销环境已经由以产品为核心转向以消费者为核心,迎合多变的消费需求将是对生产商们的巨大挑战。
企业:融入新鲜元素,以性价比取悦消费者目前,面对市场压力,一些企业拼命降价,这不是说它们天生就喜欢价格战,而是面对消费者的选择,它们不得不为之。消费者都有一个一致的行为:在给定的产品或服务质量之下,哪个企业出价越低,绝大多数消费者就越买谁的账。无论陶瓷企业进行何种竞争(比如品牌竞争、质量竞争、技石料生产线术竞争等),最终都要落在价格竞争之上。所以,在消费者财力有限的约束之下,想要让他们掏腰包买东西,企业必须在“性价比”的换算上取悦于消费者。
而在产品上,作为日趋成熟的陶瓷市场,面对新兴80、90人群,当然是当仁不让。陶瓷产品再也不仅仅只是满足于功用上的节能高效优势,企业进一步加大产品功效的同时,向产品注入诸多新鲜元素。或圆或方,不少企业更是在产品加入WIFI手机远程掌控,并进行多项设置等智能元素,让生活变得更加便利。