据官方数据,微信全球用户已达6亿,日活跃用户超过3亿。若单纯从数据上看,微信已然秒杀一切形似或神似的社交产品。于是,微信培训市场火爆异常,微信营销价值也不断被神话。纵观卫浴建材行业,国际品牌如科勒,很多国内一线品牌都已开通企业微信。但各大品牌对微信的定位及运营方式大不一样,有的企业微信开通后就一直躺着,从就没出过声;有的虽然转成服务号获得自定义菜单,但你主动想要什么服务,对不起,还是请拨打我们的400-xxx-xxx吧。
微信运营不同于微博营销
微信作为一个渠道,肯定有助于企业宣传、品牌营销。但卫浴企业如何用好微信,怎样利用微信做营销,目前还鲜有可供参考的资料及案例。首先,微信绝不像某些培训机构吹嘘的,通过营销就能给我们企业生意带来多少倍增长、品牌形象达到几千万曝光,这完全扭曲了营销的本质,也神话了微信的价值。他们那套放在微博营销、放在电商培训同样适用的内容,是不会给企业的微信运营带来什么实质效果的。
微信营销需了解目标受众
任何营销都离不开市场调研,微信营销也这样。九正建材网小编认为,利用微信做营销,得了解企业微信的目标受众是谁。卫浴建材属低关注度行业,要知道,消费者在3个月装修期里想买个马桶,是没必要关注企业微信了解马桶好坏的;即使关注了,除非有售后服务需要,不然也没有持续关注企业微信的理由。所以不要寄希望于通过吸收大量粉丝来做粉丝经济,卫浴建材行业想通过企业微信达成多少成交额,多高转化率,那是非常不接地气的行为。
究竟谁对我们感兴趣,建材行业企业微信的受众是代理商、经销商及一小部分同行及行业媒体。因为,作为利益共同体,代理经销商有获知公司新闻、活动信息、查看公司新品的需求;作为市场竞争及行业观察者,同行及媒体们,迫切想打入企业内部知晓最新内幕消息。所以 家居 建材企业想通过微信做营销,针对的受众不应该是消费者而是代理商、经销商以及一些同行和媒体们。
微信营销需明确定位
目标受众明确之后,就要有清晰的内容定位及目标计划,企业究竟想对代理及经销商传递什么内容,希望让同行及媒体们获知什么消息。这个企业微信是定位于服务代理商、经销商还是仅作为公司新闻传播渠道告知同行及媒体呢,亦或者是综合搭配。这就需要根据企业的实际情况进行选择。
有了前面的受众分析、内容定位、服务细分,我们就可以分阶段、分步骤进行营销规划,本文只是对目前的行业微信运营做一些分析,究竟卫浴建材(耐用品)行业如何才能有效利用微信公众账号进行营销,是否有值得参考的案例,我们以后再分享。但建材卫浴企业希冀通过微信积累粉丝,谋求粉丝经济进行产品营销这条路,笔者认为是行不通的。