上海的消费者在家庭装修上正越来越重视咨询，并看重 家装 公司的资质，而对 家装 公司的投诉量则明显减少，这是日前记者从上海市装饰装修行业协会得到的消息。

　　在3月15日上海市装饰装修行业协会举办的现场消费者咨询和投诉活动上，记者看到，九点就开始的活动，到十点多， 家装 委的“上海市住宅装饰装修服务标准”、“上海市住宅室内装饰装修工程人工费参考价”等资料已经发放了近三分之二，现场前来咨询的消费者络绎不绝，而前来投诉的消费者却只有2个。

　　上海市装饰装修行业协会家庭装潢委员会秘书长王毅告诉记者，从去年下半年以来， 家装 委接到的投诉正在呈现下降的趋势，而咨询的电话却明显有大量增长，主要以询问 家装 公司的资质和所获得的证书荣誉为主，这说明消费者越来越重视咨询，越来越理性。

　　上海最大的 家装 公司之一荣欣家庭装潢有限公司一位姓陈的负责人告诉记者，2008年以来，上海在家庭装修这一块，出台了一系列相关的服务规范和标准， 家装 公司在承接业务的时候，都是严格按照“上海市住宅装饰装修服务标准”来执行的，消费者也一目了然，双方的沟通也变得更加顺畅。同时，公司所有的单子都是按规范的合同来签订，保证各项价格和服务严格到位。

　　刚装修完房子的业主吴小姐对记者说，现在感觉 家装 公司的各项服务还是挺规范的，设计师的沟通也非常到位，也非常有耐心，就是在与施工队的交流上有时候出现一些困难。

　　对此，百姓装潢公司市场部负责人对记者说道，由于施工队流动性比较大，所以人员素质方面还有待提高，今后也会加大这方面的培训力度。

　　另据悉，为了进一步规范上海 家装 市场，上海市装饰装修行业协会已经于去年启动对 家装 公司的星级评定工作，并将于3月25日举行启动大会，而经过这一轮星级评定，上海的 家装 市场必将引发新一轮洗牌，并迈向一个新的发展阶段。