“保修”与“包修”一字之差，却让刘先生自己掏了500元维修费。历下工商分局12315申诉举报中心提醒广大消费者，要警惕商家“ 终身保修”的美丽陷阱。

　　2002年，省城消费者刘先生花3900元购买了一台某品牌全自动洗衣机，当时经销商承诺厂家“终身免费保修”。前段时间刘先生洗衣时，发现电机动力不足，自动洗衣机成了“不自动”。于是，刘先生便找出购买的发票、保修卡等前去修理。然而特约维修部检查了故障后，却给刘先生开出了一张更换零部件及维修费用的清单，称要维修就要收取500元费用。刘先生不接受，于是来到消协部门投诉。

　　历下区消协调查后发现，当年刘先生买这台全自动洗衣机时，生产厂家已濒临破产，维修零部件大都断档，再加上近年来该经销企业也已濒临倒闭，早已无力实现自己当年作出的终身免费保修的承诺了。

　　根据《消费者权益保护法》的解释，“包修”是经营者把整个修理任务承担下来，包括修理、材料以及运输费等，消费者不承担任何费用或责任，而且必须保证修好，否则就必须包退、包换。而“保修”则没有确切界定，因此被一些商家解释为保证修理，修理的同时照样收取材料费和运输费。所以一旦商品出了三包期，商家所谓的“终身保修”就不具备任何意义，而工商和消协对这种收费保修也没有任何办法。

　　历下工商 12315提醒广大消费者，遇见以“终身保修”招揽生意的商家，一定要多个心眼，不要被不实的承诺迷了眼睛。