房地产市场影响着家纺用品消费,因此,不足为奇,房地产业的低迷明显改变了消费者对于这类产品的消费态度和购买习惯。2008年第4季度美国GDP以年率6. 2%继续下挫,是25年以来最大的跌幅,而2009年2月消费者信心指数也降至过去25年以来最低点。随着经济危机不断深化,目前还没有看到房地产业复苏的曙光。截止至2008年12月,房价比其2006年5月最高点下跌了27%(数据来源于S&P/Case-Shiller房产价格指数)。并且,随着抵押贷款坏账在房产一级市场蔓延开来,影响信用良好的房东的资产价值急速贬值或者由于还贷人失去工作而丧失还贷能力,2009年1月是连续第37个月拒绝还贷率不断上升的月份(数据来源:Realty/Trac)。
美国棉花公司2009年家纺调查结果显示,女性消费者打算逐渐减少家纺用品购买,这一点毫不奇怪。然而,尽管经济情况恶化,女性对购买家纺用品的喜爱并没有减少,79%的女性受访者说她们喜爱或者热爱购买家纺用品,2008年为80%,2006年为77%。美国棉花公司的调查表明,消费者仍关注性价比良好的家纺用品。
减少购买
去年的家纺调查显示,消费者利用大减价机会,大量购买家纺用品,尽管经济消退,她们的购买量显然超过2006年同期数字。但是在最近的调查中,在三个主要产品类别(浴巾,床单和床罩),称自己至少每年购买一次家纺用品的女性比例在过去三个月下降很快,降至06年水平。过去三个月购买这三个主要产品类别的人群比例也在大幅下跌,购买浴巾从70%跌至57%,床单从66%至57%,床罩从58%至47%。在这三个产品类别中,最近购买过此类产品的女性比例也比06年同期要低,变化最显著的是床罩(06年是52%,09年是47%)。
一般来说,只有当需要时女性才购买浴巾,但相比之下,她们购买床罩较为随性,床单购买介于两者之间,购买时更多出于期望而非需要,但比购买床罩要理性一些。在2009年的调查中,消费者购买浴巾和床罩的主动性和一年前相比,几乎没有改变。相比08年驱动购买因素,出于装修或者想改变一下的考虑而购买浴巾或床罩的女性比例略微减少,因为这些产品减价而购买的女性比例略有上升。有意思的是,这个趋势在床单上表现得更为明显,相当多的女性说她们是因为需要才购买(从08年得43%增至目前的49%),因为装修或者希望改变一下的需要购买的女性比例下降较多(从08年的34%下降至目前的30%),表明经济因素在床单购买决定中起着重要作用。
受欢迎的零售渠道 % of 女性购买家纺用品的零售渠道
浴巾床单 床罩
平价商店 39 36 30
百货商店 24 23 22
连锁商店 12 12 14
专卖店 8 11 14
特价商店 7 8 8
仓储式购物商店 5 2 1
网上购物 3 5 6
目录直销 1 1 2
其它 1 1 2
数据来源:美国棉花公司2009年家纺产品调查
关注价格
过去三个月曾购买家纺用品的消费者称她们此类花费比2008年显著减少,浴巾类产品减少28%,床单减少22%,床罩减少14%。她们选择的购买渠道也可判断,消费者继续关注价格因素,尤其当购买非急需的家纺用品。超过半数(51%)的消费者说她们在折扣商店购买绝大多数的浴巾类产品(例如平价商店,特价商店或者仓储式购物商店),在购买床单和床罩时,也分别有46%和39%的消费者是在折扣商店消费。
这三个产品类别的网络购物流量均有上升,浴巾从2%上升至3%,床单从3%至5%,床罩从3%至6%。目前仅有较小比例的女性在网上购买所有家纺用品,或许因为对此类需要触摸手感的产品,女性还是愿意在线下购买。然而在困难时期,更多消费者希望节省时间和汽油费,网络购物能轻松比较价格,提供更多选择。
棉的价值
即使经济衰退不断加深,消费者说当她们购买家纺用品时,更关注质量,而非价格(首要关注质量因素的为58%,更关注价格的为34%)。她们在购买主要三类家纺产品时,更把耐用性作为最重要的考量因素。消费者宁愿支付略高价格购买耐用持久的家纺用品,也不愿购买很快就需替换的产品。关于家纺的调查也表明,女性青睐延长产品寿命,具备容易打理功能特性,例如抗皱,防污,不易褪色的家纺用品。她们也愿意为这些特性支付更高价格。然而,尽管消费者对功能特性兴趣浓厚,美国棉花公司2009年家纺用品评估发现,零售市场上浴巾产品不具有这些功能特性,在评估的3627条床单中,仅3%涉及这些功能特性,在评估的5669条床罩中,比例更低,仅0.5%。抗皱是目前最常见的功能特性。
女性期望具有的产品特性 % 女性在购买家纺产品时认为重要的产品特点或功能
浴巾 床单 床罩
柔软 94 92 88
耐用 89 89 88
易于清洗 87 85 90
颜色/款式 84 84 89
不易褪色 80 79 82
纤维成份 75 80 71
支数 – 82 68
干燥时间 53 55 66
品牌名称 30 33 33
数据来源:美国棉花公司2009年家纺产品调查
女性非常喜爱纯绵或棉混浴巾,床单,床罩的比例分别为97%,92%和94%。超过70%的女性在购买家纺用品时,非常注重产品的成份。零售商和品牌顺应消费者的需求,提供以棉为主的产品。这次家纺用品评估的产品中,三大类产品含棉率分别为,浴巾96%,床单91%,床罩72%。根据美国棉花公司最近的调查,绝大多数消费者认为棉舒适(85%),柔软(84%),优质(80%),性价比高(77%)。很明显,女性认为棉具有柔软,耐用,容易打理各项要素,尤其,即使在当下经济形势下,消费者愿意为棉及其具有的功能特性支付更高的价格。
调查报告背景:
美国棉花公司2009年家纺用品调查由其研究设计伙伴在全美年龄25至70岁的女性中进行。801名女性完成在线调查,她们是全家家纺用品的主要购买者,代表了不同的种族,地域,收入阶层和受教育水平。美国棉花公司2009年家纺用品评估从25,491项产品收集纤维成份和其它产品信息,涵盖五大产品类别, 35 个产品品种,覆盖全美九大零售上。