服务是一个观念,但服务没有标准。服务,只有更好,没有最好。
华南城高级顾问许扬许扬说,“我们一直在追求更好,永远也不会停步”。为了服务商家,华南城高价租下附近40幢1000多套住宅,再低价提供给商 家居 住,还投入数百万元为商铺门窗上方装上伸缩式防雨防晒篷;设立采购商服务中心,配备电脑、电话、复印机、传真机等。
华南城投巨资建立电子商务系统,支持远程B2B交易,不断更新各种原材料的行业动态、价格行情、供需情况及产品信息,从而将“有形市场与无形市场”结合;同时,还组建覆盖全国的物流公司,为客户提供物流咨询、物流方案设计、装卸与搬运、远程代收货款等服务。包括行业协会、工商所、人才大市场、质量监督检验中心、测试中心、电子产品质量检测中心等在内的各类服务机构纷纷在华南城的组织下进驻。
走在华南城,看着沿路排开的星级标准的酒店、超市、银行、美食街和西餐厅及路边人性化的休闲椅,你会感到什么样的服务才能称得上“贴心”。