“这是‘小时代'盛行的‘大时代'”,知名财经作家吴晓波如此说道。相比于创造“大时代”的央企,“小时代”让民企尽情发挥最大的优势,凭一款产品就可横空出世,一出生就风华正茂,小米、微信、余额宝就是典范。 在定制 家居 行业,“中国整体衣柜十大品牌”领头羊、民企制造业的典范——诺维家,同样以极致苛求的产品文化,开创了衣柜企业做大做强的“小时代”,缔造了中国衣柜走向世界的“大时代”!
图1:诺维家衣柜每款产品苛求极致,精益求精
将产品做到极致
回顾2014年整个 家居 行业大事,企业倒闭潮无法回避。2014年逐渐远去,不过给衣柜企业带来的影响仍然深远。比如:企业倒闭潮带来的产品思考、产品是“多而全”还是“少而精”、产品要做到极致、细节设计精雕细琢等。面对风云变幻的市场大环境,在新的一年,衣柜企业需在产品层面实现各个击破,才能实现更好的发展。
在精品文化盛行的诺维家,全员上下非常重视产品的打造,致力于与同类竞品的差异化竞争。多年快速发展的诺维家认为,所谓差异化竞争并非硬要弄出新的东西,将每个产品做到极致,而非面面俱到,这也是一种差异化竞争,差异的是产品质量和人性化设计细节,诺维家熟谙此道。
诺维家推行降维化理念,产品就是最好的广告
在诺维家,其董事长周伟明先生,他本人就是一个技术出身的资深产品经理,对整体衣柜产品品质及设计细节的苛求和精益求精,让他的周围汇聚了一批资深的产品经理和行业技术专家,他们均是一群苛求极致的“偏执狂”,对产品拥有一致的态度:对细节的极致追求,改改改…改改改…再改改改…永远不厌其烦地改。用户用了诺维家整体衣柜是否会尖叫?是否会推荐给朋友?这是诺维家的两个终极KPI(关键绩效指标考核),KPI是尖叫点。
诺维家与乔布斯对苹果手机倾注的情感一脉相承,就看到两个字:极致!
历数诺维家自2000年创建以来,在产品领域对极致的追求闻名遐迩,外观来说,要求整体衣柜颜色纹路完全一 致,配套统一;封边光滑、细腻、附着力强;板材、五金配件都打上品牌防伪标识。
细节来说,很多消费者完全忽略甚至看不出好坏,唯有行业专家才能看出端倪之处,诺维家同样追求极致。多年来诺维家对小小的滑轮进行上百次的改良、上万次的测试,故能轻松推拉,顺畅灵活,且承重力大,耐压、耐磨不变形;诺维家衣柜柜体板材坚持采用18mm厚度,结实、稳定、耐用;为了对使用者未来健康的负责,诺维家引进欧洲最高环保标准的E0级“零醛木粒板”,甚至包括百叶等辅料,也全部采用环保饰材,不同于市面常用的PVC或木塑等材料代替,环保级别达欧洲标准;独有1.5mm厚封边条及绿色环保热熔胶,板材四周无崩边,有效防止水分入侵,封边平整无锯口,可把少量的甲醛全部密封在里面,做到0甲醛释放……
百年老字号同仁堂有副对联:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,即货真价实。说起来容易,做起来难吗?同仁堂说:“修合无人见,存心有天知”。意思是说,在无人监管的情况下,做事不要违背良心,不要见利忘义;因为你所做的一切,上天是知道的。
这是对自我的一种不断挑战,诺维家对产品极致的追求,对细节设计的苛求,同样是对自我的挑战和超越。诺维家把产品制造的使命明确地设定为“客户尖叫度”,而不是“客户满意度”。这两种“度”的英文缩写都是CS,但二者大异其趣。符合预期与超出预期,从结果上截然不同,“尖叫”本身就是一种情不自禁的自我表达,它意味着二度、多度传播、推荐的可能性,而“满意”的传播力往往是强弩之末,行而不远。
深入探究更多诺维家品牌信息,公司诚邀客户参加第五届中国(广州)衣柜展览会,届时恭请3月24日-26日莅临广州保利世贸博览馆诺维家展位1B21,见证新品及品牌的慑人风采!