回顾逐渐远去的2014年,对于史丹利百得集团可谓喜事连连,一系列的商业合作、顶级的体育赛事赞助、荣誉获得及在标志性项目上的成功令人目不暇接,同时,也让我们对于史丹利百得集团特别是史丹利安防中国在2015羊年的表现憧憬不已。
这不,新年伊始,“史丹利全球品牌战略媒体交流会”就借着刚刚结束的CBA全明星周末和正在如火如荼进行的CBA季后赛的火热氛围,在首都北京成功召开。这次媒体交流会,我们有幸邀请到了史丹利百得集团全球副总裁SCOTT BANNELL先生作为主要嘉宾与来自数十家主流媒体的记者朋友们见面沟通,与大家分享史丹利的全球品牌战略特别是在中国的一些近况与趣闻。
究竟拥有170余年历史的世界“五金之王”史丹利百得集团有哪些新的动态?作为集团三大业务分支的史丹利安防又是如何为中国点赞的?SCOTT先生已经为史丹利集团服务整整39个年头,就让我们跟随他来寻找答案吧。
(“史丹利全球品牌战略媒体交流会”现场问答实录)
问:近期我们在一些媒体上看到了史丹利百得集团所参与的一系列体育赛事赞助和品牌推广活动。请您介绍一下集团的全球品牌推广战略和方向。
答:各位记者朋友和所有关心史丹利百得及史丹利安防的朋友们,大家新年好!
正如大家所了解的,史丹利百得集团确实在全球范围内长期参与与合作了不少体育赛事。说道推广的战略,我们始终坚信品牌的力量。品牌建设对于企业的销售至关重要。
作为五金、安防行业的供应商,特别是以DIY为主要市场的北美,我们的客户超过80%为男性,且大部分是体育迷。正是为了迎合这一点,史丹利百得集团长期以来将助力世界体育事业视为企业品牌建设的基点。
体育作为世界连接世界的最重要纽带之一,表现的形式也是多样化的。所以,我们也针对不同地区及国家人群对于体育的喜好,有的放矢地进行投入。举例来说,在美国市场,我们赞助北美房车锦标赛NASCAR和火箭车大赛Drag Racing,而在世界范围,我们赞助了受众更广的摩托车大赛Moto GP。再比如说,我们赞助了美国职业棒球联盟、美式橄榄球总决赛超级碗、冰球、高尔夫大师杯、骑牛大赛等,但这些运动可能大家并不熟悉,所以我们选择在全球赞助世界第一运动的顶级联赛,包括英超联赛的球队和巴塞罗那足球俱乐部。而在中国,篮球的普及度很高,所以我们从2013年起就与亚洲第一篮球联赛中国男子篮球职业联赛CBA紧密合作,成为了CBA的官方合作伙伴。
在这些合作中,我们的品牌通过五种方式得以体现,包括电视直播,各类推广活动比如门票,对于球星、明星肖像的运用,网络及社交平台的互动,以及比赛现场的互动及各类球迷邀请活动和调查。
问:我们注意到史丹利百得集团赞助了英超联赛并成为了巴塞罗那俱乐部的官方合作活动。请您介绍下集团是出于怎样的考虑去参与这两个足球相关项目的?通过这两个项目想获得哪方面的提升?是否有独家新闻或合作间的有趣事件可以与我们分享吗?
答:与英超联赛、巴塞罗那足球俱乐部以及CBA的合作,是近期史丹利品牌推广全球战略的重中之重。
为什么这样说呢?因为这三大赛事覆盖了全球将近20亿的观众。全世界的足球迷都会去关注作为世界第一联赛的英超联赛以及世界上最好足球俱乐部之一的巴塞罗那队。而CBA作为中国关注度最高的体育赛事之一,仅在中国拥有超过美国人口总数的粉丝。
在这里我可以透露一个小秘密。在史丹利与巴塞罗那的合作中,巴塞罗那官方会在每个赛季邀请4名史丹利的重要客户随队全程参加球队的客场比赛。他们将和梅西、苏亚雷斯、内马尔、因涅斯塔、布斯克茨等巨星同住一酒店、同坐一辆球队大巴、同坐一个航班、同所有球员和教练一起进入球场、一同从诺坎普球场出发并一同归来。这将是一个终身难忘的经历。
问:您是如何看待中国市场的?集团是否有针对中国市场品牌推广计划?
答:无论是五金、工具还是安防,中国都是史丹利百得集团在全球最为重视的市场之一。从1993年史丹利进入中国市场以来,我们已经建立了数以百万计的品牌簇拥者。对此,我们感到荣幸和自豪,并且打算进一步加强史丹利在中国的品牌认知。
另外我需要说的是,几十年来,我们在中国建立了数十个生产基地,拥有数千名员工,生产与研发与美国相同标准与品质的各类产品,并销往包括美国在内的世界各地。所以在中国,我们不仅仅关注我们能得到什么,而是更着眼于长期的投入。
问:我们知道史丹利百得从去年开始成为CBA的官方合作伙伴,您能否透露一下合作的状况?
答:我们与CBA签定了长达4年的合作协议。正如我刚才所说的,对于中国市场,我们更重视中长期的投入。我们希望通过CBA这个有着亿万受众的平台,更好地与中国的消费者通过电视直播的收看、现场观赛及内场表演、专卖店宣传推广以及各类网络及社交媒体互动等形式进行交流。每年有超过7000位史丹利的幸运客户可以获得现场观赛的机会,我们也会邀请一些CBA巨星作为嘉宾来参与我们组织的一些活动,让史丹利的客户和心目中的明星零距离接触。这正是我们所希望看到的,让更多喜爱篮球的观众了解史丹利,也让更多史丹利的客户领略篮球的魅力,促使史丹利成为消费者特别是篮球粉丝与CBA联赛的纽带。
同时,我也要感谢CBA官方对于史丹利的支持,纵观史丹利集团在世界范围内的体育合作项目,CBA官方的团队的服务与支持是一流的。
问:近期在中国,足球联赛也很火热,广州恒大俱乐部近年还曾夺取亚洲冠军。请问当初选择篮球联赛进行合作是出于怎样的考量?是否可能在未来赞助中超联赛?
答:我们也了解到了,亚洲俱乐部冠军杯最近也十分火热。应该说,不管是足球还是篮球,都是我们绝佳的选择,也已经是我们的选择。而相对于范围稍广的亚洲足球杯赛,我们更希望首先对高速发展的中国市场有所专注,CBA联赛从持续时间、关注度以及与中国的相关性等方面更胜亚冠一筹,因此我们选择了CBA联赛作为迄今为止史丹利在中国的最大体育赛事合作。
在足球方面,我们选择了英超联赛、巴塞罗那等世界顶尖的赛事进行合作,相信中国也有大批的足球迷通过网络、电视等进行关注。至于这位记者朋友提到的中超联赛,为什么不呢?这对于史丹利的品牌很有帮助,我们一定也会在未来考虑相关的可能性。
问:除了赞助活动,我们也注意到了史丹利在品牌及企业声誉的一些成就,比如碳排放组织及道琼斯可持续发展指数的提名。请问集团是如何评价这些成绩的?
答:正如您现场看到的我们所获得的一些列荣誉,我们一直在全球保持企业的良好信誉和维护170余年品牌的形象。比如说,我们连续多年上榜福布斯评选的“全美最有信誉企业“、安可评选的“世界最受喜爱的企业”、财富杂志评选的“世界最受尊敬的企业”等,以及获得苏黎士对于史丹利百得集团全球产品责任投保等。
但其中,我们最为引以自豪的是CDP碳排放组织和道琼斯可持续发展企业指数对于史丹利在可持续发展和环境保护的一系列努力的认可。我相信,不管在世界何地,史丹利都可以算得上是一个称职的环保达人。史丹利全球52000名员工始终将将对环境友善作为工作的重要信条之一,这些在我们的产品设计、生产、包装、运输、回收方面都有明确的落实和体现。我们认为,作为百年企业,史丹利必须对保护我们的环境倾力贡献,用一种强烈的社会责任感,来回馈市场和社会。
问:史丹利安防在中国最近有很多标志性的项目落成。请问您作为集团品牌的负责人,是如何评价史丹利安防在中国的表现的?又对于史丹利安防在中国的未来发展有怎样的期许?
答:史丹利安防是史丹利百得集团的三大业务分支之一,史丹利集团在亚洲特别是在中国未来主要的业务增长点。近期,史丹利安防在中国成功为诸如北京水立方APEC会场(唯一自动门供应商)、南京青奥村(唯一自动门供应商)、上海迪士尼乐园(唯一商用五金指定供应商)、各大城市的地铁、几乎所有中国高铁站等众多代表性项目提供了史丹利商用五金、自动门、安防等解决方案,也亲历了这一系列标志中国飞速发展、值得被记入史册的项目的诞生。我们为能够为中国的发展出一份力感到由衷的高兴。
其实,在世界范围内,史丹利安防为超过一百万栋商用建筑提供五金及安防解决方案。比如说,美国的白宫、帝国大厦、五角大楼,英国的白金汉宫,法国的卢浮宫等。史丹利关注各类商用建筑空间及民用,比如酒店、高铁、地铁、机场、医疗、学校、金融机构、商业综合体、办公楼宇、住宅等。
而在中国这样一个拥有世界最多高层建筑的国度对于高端商用五金及安防的需求潜力是巨大的。CBA这样的品牌推广合作,将史丹利品牌及产品呈现在众多中国的建筑师、室内设计师、总包方、业主面前,这是我们所希望看到的。
问:我们知道在北美,史丹利安防是家喻户晓的品牌,诸如美国白宫、帝国大厦等都是用了史丹利的安防解决方案。请问北美市场的消费者对于史丹利安防产品的评价如何?根据您的了解,北美市场和中国市场的主要区别有哪些?
答:有的时候时间能证明一切。史丹利有170余年的历史积淀和良好口碑。我知道中华文明有超过5000年的历史,170年在中国也许不算什么,但在美国,170年几乎经历了整个国家大半的历史。
在中国市场,我们目前仍在不断成长。其实北美市场又或中国市场,针对建筑的安防系统本质上是一致的。无论在纽约、巴黎还是北京,建筑安防体系中自动门、门控五金产品包括闭门器、锁具、合页等、门禁及监控系统等的配置,都是以保护用户人身及财产安全为目的。
史丹利的优势在于对于不同五金类和安防类产品的自主研发、生产和整合能力。这有效保证了产品的兼容性从而实现项目供应上各个环节、各个标段的无缝链接。这也是史丹利安防早在几年前就在业内首先倡导的“整体安防解决方案”的意义所在,将机械类、电气类、电子类、智能类产品有机结合,形成一体化的现代化安防系统。
这一优势使得史丹利安防得以在大型项目尤其是跨国项目的竞争中立足,并成为众多国际知名集团公司的战略合作伙伴和供应商。举例来说,我们是北美迪斯尼乐园(佛罗里达)的指定供应商,而近期我们也有幸成为了上海迪士尼乐园的唯一五金指定供应商。上海迪士尼预计在2015年年底开业,这将会是在中国大陆落成的首家迪斯尼主题乐园。届时也欢迎各位媒体朋友和所有中国的朋友来上海游玩。
问:我们发现从2014年起,史丹利启用了新的LOGO,您主导了这个项目。我们知道一个企业特别是一个拥有将近200年历史的企业一般是不会轻易更换企业LOGO形象的。请您谈一下更换新LOGO是出于怎样的考虑?全新的LOGO有什么益处?
答:这是一个很好的问题。其实,我想一个杰出的品牌之所以能够长期传承,和品牌和企业本身与时俱进的态度关系密切。其实在史丹利172年的历史长河里,我们一共对我们的品牌标识和形象做过3次改进。史丹利较老的LOGO像一个盒子或者老式的刀片,消费者看到这个LOGO的第一印象是工具。这一形象在那段时间非常适用。比如美国阿姆斯特朗登月带回地球的第一铲月壤,使用的就是史丹利生产的铁锹。
但是经过近15年来的业务拓展和转型,史丹利百得集团早已不仅仅是一家工具制造企业。我们还拥有安防、五金、工业、医疗、紧固件、石油管道等多项重要业务分支,让史丹利集团涉猎更为广阔的业务领域。举个例子来说,每一部iPhone手机中,就有109个紧固组件来自史丹利。
所以我们决定尝试对我们的LOGO做一些调整,使其能够更好地体现如今史丹利百得集团的业务范围和品牌形态。新的LOGO相比旧的LOGO,能够在相同的大小下是品牌占据更大的比例从而更加醒目,看起来也更加简洁、年轻化和时尚化。这一调整前后已经实施将近两个年头,我们从市场上和消费者中得到了非常正面和积极的反馈。
问:我们今天在座的许多都是来自网络的媒体。史丹利百得、史丹利安防都已经建立了各自的官方微博、微信平台。请问您是如何看待中国网络品牌宣传及互动社交平台的未来发展的?
答:我想网络化时代是众望所归,史丹利集团的各个业务分支也在全球全面参与。虽然欧美和中国的平台有所不同,但我们的服务理念和意识是一致的。我一直坚信消费者的需求是一切改进的源动力。
如今,消费者可以轻松地通过戳戳手机屏幕,就能从移动互联网和社交平台获得大量的讯息和信息互动。这样,作为消费者来说,完全改变了以往被动地通过广告等获得信息的方式,现在的消费者对产品和服务的选择握有前所未有的主动权。
虽然我个人不像我小女儿那样的网购达人,但我认为网络媒体必将继续高速发展,我个人的手机上前几天也刚刚安装和微信,也始终关注史丹利的微博平台。也感谢在座的网络媒体的朋友们长期以来关注和支持史丹利百得集团。
问:这是您第一次来北京吗?在目前CBA联赛中,北京队是一支具备夺冠实力的球队,您有什么话想对北京的球迷说的么?
答:这是我第四次来到中国的首都。您的问题看来是今天最难回答的一个了。我知道在CBA,北京队、广东队、新疆队有很强的实力,今年的辽宁和青岛也表现良好。这几支球队中均有明星球员在1月份为我们奉献了精彩了CBA全明星周末。我还知道,北京队的马布里之前是NBA的最有价值球员,我在美国就看过他的比赛。所以,除了祝福北京队,真的很难预测什么。但对于结果的不可预测性本来就是体育比赛的最大魅力所在。
问:您作为史丹利百得集团的副总裁,请问是否有全新2015年的寄语或祝福给到中国的消费者?
答:是的,我知道2015是中国的羊年。用中国现在流行的话,我想代表史丹利百得集团为中国的发展点赞!希望所有关心的史丹利的朋友们,在新的一年里能够万事顺利,忙里偷闲,看看体育,家庭和美,羊年大吉!
人物背景介绍
Mr. SCOTT A. BANNELL
史丹利百得集团副总裁 全球品牌管理部
SCOTT先生在史丹利工作39年,曾任职史丹利百得集团包括市场调研、销售预测、产品管理、市场管理、国际业务发展、集团市场及授权等多个部门。他曾任五金市场委员会总裁及SPLiCE主席,目前的工作包括集团整体的品牌管理、品牌宣传、公共关系、促销和推广、赞助合作、社交媒体及各类集团活动。
SCOTT先生亲历了史丹利百得集团几十年来的发展与业务扩展,并全权领导了近年来集团公司有关品牌管理与合作赞助的几乎所有重大战略决策的策划与执行。
SCOTT先生非常关注史丹利在中国市场的发展,并在2014年与中国男子篮球职业联赛(CBA)签订了为期4年的战略合作协议,成为了CBA官方合作伙伴,在为中国篮球事业的发展做出贡献的同时,也期待未来史丹利百得和史丹利安防成为更为中国家喻户晓的品牌。