老板电器售后升级,老板BaoBao温暖你
面对家电行业售后服务拖后腿的现状,作为行业领导品牌的老板电器,积极树立行业标杆,建立了全面,优质的全方位服务体系,并于2014年荣获“全国售后服务十佳单位”和“全国十佳呼叫中心”双项殊荣,力求为消费者打造高效、便捷的售后保障。
在此基础之上,老板电器再次将售后升级, 将在今年3月13日正式推出“老板BaoBao”售后服务产品,这让消费者可以足不出户就能在自己家里享受到家电保养与维护。老板BaoBao名称亲切而有趣,“保保”的发音,暗示了安检,保养的服务内容;而“抱抱”,体现了老板售后对您亲切、负责的态度;而“包包”的含义,则传达了售后服务的全面、细致。
消费者购买老板厨电后,如老板抽油烟机,老板灶具等,自购买之日起,均可享受“老板“BaoBao”售后增值服务。
“老板BaoBao “售后服务产品分为两款套餐(仅限老板电器的产品 ),其产品内容详情及定价如下:
一:128元安检套餐
i. 油烟机安检保养:油烟过滤系统清洁,机体表面清洁处理,整机性能检测,维修保养知识讲解。
ii. 技师将使用保养液和油烟净来进行油网的清洗。
iii. 灶具安检保养:燃烧系统清洁,体表面清洁处理,整机性能检测,维修保养知识讲解。
二:168元安检套餐
i. 油烟机安检保养:油烟过滤系统清洁,机体表面清洁处理,整机性能检测,维修保养知识讲解
ii. 灶具安检保养:燃烧系统清洁,体表面清洁处理,整机性能检测,维修保养知识讲解
iii. 安检保养结束后,赠送一瓶保养液及无纺油杯垫5片装、清洁养护布试用装各1包。
3月3日-13日 老板BaoBao送大礼
除呼叫体系之外,老板电器还积极开拓了微博、微信等网络售后端口,为了庆祝两款销售产品上线,3月3日老板电器将在微博、微信举办”得意洋洋 老板BaoBao送大礼”活动。具体详情可以直接关注老板电器官方微博、微信。
质量、价格、功能、技术、渠道和售后服务这六大项,一直都是中国厨电企业存活的关键。而售后服务,却发展缓慢,成为厨电行业整体中最薄弱的一环,甚至影响到消费者对品牌的忠诚度,此次老板“老板BaoBao”的售后服务的升级,既为互联网时代的厨电售后树立了新的行业标准,也为广大消费者带了个性化、定制化、贴心化的服务,值得众多同行业品牌进行借鉴。