新年伊始的2015年，是中国产业颠覆和产业变化重大的变革之年，是大企业的危机年，生产模式危机、营销危机、品牌危机、资本危机、人力危机……危机四伏，险象环生，败局日日发生，奇迹时时出现。这种现象在定制 家居 行业尤其明显，面对危机每家企业表现不一，既有“临时抱佛脚”式的被动应对，更有像“中国整体衣柜十大品牌”之一的诺维家，早在2014年就对危机做出主动响应，积极地将“危”转为“机”，在新经济视野中，上演生生不息的创新与对旧模式的颠覆，构建未来市场竞争新秩序。

　　图1：诺维家衣柜2015年在大数据统帅下，品牌全面转型升级

　　深度理解经济、政治“新常态”

　　2015年中国已进入经济、政治“新常态”，主要表现在增速减缓，消费碎片化，集中度减弱及消费需求个性化。往年爆发式经济快速增长的时代已经过去，取而代之的是一种常态化的经济发展趋势和现象正形成。消费正从过去的被动购买到选择性购买变化，消费需求个性已成市场营销的突出表现。因此，诺维家顺应消费需求变化，导入以大数据管理为核心的经营模式，从而对生产研发、品牌营销进行全面的革新。

　　导入大数据管理，生产研发大提升

　　传统定制衣柜行业，仍给人高端消费、小规模生产的印象。定制衣柜在生产环节上效率低、材料浪费高，难以规模化生产，导致售价居高不下，无法普及;研发设计上，采取自闭式供求关系模式，衣柜外观、功能均与市场存在一定的脱节。

　　2014年10月基于云平台的诺维家CRM系统正式启用，宣告中国定制衣柜行业第三次革命的大数据管理时代来临。

　　诺维家导入大数据管理方式，指挥每一台机器生产，其生产效率是传统家具制造企业的7到8倍，材料利用率提升5%，出错率大幅降低。通过部件拆分“排板”后，板料基本都被各个部件填满，即使是边角料也能被有效利用，而传统家具制造企业的材料利用率仅85%左右，从而很好地解决了个性化定制与规模化生产的冲突，让定制家具普及化有了技术的坚实基础。

　　诺维家在全国拥有500多家专卖店，是与消费者直接接触的第一载体。通过终端专卖店工作人员搜集和分析来到店面的成千上万消费者消费习惯，并录入汇总成诺维家大数据库平台;之后厂家研发人员可找到所需各类数据资源，逐步建立掌握消费者消费需求特征，对消费者产生的结构化、非结构化数据进行挖掘、探索和分析，通过对消费者购买行为的洞察，为产品研发设计提供支撑，从而高效指导研发设计，而非闭门造成，让生产的产品更符合消费者的个性需求。

　　利用大数据平台，品牌营销精准定位

　　如今，80后、90后逐渐成为定制 家居 消费主力军，他们求新求变的生活观念、个性化的想法、独特的消费方式，推动着整个衣柜行业的变革。

　　消费人群的变化，引发诺维家品牌重塑的变革，如何应对新一代消费人群，研究新的消费群体，说他们爱听的话，传播他们喜欢的内容，让他们主动参与，成为诺维家不能回避的课题。

　　互联网给衣柜行业带来最大的冲击就是客户的去中心化，这是2015年品牌营销最大的变化。消费者不会聚集在某个单一的地方体验产品，而是分散在各个碎片化的终端里，这给诺维家区域营销带来挑战。线下展会、小区店面、小区微信扫码、小区业主论坛、小区业主QQ群都成诺维家品牌营销的场所，还有家博会、展会、设计师、大集采等形式，都成了接触客户的最前沿阵地。

　　对诺维家而言，构建大数据平台，品牌整合营销传播可取得喜人的成果，带来前所未有的机遇。诺维家构建的消费者大数据库平台，营销不再漫无边际，可轻而易举知道目标受众的“定位”信息，再加以收集、整合和分析，就可得出相应的营销手段。然后再把“内容”专门从“大数据”里面提取出来，整合后进行营销，达到利用最少的资源实现最大化的精准营销。

　　2015年，中国衣柜行业面临探索和超越的常态突围，找准市场定位，利用大数据打造自身竞争优势是衣柜企业焕发新生、获取胜利的利器。而这一种考验是一种智慧、实力、坚持的综合比拼，是显现衣柜企业领导者真正水平的关键时刻。