回顾2014年,净水产品的线上销量与去年同期相比大幅上涨;尽管销量不断攀升,但净水行业的售后服务依然不够完善。互联网时代下的净水行业如何成功转型,成为当下业内必须思考的问题。日日顺净水商城O2O体验馆模式就此问题给出了一个好答案——兼具实景体验、产品销售、售后服务的O2O模式或可成为净水行业的未来出路。
继2014年10月日日顺全国首家O2O净水体验馆开业后,仅2个月时间,日日顺净水商城O2O净水体验馆济南、开封店于元旦同时开业。据了解,日日顺净水体验馆旨在通过线上线下的无缝对接将“方案定制、免费体验、全周期服务”落到实处,让更多消费者在家门口即可饮用健康好水。
日日顺净水O2O模式或成行业未来出路
2014年10月,日日顺开设了国内首家线下净水体验馆,如今又新增了济南、开封净水体验馆,线下体验馆与线上净水商城的相互交融,实现了真正意义的O2O融合,或为净水行业指出了一条未来的发展之路。
与其他家电产品不同,净水产品需要长期的售后服务,服务将成为净水行业最重要的突破点。对用户来说,O2O净水体验馆可以给予更便捷的体验和更优质的售后服务,最大程度地满足用户对健康饮水的需求。
业内专家认为,社区O2O经营模式将成为净水行业的未来趋势。净水市场的需求量并不像其他日常家电那么庞大,特别需要精准、到位的运营模式吸引受众。对于传统的净水商家来说,O2O模式线上获取精准的用户需求,线下集体验、销售、售后为一体,在服务用户的同时可大大提升盈利能力。
日日顺净水体验馆入驻济南、开封开业即获消费者热捧
据了解,日日顺将新增的两家O2O净水体验馆选址在济南市历城区和开封市金明区,均紧邻社区,馆内布局围绕净水解决方案的体验,有“水质+体质”健康饮水、“净水+节水”微废水、“饮水+用水”双出水、母婴饮用水、全屋用水等解决方案。通过模拟生活场景的实机演示,用户能够亲自体验多种净水效果,还有机会享受30天免费体验服务。
日日顺净水商城工作人员告诉记者,日日顺净水体验馆济南、开封店开店期间均受到了消费者的高度青睐,进店体验的消费者普遍对检测自家水质和净水产品体验表现出强烈的兴趣。一位济南市民表示,此前不仅不了解净水产品,对水质及其危害也只是一知半解,通过日日顺净水体验馆才真正认识到健康饮水的重要性,“好水喝起来感觉真的不一样,日日顺净水体验馆离家这么近,后期的服务也放心!”
日日顺净水商城负责人表示:“开设净水体验馆济南、开封店是2015年日日顺净水商城布局O2O战略的第一步,预计2015年将在全国开设1000家净水体验馆。”随着净水体验馆布局的完善,日日顺净水商城将进一步奠定国内领先净水服务平台的地位。