近日,网上的@失去糖分的混蛋 断腿事件引发了不少网友的关注。
为什么一个普通网友的意外受伤事件会有那么多人关注呢?
原因是因为这次断腿事件,其实也是一个和品牌挂钩的事件。
起因发生于@失去糖分的混蛋 选购百变加装修,仍去各大建材市场对比价格,途中偶遇车祸导致了断腿。
@失去糖分的混蛋 断腿,对他来说,是不幸还是万幸?对品牌来说,是危机还是契机呢?
本以为这是事件会是一次对品牌的危机,用户的一次不幸。但随后,百变加就对@失去糖分的混蛋 的断腿事件作出了回应,在深表遗憾同情的同时,并发布了公告信。
对于一个品牌来说,立刻作出回应并且是对一个普通的用户而言,是非常有“人情味”的做法。
首先对于品牌来说,他们能做到如此细小的事情也将它放到最大来处理,不但体现了一个品牌的精神,更为品牌自身的提升了许多。
在对用户@失去糖分的混蛋 深表同情的同时,还能给予一定的优惠力度,对品牌建设来说,是一个很好的造势,用一条断腿拉近了和用户的距离,可见百变加对用户的关注和需求是重中之重的。
这也就能理解,为什么那么多 家装 产品,都无法真正的做到为民做事、为民考虑。
而百变加可以,它切身处地的考虑到了每一位业主都会遇到的问题,从而更好的解决,所以这次的事件之后,相信每一位业主都会这个品牌更加的信赖的。