自去年开始,京东180天只换不修的售后政策可谓风风火火的持续着,也为自己赢来一大批顾客的支持。在当今这个次、假猖獗的时代,售后无疑成为消费者们最关注的版块。京东作为国内电商平台巨头之一,180天只换不修的政策,为提高整个消费市场的售后服务起了一个良好的开端,也造福了广大消费者朋友。然而最近在这一片齐口称赞中却多出一股疑问的声音“京东到底是180天只换不修还是1800天只换不修?”
原来在大市场的带领下,京东个别入驻品牌也做出了相应的利民政策,一家SUNJOY三竹阳光浴的浴霸就打出了1800天只换不修的重磅承诺,这才导致了多数消费者的混淆,不过也掀起了一阵更大的欢呼声,毕竟谁不希望享受更好的售后服务呢?
家住北京的张先生近段时间家中浴霸出现了裂纹状况,想起网上曝出的爆炸事件,准备为自己换台新的。赶上京东180天只换不修的当口儿,更坚定了自己换新的决心,“以前买东西都是7天保换,这下延长到180天觉得非常靠谱,就去上面逛逛,在浏览浴霸产品的时候偶然点进了一个三竹阳光浴的界面,就看到了1800天只换不修的字样,当时感觉很诧异,以为京东180天包换又延长了,问了客服后才知道是这个品牌自己的售后政策。这个举措让我购买的时候感到非常放心,看了产品也有很高的顾客评价,最重要的是防爆炸这项非常合我的心意。”
正值 家装 的李小姐经朋友宣传介绍京东的180天只换不修后,决定去购买浴暖产品 “之前有过不少纠结的维修经历,觉得京东这个180天包换非常的人性化,当时看到1800天只换不修的字样时,我以为朋友看错眼了,后来才知道是三竹阳光浴自己家打出的1800天只换不修。虽然觉得不可思议,但这的确是比京东更给力的售后服务。产品用过之后也感觉比浴霸更舒服、更安全,朋友们都说我淘到了宝。”
采访中消费者均对三竹1800天只换不修的售后政策表示出惊喜和满意,毕竟5年包换这在浴霸行业乃至整个消费市场都属首例,重要的是5年保换这绝对是需要过硬的产品质量来保障的。消费者不是傻子,好的产品自然不吝拥护与赞美,商家们只要把产品质量提高,售后服务做好,优不优惠什么的其实并不那么重要,因为消费者真正想要的还是好的产品。