看电影、吃饭、打车......O2O模式疯狂蔓延,传统家具业也深受影响,但实际上,面对O2O带来的新机遇,大多企业却受困于此,无法将其真正落地。近日,
家居 电商领头羊金海马商城开通体验店,国内最大家具网购体验卖场落成,金海马拔得转型头筹,也让这个行业的O2O转型开始有迹可循。
O2O大潮势不可挡
随着网购的流行,越来越多人开始选择网上买家具,但与服装、食品及数码等产品相比,消费者对网购家具还有一些犹豫,来自物流运输、售后服务、体验感缺失的问题一直是 家居 电商的软肋,尤其是看不到实物的体验问题,让很多企业头疼不已。
如何破除家具电商短板?O2O模式被普遍认可,业内专业表示,未来家具触电之路势必围绕O2O展开。为此,很多家具企业都对这种模式进行了探索,其中不乏金海马这样的行业大佬。
据艾瑞咨询数据, 2013年我国网络零售交易额就达到1.85万亿元,而这个数据远没有达到巅峰,仍在以极快的速度增长,作为家具网购未来发展新趋势的O2O模式,其所拥有的市场之大,也是难以估量。李开复曾表示:O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,这是巨大的爆发式力量。家具企业要想在线上渠道有所发展,必须连通线下,实行O2O。
用户为王 体验制胜
作为家具行业的领导品牌,金海马长期以来始终紧跟用户需求步伐,不断深化升级。其线上平台金海马商城坚持“以用户体验为中心”的理念,通过打造专业购物平台,为消费者提供便捷实用的网购服务。
早在2012年金海马便开始着手落地O2O模式,经过两年多的调整,于近日正式落地体验版块,行业最大网购体验店面世。通过打通线上线下,优化企业优势资源,同时以消费者需求为着眼点,将O2O从愿景变为现实,真正坐实O2O。如今,金海马商城O2O体验店落户深圳,其也从过去经营产品为中心,转向深化用户需求,以消费者为中心经营品牌,以“线上浏览,线下体验”的经营模式,满足消费者对网购家具体验服务的渴求,成为践行O2O的一匹黑马。
据了解,金海马商城O2O实体店全部家具与金海马线上商城同步,线上线下同款同价,并可享受体验店、网上两种方式下单,真正实现线上线下O2O。消费者在金海马商城看中的家具,可以随时到体验店看实物,亲身体验家具的款式、材质、大小、做工等,同时,消费者也可以使用店内配备的电脑登陆金海马商城浏览更多商品,人性化设置,实现为用户提供多样化的内容体验,此外,金海马O2O体验店还为消费者提供信息化,科技化购物,即顾客购物结账时,可使用店内ipad现场下单,操作科学快捷,为消费者提供完美的家具购物体验。
行业最大体验店面世
金海马商城O2O体验店占地面积逾5000平方米,是涵盖 家居 家私、办公家具、工程整体解决方案的品牌卖场,更是国内最大的家具网购专业化体验大卖场。其体验店以金海马品牌为强大基石:金海马实施产供销一条龙,拥有完善的终端连锁网络和占地面积超过20万平方米的家具生产基地,以及国际先进的生产线和强大的设计研发能力,实现了设计、生产、销售一体化经营,从而最大限度的减少中间流通环节,将高性价比产品呈现给消费者。
在金海马的O2O中,线上是一个24小时即时平台,线下是一个眼见为实的专业化服务终端。在线上,消费者可以随时随地完成浏览、对比、选择,在线下,体验店提供专业化的配置及服务。金海马通过打通线上线下,消除消费者隔山买牛的网购风险,不但弥补了 家居 电商体验短板,更竖起O2O标准化、专业化的标杆,其打造的行业首家最大体验店仅是其落地O2O的一个缩影,未来,金海马还将如何布局市场,其他企业又将如何应对,让我们拭目以待。
金海马商城O2O体验店地址:深圳市南山区沙河东路255号欧洲城3栋百安居2楼