梦洁、恒源祥被冤：谁制造了“3.15”假新闻?

　　2014年3月17日，记者在“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺”三个微信公众平台看到一条题为《3.15家纺不合格品牌，看看你家的床品合格吗》的新闻。新闻开头显示来源于红网──“红网长沙3月15日讯”，正文显示：“昨日，北京市消费者协会发布床上用品比较试验结果，41种床单、被套、枕套等被检床上用品中有26个样品质量指标不符合国家标准要求，超六成产品被测出不达标，其中恒源祥、迪士尼、ESPRITE、梦洁和宜家、特力屋、沃尔玛等知名品牌和商家均在黑榜之列。具体比较试验结果，可到北京市消协网站(www.bj315.org)查询。”

　　该新闻内容中还特别强调了“梦洁、恒源祥等品牌产品同样存在质量问题”：

　　“其中，由上海恒源祥家用纺织品有限公司生产的恒源祥甜蜜恋曲四件套系列(货号：LM2441)显示数据(被套、枕套面料：聚酯纤维65、棉35;边料：聚酯纤维65、棉35)实测数据(被套、枕套面料：聚酯纤维48.6、棉51.4;边料：聚酯纤维48.6、棉51.4)，纤维含量实测与标注不符。”

　　“湖南梦洁家纺股份有限公司生产的某款四件套(TYPE:1010114190 枕套;TYPE:1010114189 被套、床单)因被检出包装盒与合格证、耐久标标注不一致而登上黑榜。”

　　次日，在富安娜的一个微信公众平台：“常宁富安娜”上面也发布了同样的新闻。由于时值消费者对质量敏感的“3.15”时期，该报道引起了消费者的广泛关注。

　　“3.15”时期产品质量被曝光，问题厂商又做何解释呢?

　　然而，令人意外的是，相关被曝光厂商却给出了令人震惊的说法。

　　梦洁家纺品牌中心公关总监皮世明表示，经公司查证，罗莱、富安娜微信平台发布的“2014年3月15日17：31，红网长沙3月15日讯”的新闻，红网根本就没有。此前，红网曾于2013年9月16日发表的类似文章，但已经因为不实报道删除了，梦洁家纺产品生产内控标准一直都是行业第一。

　　皮世明指出，微信文章中描述内容来源红网，而事实在红网中并没有相关文章体现，罗莱家纺、富安娜家纺运用3.15关键词和利用消费者对质量敏感的3.15时段，发布对梦洁家纺不利的信息，已经违反《反不正当竞争法》第十四条规定：经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

　　“对于竞争队友虚构事实、恶意中伤，我们观望此事件发展，保留追究其法律责任的权利;同时，梦洁家纺呼吁竞争队友能够坚守住必要的道德底线。”皮世明称。

　　另据一名恒源祥的忠实消费者透露，在看到微信公众平台的该信息后，他曾联系过恒源祥公司，反映问题，并询问是否可以将相关产品退货。然而，恒源祥官方却给出了以下答复：

　　首先，被转发的这些报道里提及的内容，实为2013年9月发生的事件，并非今年3月15日;其次，在2013年9月我公司得知此事件后，已经和有关单位联系，通过检测我公司的产品为合格产品;最后，被转发的这些报道经过我公司和有关单位联系，因为报道已经发出所以无法撤销。

　　为了弄清真相，记者又根据新闻内容所述，登陆北京市消协网站(www.bj315.org)进行查询。记者在该网站首页的本站搜索框内输入关键词“床上用品比较试验结果”，相关搜索结果显示7条，但最近的一条信息却是2013年5月31日发布的《北京市消费者权益保护状况报告》，并且报告中没有任何新闻中所述内容。记者又尝试用其它关键词“梦洁比较试验结果、恒源祥比较试验结果”等进行搜索，结果显示：“很抱歉，没有找到和您的查询相匹配的结果。”

　　调查结果表明，这条《3.15家纺不合格品牌，看看你家的床品合格吗》，其实是一条假新闻，那么，罗莱、富安娜为何要在微信平台上发布这样一条假新闻呢?

　　罗莱富安娜：是受害者还是始作俑者?

　　2014年4月14日，罗莱家纺官方微信负责人邹先生针对此事回应称，“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺”这些都不是罗莱家纺的官方微信，均系假冒微信平台。罗莱家纺目前仅有一个官方微信，名称“罗莱家纺”，微信号为“luolai002293”，该官方微信平台从未发布过上述虚假信息。

　　邹先生表示，现在微信平台认证非常简单是导致假冒企业微信平台泛滥的主要原因。他们此前已跟腾讯相关部门进行了沟通，但无奈解决起来，程序上比较麻烦。“我们也希望关掉一些假冒微信平台，因为确实对企业品牌影响不好。公司方面也着手在打击这些。但这不是我们单方面努力就能做到的，需要腾讯来协助。”

　　邹先生还强调，品牌到了一定高度，我们没有必要去对利用这种手段打击竞争对手。并且恒源祥从来都没列入到我们公司竞争策略里面。“我们犯不着与这种小品牌扯到一起”。当提起梦洁家纺，邹先生表示不方便评价，只是反复强调公司品牌到了一定高度，有更高的追求。“不屑于做这种事情。”那三个散布假新闻的微信公众平台确实不是罗莱家纺公司的，至于说这些信息从哪里推出来的他也不知道。

　　至于说那些打着罗莱家纺旗号的假冒微信平台为何散布这些虚假信息?邹先生表示，“这个不太清楚，只能说什么人都有吧”也可能是因为“品牌越大，山寨货越多”。

　　如果事实如邹先生所言，那么“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺”这些打着罗莱家纺旗号的假冒微信平台又是来自何方呢?

　　为了进一步求证，记者亲自用手机关注了“天津罗莱家纺”，关注该微信后，系统会自动发送欢迎词“感谢您关注天津罗莱官方微信，地址为和平区滨江道115号，电话：27120222”。

　　那么这个地址和电话又是否是假冒的呢?记者又拨通了罗莱上海总部的招商热线，客服明确告之上述地址确实为其天津加盟店，并同时告诉天津店另一电话。通过拨打该指定电话，记者确认了其微信上的电话27120222，也确为天津加盟店所有，地址也无误。

　　在本次假新闻事件中，“常宁富安娜”上面也发布了同样的新闻。那么富安娜又做何解释呢?

　　2014年4月14日，记者拨通了富安娜深圳总部前台的电话，当说明意图后，前台工作人员表示将向相关负责人转达。后该前台工作人员转述其公司官方微信平台负责人回应称，富安娜官方微信平台没有发布过任何关于3.15的信息。常宁富安娜微信平台上发布的该3.15信息是其加盟商发布的，加盟商只是转发了网上的信息，和富安娜没有任何关系。

　　记者试图联系富安娜官方微信平台负责人做进一步了解，但被告知该负责人会稍后给记者回复，但截止发稿前，该负责人仍未做出任何进一步的回应。

　　目前，“天津罗莱家纺、常宁富安娜”微信平台上的虚假报道依然存在，“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺”平台上的虚假报道已经被删除。

　　据了解，罗莱家纺、梦洁家纺、富安娜均为A股上市公司，业内称之为家纺“三巨头”。近日，富安娜(002327.SZ)发布了2013年财报，而此前罗莱家纺(002293.SZ)、梦洁家纺(002397.SZ)已经先后公布了2013年度业绩快报，三大家纺企业的业绩呈现出较为明显的分化。

　　根据罗莱家纺的业绩快报，其2013年营业收入为25.24亿元，净利润3.32亿元，分别同比下降7.37%和13.2%。富安娜的营收和净利润增幅分别为4.89%、21%，梦洁家纺则分别大涨18.04%和66.41%。