当这个时代到来的时候,锐不可当。万物肆意生长,尘埃与曙光升腾,江河汇聚成川,无名山丘崛起为峰,天地一时,无比开阔。当诺维家衣柜“T+3极速定制模式”诞生之际,最快4天的交货期,一扫中国定制衣柜多年需求不振的阴霾,前景变得豁然开朗。
图1:诺维家衣柜智能化、全自动生产线,为T+3极速定制奠定基础
消费者习惯定制衣柜的漫长交货期
2014年年初在中国广州白云区诺维家工业园的办公楼里,诺维家董事长周伟明先生,无心欣赏窗外的旖旎风光。那个阳光明媚的上午,他与衣柜行业的一些专家、同仁、技术人员在进行一场座谈,主题是中国定制衣柜如何做大做强。由于对定制衣柜行业了解的透彻,最后讨论的焦点均集中在消费者最为关注的交货期上,却又不时地穿梭在美国、日本乃至欧洲等不同国家的定制 家居 品牌在交货期上的做法,在对比中互为参照,在论证中相互辩驳。而在这样的沟通中,周伟明先生深感中国定制衣柜企业在交货期上的薄弱,二十多年的发展,在交货期上并没有发生质的变化,这已经成为中国定制衣柜做大做强的最巨大障碍。于是,如何提升中国当代衣柜企业的交货期,成为一个忽然凸现出来的课题。
诺维家对传统定制衣柜交货期说“不”
当这个念头突然萌生出来的时候,周伟明先生连自己都被吓了一跳。在当时,摆在诺维家面前的工作选择已有很多项,这无疑是最为艰巨而庞杂的,即使是对于“定制行业技术第一人”周伟明先生而言,这项庞大的工程同样充满了挑战性。市调表明,快时尚时代的消费者,对于板式定制衣柜的理想交货周期是7天,而15天的交货期则是忍耐的极限,如果谁能在7天之内交货,无疑在速度上快人一步,让消费者获得意外的惊喜,那么在市场上的竞争力就增加了一个筹码,而且是一个重磅筹码!
这其实又是一项勉为其难的工程,为了缩短交货期,必须在机器设备引进、原有设备的调试、智能化升级、工人的培训、生产流程的改变、销售端和生产端的无缝链接……要完成行业没有做过的事情,对于诺维家来说是一次前所未有的挑战,诺维家全员上下,甚至包括上游供应链、终端经销商,都面临空前的考验。
但是,毕竟要有人去完成这一项工作。在诺维家工业园办公室的那个阳光熙和的上午,它如同一个巨大而沉默的使命凌空而降,庞然无声地站立在诺维家的面前,俯看着全体诺维家人。在那场夹杂着怀疑大过肯定的讨论中,周伟明先生知道自己已无处可逃,未来一年的劳累似乎是命中注定。“我认为现在是开始为这项工作做准备的时候了。” 周伟明先生在诺维家官微上热切地这样写道,“在这个时刻,我突然能十分真切地感受到100多年前托尔斯泰写信时的那份舍我其谁的使命感、另辟蹊径的自信和即将开始一段充实工作的满足。”
诺维家最快4天交货期,改写中国定制衣柜标准
后来的故事大家都知道了,经过近一年的艰苦攻关,2014年11月8日诞生了中国定制衣柜行业为之一振的“诺维家T+3定制模式”,最快4天的交货期,完全刷新了之前最快15天、最长30天的漫长等待,阻滞中国定制衣柜发展壮大的拦路虎——交货期,得到了完美的解决,中国定制衣柜由此迈入极速定制新纪元。
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