原标题:  "双十一"网购 家居 产品 消费者对售后普遍不满意

　　一年一度的“双十一”网购狂欢节已落下帷幕，尤其是冲着“双十一”的便宜而去购买 家居 产品准备装修的业主们，更是满怀希望地期待着自己订购的产品质量能够如自己所愿，尽快投入到新房的装修中。然而，不少买家在收到货后才发现，以为在“双十一”期间捡了便宜的商品不但不划算，而且历经路途颠簸的商品也难免有些“受伤”，甚至有些商品实物跟网店页面上的图片差距非常大，并非自己所中意的款式……这一阵“双十一”的网购狂欢节过后，留下了不少“后遗症”令网购的消费者头疼不已，多数消费者表示对“双十一”网购 家居 产品的售后表示不太满意。

　　许多消费者之所以扎堆在“双十一”网购，图的是商品价格超低。然而，部分商家给出的实际折扣并没有消费者期望的那样低，并设置了不少限制条件，而且很多卫浴等 家居 产品也存在价格猫腻。市民孙先生表示，自己本来打算在网上购买一款某品牌的沙发，因此一直对该品牌的网上售价比较关注，然而在“双十一”期间他却发现，有些网店内该品牌产品的“双十一”促销价比平时售价还高，商家却堂而皇之地打出了“特惠”“双11狂欢”等招牌，消费者若不进行仔细比对，根本无法发现这一情况。“真正低价的产品或许你根本抢不到。”市民肖女士准备给自己的新房购买茶几、沙发、电视柜等家具，于是在“双十一”前就记好了价格，将看好的家具放入了购物车。然而“双十一”当天她却发现，购物车中的大部分商品虽然显示降价，但价格并没有更低，而仅有的几件降价商品还没等她完成支付，系统就已经显示售完。

　　另外，物流仍然是网购 家居 产品的一大瓶颈。因为多数 家居 类产品体积庞大，与其它产品相比物流费用较高，这导致商家只降低了产品的价格，而要求消费者自付运费。另外，购买后的安装以及售后问题也让很多网购消费者伤透脑筋。一位在网上购买了一款马桶的市民江先生说道，“我在网上购买了一款马桶，虽然价格比实体店便宜了不少，但是得自行请师傅安装，结果安装费、材料费等算下来，一件商品的总价并不比实体店的售价便宜多少。更令他郁闷的是，安装后马桶出现了漏水等问题，因为已经安装，商品已不能退换，最终只得请人上门来维修。反复折腾，真是伤不起。”江先生说道，“如果在实体店购买，直接有专门的师傅负责安装，如果安装完有任何问题，商家都会负责解决。总体价格算下来，也并不比网购贵多少，还省心。”此外， 家居 类商品物流的另一大问题是损毁的可能性很大，有时由于路途较长，损毁的不仅是产品的外观，还有功能。