中国的家具业发展至今,已历经30年的沉浮。30年的家具业发展,繁荣了商业,改善了民生,促进了文明,当然其中也透露出其进步背后的浮躁之气。这种浮躁风飘散于行业的每个角落,其中也包括铝合金门窗业。浮躁之气的产生不禁惹人深思:到底是哪儿出了问题?
品牌文化:"崇洋"心态泛滥
在国内铝合金门窗业从散货批发转型品牌专卖的时候,一些"聪明"的厂家找到了品牌化的终南捷径——傍洋牌。尽管傍洋牌、假洋牌和产地造假在其他一些行业也屡不鲜见,但是洋名泛滥在铝门窗行业似乎尤为严重。
来自意大利,来自德国,来自欧美,成了一些厂商的惯用语,如果说假洋牌和产地造假涉及商业欺诈的话,那么洋名泛滥则反映了一种复杂的社会消费心理,也透露出国人对于国产品牌的信任缺失。
但是否洋品牌就比国产品牌好?不一定。如今的铝合金门窗业正处于发展阶段,该行业已涌现出一批行业精英,而且在国内市场的占有率甚至超过“洋品牌”。其中,作为高端铝合金门窗的行业开拓者,致尚门窗一直在探寻如何创立属于中国人的民族品牌,近几年也是小有成就。
据了解,致尚门窗于1999年成立于经济发达的佛山经济开发区,佛山是中国的瓷砖之都,也是中国的铝合金门窗之都。历经10余载,致尚门窗已发展成为国内知名的高端铝合金门窗品牌。而从当初的“洋品牌”盘踞市场到如今民族品牌能挣得一席之地,致尚门窗一直都在不断探索发展之路,坎坷路途中也逐渐开发出了自己的一套“玩法”。
产品上,致尚门窗承袭了德国严谨务实的作风,狠抓质量,将高质量门窗与致尚门窗品牌树立了对等关系。而在设计方面,他更加重视与社会发展的结合,将节能、环保、静音等特点融入其中。另外,为抓住现代都市人的消费心理,致尚门窗偏向于走多元化的设计路线,从时尚到简约,从现代到古典,多重覆盖。服务上,为与高端品牌匹配,其引入了高端服务模式:售前意见咨询,建立定制门窗数据库;售中专人测量、运送、安装;售后进行门窗保养与维护指导。这种以产品为出发点,立体化的品牌发展模式,让其最终能超越诸多西方品牌,屹立于民族品牌之林。
所以,中国不乏强品牌,缺乏的只是民众对于国产品牌的认可而已。
轻视渠道建设:重承诺轻兑现
现在的铝门窗业仍停留于B2B渠道模式,即厂商对经销商。但这种模式随着行业的发展也逐渐引起了行业的信任危机。记者曾调查,多数经销商在与厂家签订协议之前,厂家都会承诺给予多方位的扶持,但是协议之后多敷衍了事。这使得经销商对于行业承诺逐渐免疫,这种免疫的增强也预示着厂家渠道建设能力的逐渐衰退。
“虽说电子商务已成未来趋势,但这在铝合金门窗业至少还需很长一段时间。所以现阶段经销商仍是厂家与消费者对话的重要渠道。轻视渠道等于切断了与消费者沟通的桥梁。”某知名铝门窗品牌招商部主任说。
而对于这种情况,经销商也有话要说。在致尚门窗做了7年之久的刘师傅认为,厂家与经销商是互利共生的关系,没有厂家的扶持,经销商不可能顺利发展,而经销商的坎坷商途,也会直接影响厂家销量。“以前加盟某品牌,基本得不到厂家承诺上的兑现,销量一直提不上去。如今加盟致尚门窗,总部给予诸多支持,如营运指导、员工培训、经销商交流等,店面销量自然也很高。这种经历的对比,其实很好的解释了厂家扶持的重要性,而这一切都处于是否兑现承诺。”刘师傅深有感悟地说。
商业零售:价格内战只会覆没品牌
一直以来,铝合金门窗业零售价格普遍偏高,而究其根本原因是由于高成本和低效率所致,显然这无论于行业健康发展,还是于商家于消费者都是不利的。为了提高效率,很多商场和商家的惯用方式是"爆破营销",大打价格战,甚至已经将促销常态化。爆破营销短期内或对业绩提升有效,但长期而言对品牌损害很大。无数血淋淋的事实表明,价格内战只有一种结果,就是品牌的覆没。
所以,纵观铝合金门窗发展的30年,其中的浮躁之气愈发严重。但也勿惧,这是行业发展到一定高度常见的问题。专家也指出,现阶段正处于格局动荡的时期,新一轮的格局洗牌将会使这些问题迎刃而解,而我们要做的只是走好自己的路而已。