随着“双11”的来临,北京数家上规模装修公司进入天猫商城开店,装修电商的话题也成为热门,舆论认为这是装修公司全新模式的开启。对此话题笔者走访数家从事网络营销的福州装修公司,了解福州装修公司对网络商城开店的看法和做法。
福州装修业老大——福州有 家装 饰是福州装修公司电商的领头羊,该公司有网络推广部和3个网络业务部,网络业务人员近50人,在20几个本地门户和行业商业性网站投放广告和开网店,是福州装修行业最具规模的O2O装修公司。问及北京装修公司去天猫开店的话题时,有 家装 饰的网络部负责人表示,有 家装 饰短期内不会考虑天猫商城开店,主要是公司目前只做福建市场的业务,本地化网站更是资源聚集地,而天猫商城网店就算推广得再好,很多来自于省外的流量是没有可用价值的。
本地门户网站和行业性网站的本地频道,因为有大量的本地资讯吸引网友,所以资讯客户一般比较集中在这样的网站,装修公司的业务绝大部分要线下完成,异地客户只能接受设计服务,而设计又讲究尺寸的精准性,外地客户的图纸往往和实地有误差,设计作品容易出现装修公司服务不周的问题,所以一般装修公司都选择服务本地客户。有 家装 饰网络部负责人认为,在公司业务没有遍及全国各地的时候,天猫商城就没法利用,福州其他几家有做网络装修业务的装修公司也持同样的观点。
营销专家许孙鑫指出,福州装修公司做电商虽然已有数个年头,像有 家装 饰在网络上年销售额已达五、六万元,其他小规模的福州装修公司电商也都有不错的回报,但总体上还是存在专业水平过低的问题,大都只是通过网络广告的投放换取网站提供的客户资料,福州装修公司电商主动出击在网络上寻找和获取客户的还很少,这种装修电商同质化问题如果没有解决,福州装修公司在网络上比拼的还是广告费用的投入,同质化竞争势必加大投入成本,同时装修电商的发展就会陷入另一场价格战中去,装修公司要做好电商,还得借助网络推广技术,让品牌在网络上强大起来,使网民对品牌有深刻的认知。