小区内，一位老人，虽然身体不太灵活目光却炯炯有神，跟在他身边的几个小伙子身穿印有海尔LOGO的工作服，手拿各种清洗工具，边走边与老人亲切地交谈。他们一起来到了老人的家中。

　　老人是一位老红军，曾经为了保家卫国浴血奋战，并落下了残疾。他在小区遛弯时遇到了海尔家用中央空调售后团队。“我家里用的就是海尔中央空调!”老红军拉着海尔家用中央空调售后团队工作人员的手热情地说。

　　近期，海尔中央空调售后团队先后深入多个小区，为广大用户提供高质量的清洗服务，以便能在即将到来的冬季更好地为用户提供温暖舒适健康的居家环境。在了解到这位老人不仅是海尔家用中央空调多年老用户，更是一位老红军时，海尔家用中央空调售后团队的工作人员深受感动，团队负责人当即表示，要为这位受人尊敬的老红军家中的海尔家用中央空调进行一次免费清洗!

　　来到老红军家中，海尔家用中央空调售后团队先后进行了中央空调外机和内机的清洗。相较于普通的空调产品，中央空调对于清洗的工具、流程等都有特殊、严格的要求。非常重要的一点就是需因地制宜，针对内外机分别采用不同的清洗方案，其中，内机要用室内机专用清洗剂将过滤网、面板格栅、导风板、节水盘、风轮、蒸发器等进行彻底清洗。此外，工作人员还特为老红军家中做了甲醛测试。

　　“异味完全没有了，运行声音也小了很多!”全部清洗完成后，老红军启动了海尔中央空调，发现此前使用过程中遇到的异味、噪音等问题通通消失了。看着眼前神奇的效果，老红军的儿子也不禁对海尔中央空调售后团队的工作人员竖起了大拇指。

　　海尔家用中央空调致力于让家家户户的中央空调保持清洁，高效运行，深入小区提供的专业清洗服务得到了广大用户的一致认可。

　　海尔持续专注家用中央空调20年，打造了集专业与敬业于一体的技术研发团队、用户交互团队以及售后服务团队，从用户痛点收集到产品研发到配套安装再到售后真诚服务，全力为用户提供节能舒适的空气环境解决方案，在广大用户中形成了良好的品牌口碑。

　　在走过风雨20年之际，海尔家用中央空调将为广大用户奉上海尔专注家用中央空调20年系列专题，向用户分别展示售后服务团队、研发团队、用户交互团队的工作缩影以及与用户之间发生的故事。未来，海尔家用中央空调将持续开拓创新，不断满足用户需求，引领行业发展。