受《喜剧之王》的影响,可能多数人对《演员的自我修养》这本书记忆犹新,该影片或许也在从侧面表现男主角的自我修养——细节演绎。同理,身处同质化严重的市场下,细微之处更能体现一个品牌的自我修养,尤其是对高端品牌。
据观察,近年来高端铝门窗市场多数产品品质相差不大,服务大体相同。多数商家在这样发展的同时,不禁思考:高度相似的品牌竞争中,如何才能让自身品牌脱颖而出?“做高端品牌就和做人一样,想被别人喜欢,就需提高自我修养,这些一般从细节体现出来。”富轩门窗的负责人李昌安先生对记者坦言。事实上,这也是富轩门窗一直以来强调的品牌文化——细节决定成败。
据悉,富轩门窗是一家专业从事高端铝合金门窗设计研发、生产制造、销售和售后服务于一体的综合性企业,它于2002年成立,发展至今已是国内知名的高端铝门窗品牌,素有“中国豪宅门窗首席品牌”的雅号,而这些得益于其细致入微的态度。
众所周知,企业对招商加盟十分重视,所以会在招商扶持政策上花很多精力,以至于忽略一些细节,比如交货期。现在多数铝合金门窗品牌受材料供货时间的影响,导致交货期拖延,也影响了经销商的销售业绩。因此,为缩短交货期,富轩门窗自建了钢化玻璃厂。这样,富轩既能严格把控钢化玻璃的质量,也能避免因为原件外包而造成的业务对接上的时间浪费,减短交货时间。
因为这一举措,富轩的交货期比同类品牌快了10天之多,而交货期的缩短也间接地吸引了众多加盟者的注意力。
“真正受欢迎的高端大品牌,总是能站在客户的角度想问题,一个细节都不会放过。”一位有多年铝门窗加盟经验的老师傅说。事实如此,注重细节的高端品牌更能获得消费者和经销商的青睐,因为这为消费者提供了便利,也保护到了经销商的利益,比如富轩的门窗安装调试。其实,这仅仅是一个小举动,但给企业带来的收效却是句大。
据了解,富轩门窗为确保每件产品能被顺利安装,特为每条流水线配备了专业的门窗安装调试设备和工作人员。富轩现今出产的门窗安装速度均快于其他品牌,这使得安装工的工作效率调高不少。据悉,安装工每天按安装件数收费,若某品牌门窗安装过慢,势必不被安装工接受。而且,消费者也会排斥,自然经销商的生意也会受很大影响。这一系列的连锁反应,均表明着细节在其中发挥的巨大威力。
另外,富轩为了加快门窗的组装速度,在每个零件处标上记号,方便工作人员组装。“安了这么多门,还是觉得富轩的比较好安装,一天可以多安装几套。”门窗安装工李师傅边工作边说。富轩门窗一经销商刘先生也向记者表示:“门窗的安装难易度对销量影响很大,富轩门窗容易安装,对产品销量也有一定的影响。”
纵观国内高端铝合金门窗市场,其实类似富轩的一线品牌并不多,多数还在跻身一线的路上。业内人士表示,当一种发展模式出来后,会有很多商家模仿,而能笑到最后的一定是那些能着眼细节的人,而这些也恰恰是一个高端大品牌所需的自我修养。